Gastnutzer
31. Januar 2023
Woher dieses Hotel die 4 Sterne Superior Einstufung bekommen hat, ist unergründlich. Es gibt keine Poolhandtücher. An der Rezeption wurden wir informiert, dass man nebenan eines für 15 € kaufen könne. Es gibt keine Minibar, keinen Roomservice. Frühstück vom Buffet in einer Art lauten Kantine mit schlechtem Kaffe aus dem Automaten. Extrem unfreundliches Personal, Lächeln wohl nur gegen Aufpreis. Wir hatten ein Zimmer mit Blick zum Meer. Kein Schreibblock, keine Infomappe, Pappbecher statt Gläser, extrem hellhörig. Jeden Abend bis Mitternacht extrem laute (und schlechte) Livemusik, sodass an Schlafen nicht zu denken war. Deshalb wollten wir eher abreisen und unser Geld erstattet bekommen (ja, man muss beim Einchecken komplett bezahlen) Dies wurde abgelehnt. Einziges Angebot war, das Zimmer zu wechseln. Nach hinten heraus, mit Blick auf andere hohe Häuser, sei es nicht so laut. Die laute Musik sei in Spanien üblich und erlaubt. Es gäbe auf der Website auch einen Hinweis darauf. Nach langem Suchen findet man unter „Animation“ tatsächlich einen Hinweis auf Livemusik, jedoch nicht wie laut und bis wann. Also, die Tatsache, dass man in den guten und teuren Zimmern erst nach Mitternacht schlafen kann, ist kein Grund für eine Stornierung und gehört wohl zu den Attributen eine 4-Sterne Superior Hotels. Wer einen 2-Sterne Service zum Preis eine 4-Sterne Hotels sucht, nicht vor Mitternacht schlafen möchte, sein Poolhandtuch vor Ort kaufen möchte und Kantinenatmosphäre mag, der ist dort gut aufgehoben.