"Schöner Urlaub. Spa super. Mohamed war mega Professionell und sehr zu empfehlen."

"Sehr sauberes, geräumiges Zimmer, das etwas in die Jahre gekommen ist, aber kein Problem, abgesehen davon, dass der Duschkopf nicht an der Wand befestigt war, was das Duschen erschwerte! Kein WLAN-Empfang im Zimmer und auch nicht viele Fernsehsender! Ein wirklich toller Swimmingpool mit vielen Sonnenliegen und Sonnenschirmen und eine tolle Lage in der Nähe vieler Bars und Restaurants, was gut war, da es in der Hotelbar kein Fassbier gab! Das Personal war recht freundlich, aber die Rezeption war oft unbesetzt! Großer Parkplatz, aber für Außenstehende zugänglich! Also alles in allem ein gemischtes Bild, aber für die drei Nächte, die wir dort verbrachten, ok, obwohl ich die Dusche nicht mehr lange ertragen konnte!!"

"Ich war gemeinsam mit einer Freundin für 6 Nächte im Crystal Springs Beach Hotel in Protaras und wir waren rundum begeistert. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick, das unseren Aufenthalt noch einmal besonders gemacht hat – jeden Tag dieser Ausblick war einfach traumhaft. Das Zimmer selbst war sauber, modern und sehr gepflegt. Besonders hervorheben möchten wir den Service und das gesamte Personal. Alle waren durchweg freundlich, aufmerksam und professionell, sodass wir uns jederzeit willkommen gefühlt haben. Auch die Räumlichkeiten und die gesamte Anlage sind in einem ausgezeichneten Zustand. Die Hygiene war überall vorbildlich – egal ob im Zimmer, im Restaurant oder in den öffentlichen Bereichen. Das Essen war ebenfalls hervorragend: große Auswahl, hohe Qualität und geschmacklich wirklich top. Hier ist für jeden etwas dabei. Der Spa- und Poolbereich hat uns ebenfalls sehr überzeugt. Alles war sauber, gepflegt und perfekt zum Entspannen geeignet. Insgesamt können wir das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und würden jederzeit wiederkommen!"

"Wir verbrachten hier als fünfköpfige Familie 10 Tage, ursprünglich sollten es 7 Tage werden. Wir hatten einen Swim-Up-Bungalow, der groß genug für uns alle war, gut gepflegt, sauber, täglich frische Bettwäsche und Handtücher, alle Mitarbeiter waren extrem freundlich und immer hilfsbereit. Wir entschieden uns, unseren Urlaub auf 10 Tage zu verlängern, das Personal an der Rezeption war während der gesamten Abwicklung extrem hilfsbereit und taten sogar alles, um uns für die zusätzliche Dauer in derselben Unterkunft zu belassen, fantastisches Hotel, fantastisches Personal, sehr gutes Essen, große Auswahl, die Strandpromenade war 5-10 Minuten zu Fuß entfernt (10 Minuten, wenn die Kinder sich schleppten), weitere 10 Minuten zu Fuß entlang der Promenade zum Hauptstrand, mit vielen Bars und Landschaften, die man auf dem Weg genießen konnte. Ich würde zu 100 % wieder hier übernachten."

"amazing place... big buffet.. everything was great.. next trip. will reserve in this hotel. too"

