Gastnutzer
29. Februar 2024
Leider kann ich die herausragenden Bewertungen des Hotels absolut nicht nachvollziehen. Gerne hätte ich meine Kritikpunkte vor Ort besprochen, doch leider fühlt sich offenbar niemand zuständig. Zunächst die positiven Aspekte: wie bereits vielfach erwähnt, ist die Lage des Hotels, ebenso das Zimmer wunderschön- das Potential für einen tollen Urlaub ist durchaus da. Aber Lage ist eben nicht alles… Nur ein paar Beispiele der Minuspunkte: 1.: Personal: teils freundlich, teils genervt - insgesamt unaufmerksam. Bestellungen werden vergessen, leere Teller ignoriert, kein Besteck nachgelegt 2.: übliche Selbstverständlichkeiten dieser Kategorie wie Turndownservice fehlen komplett 3.: Essen: pochiertes Ei, Porridge sind beim Frühstücksbuffet auch auf Nachfrage nicht erhältlich, diese gäbe es lediglich am Pool a la carte gegen Bezahlung 4.: ausschließlich Papierservietten im Restaurant finde ich weder nachhaltig noch angemessen 5.: meine Bitte, am Strand 2 Handtücher zu bekommen, um die Liege komplett bedecken zu können, wurde abgewiesen 6.: Extraposten müssen digital auf dem Handy des jeweiligen Kellners per Finger unterschrieben werden. Das ist im Hinblick auf die Nachhaltigkeit vermutlich ein guter Schritt, allerdings in Coronazeiten eher bedenklich. Auch sieht man lediglich das Unterschriftsfeld. Welche Summe auf welche Zimmernummer gebucht wird, ist bei Unterschrift nicht ersichtlich. 7.: mich stören die Enge am Strand und im Restaurant sehr, für mich ähnelt insbesondere das Restaurant in Lautstärke und Platz einer Kantine, darüber kann nicht einmal die phantastische Aussicht hinwegtrösten- das ist aber natürlich ein subjektiver Eindruck, den vielleicht andere nicht als so störend empfinden mögen. Zusammenfasst stimmen für mein Empfinden Preis-/Leistung absolut nicht. Insbesondere Service und Essen weisen i Hinblick auf die Kategorie dtl Mängel auf.