"Wir kamen am Dienstag in den frühen Morgenstunden als zwei Erwachsene und ein Kind an. Bei der Ankunft gab ich meine Hotelbuchungsbestätigung ab, aber sie konnten meine Buchung nicht finden. Erst nach fast einer Stunde fanden sie meine Buchung auf den falschen Namen und für eine Person. Der Typ an der Rezeption zeigte uns unser Zimmer, obwohl er wusste, dass es nur für eine Person geeignet war, und ging sofort wieder. Ich eilte zurück zur Rezeption und bat sie, unser Zimmer zu wechseln. Er bearbeitete eine andere Beschwerde, also mussten wir weitere 30 Minuten warten. Zu diesem Zeitpunkt war es fast 4 Uhr morgens, was nicht einfach ist, wenn wir ein autistisches Kind dabei haben. Er nahm meine Schlüssel und kam nach 20 Minuten zurück, um zu sagen, dass er ein Feldbett für uns aufstellen würde, wenn das Zimmer klein genug wäre, bevor das Bett aufgestellt würde. Der kleine Bruder meines Partners lag auf einem Feldbett, das zusammengequetscht neben der Tür stand. Ich beschwerte mich weiter und mir wurde gesagt, dass sie bezüglich eines Zimmerwechsels nichts tun könnten. Am nächsten Tag sprachen wir mit mehreren Familien rund um den Pool, die sich ebenfalls über mangelnde Sauberkeit und Sicherheit in den Zimmern beschwert hatten. Alle Familien waren sich einig, dass das Hotel einen schlechten Standard aufwies und das Personal sehr schlecht mit diesen Vorfällen umging. Wir hatten ein Zimmer zur Selbstverpflegung gebucht und erwarteten, dass wir unsere Mahlzeiten selbst zubereiten könnten, was jedoch nicht der Fall war. Wir hatten nur zwei Gläser und zwei Tassen, die uns aber nichts nützten, da wir keinen Wasserkocher hatten. Wir hatten weder Besteck noch Teller. Der Kühlschrank funktionierte nicht, sodass wir ihn nicht benutzen konnten. Eines Morgens versuchten wir es zum Frühstück in der Hotelbar. Wir bestellten Getränke und Essen zusammen, und als unser Essen kam, hatten wir immer noch keine Getränke. Wir warteten 30 Minuten auf unsere Getränke, obwohl sie Getränke an andere Tische servierten, uns aber sagten, das System sei ausgefallen. Mein Partner und ich aßen ein komplettes englisches Frühstück, das uns beiden große Magenverstimmungen bescherte. Unser Zimmer war wie eine Gefängniszelle. Wenn man bedenkt, dass wir eines der kürzlich renovierten Zimmer hatten, war es eine Schande. Es gab keinen Safe, keinen Fernseher, keine Verpflegungsmöglichkeiten, nicht genügend Stühle auf dem Balkon, nicht genügend Kissen oder Handtücher. Wir baten bei unserer Ankunft um mehr Kissen und Handtücher und uns wurde gesagt, wir sollten am nächsten Tag wiederkommen. Obwohl wir danach fragten, bekamen wir immer noch nicht genug. Die Reinigungskraft kam während unseres fünftägigen Aufenthalts einmal in unser Zimmer, und zwar am Tag vor unserer Abreise. Die Klimaanlage kostete 10 € pro Tag, war jedoch total dreckig und gelb, sodass wir uns stattdessen Ventilatoren von gegenüber kauften, da viele Gäste erwähnt hatten, dass sie bezahlt hatten und die Klimaanlage nicht einmal funktionierte. Die Matratze, die sie auf dem Feldbett benutzten, hatte ein großes Loch. Das Zimmer war nicht gründlich gereinigt worden, daher lagen Plastiketiketten, Haare und Schmutz neben dem Nachttisch. Wir waren zum ersten Mal auf Zypern und sind absolut enttäuscht, dass dieses Hotel unseren ersten Aufenthalt ruiniert hat. Es wurde von Tag zu Tag schlimmer. Wir werden auf keinen Fall wiederkommen und können es definitiv nicht empfehlen! Wir sind mit Sicherheit nicht die einzige Familie, der es so ging! Riesige Geldverschwendung!"

"1. ÜBERBUCHTES HOTEL Ich kam mit einem späten Flug an und kam ziemlich spät am Abend im AT Herbal Hotel an. Zu meiner Überraschung war das Hotel überbucht und sie hatten kein Zimmer für mich oder ein anderes Paar, das ebenfalls spät ankam. Die Rezeptionistin war überhaupt nicht hilfsbereit. Schließlich half mir mein Reisebüro zu Hause, ein anderes Hotel für die Nacht zu finden, und ich musste um 4 Uhr morgens 100 km mit dem Taxi in eine andere Stadt fahren und um 5:30 Uhr ins Bett gehen 🥴 Ich musste sogar selbst ein Taxi dorthin finden 🥴 Das Schlimmste ist, dass der Taxifahrer sagte, dass sie wegen Überbuchung oft Leute von diesem Hotel abholen 🥴 Als ich am nächsten Tag im AT Herbal Hotel eincheckte, tat die Rezeptionistin so, als wäre nichts passiert und erwähnte es nicht einmal 🥴 Mir wurde nicht einmal etwas als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten angeboten. Nicht gerade das, was man erwarten sollte, wenn man ein 4-Sterne-Hotel bucht, oder?.. 2. HOUSEKEEPING Das Housekeeping entsprach auch nicht dem 4-Sterne-Standard. An keinem der Tage, an denen ich dort war, wurde mein Bett gemacht. Ich konnte sehen, dass sie da gewesen waren, da die Bettdecke „schöner“ umgebunden wurde. An einem Tag hing das „Bitte nicht stören“-Schild, und trotzdem klopfte das Housekeeping an meine Tür 🥴 3. POOL Der Pool war überfüllt und an den meisten Tagen konnte ich keine Sonnenliege finden. Der Poolbereich ist zu klein für die Anzahl der Gäste in diesem Hotel! 4. POSITIVES Gutes Frühstück. Schöne Lage. Schönes Gebäude. Schönes Zimmer."

"Wir waren jetzt zum vierten Mal in 16 Jahren in diesem Hotel und sind wieder begeistert. Die Betreiber haben den Zimmerstandard erhöht und das merkt man auch an den Betten, was zu sehr erholsamen Nächten führte. Das Hotel ist absolut sauber, was auch für die WC Anlagen und Umziehmöglichkeiten im Poolbereich führt. Am Pool waren immer genügend Liegen und Sonnenschirme vorhanden und die Bar erfrischte uns mit allen möglichen Getränken direkt am Rand des Schwimmbades und mit Meerblick. Zum Meer überquert man die Promenade (dort ist auch eine kleine Eisdiele) und steht sofort auf einem gepflegten Strand im glasklarem Wasser. Da der Strand der Gemeinde gehört muss man hier für Liegestühle und Sonnenschirme Miete zahlen Die riesengrosse Terrace, mit dem dazu gehörigem Restaurant, ist nach wie vor ein wirklich schöner Ort um zu essen, trinken oder entspannen. Dabei sind die Preise sehr Verbraucherfreundlich gestaltet und die lokale und internationale Küche ist richtig lecker. Am Mittag gibt es eine ä la Carte Auswahl und am Abend zudem noch ein immer wechselndes Buffetangebot. Das gleiche gilt für das Frühstücksbuffet an dem man ein volles internationales- englisches Frühstück vorfindet. Viele Früchte und Gemüsearten werden lokal von der Betreiberfamilie selber angebaut und serviert. Eine Saftbar und Müsliecke sind auch da. Obwohl das Hotel auch viele Familien mit kleinen Kindern anzieht, findet man immer einen ruhigen Flecken, zumal auch die Grünanlagen top gepflegt sind. Die Zimmer bestehen einem separaten Elternschlafzimmer, einem Wohn- Schlafbereich mit kleiner Kochecke und Kühlschrank (Geschirr etc. sind auch vorhanden). Der Kühlschrank ist genau richtig um Getränke und Lebensmittel die man in dem kleinen Supermarkt neben der Terrace kaufen kann (auch hier faire Preise) aufzubewahren. Jedes Zimmer hat einen Balkon/Terrasse und Meerblick, sodass man auch sehr gemütlich vor dem Essen sich einen Aperitif mit Meerblick gönnen kann. Alle Zimmer sind voll klimatisiert, können aber auch einfach gelüftet werden. Die Besitzer und Betreiber des Hotels sind immer vor Ort und freuen sich offensichtlich als Gastgeber auftreten zu können. Alle Angestellte waren immer freundlich und hilfsbereit und haben sich auch nicht gescheut Getränke/Speisen zuzubereiten, die vielleicht nicht auf der Karte stehen. Unser Ziel ist es nicht wieder Jahre bis zum nächsten Besuch zu warten, sondern im nächsten Jahr eine längere Zeit im Hotel zu verbringen. R&T "

"Einfach mal durchatmen. Das war möglich Dank dem SUPER Personal. Kirolos hat jeden Tag als Servierer einem ein Lächeln gezaubert. Das Hotel lebt, Dank ihres Personals!"