Gastnutzer
8. Mai 2024
Ich benutze Ctrip seit vielen Jahren und hatte noch nie Kundenbeschwerden. Heute ist meine erste Beschwerde und ich möchte sie mit Ihnen allen teilen, in der Hoffnung, Fallstricke zu vermeiden.
Gehen Sie nicht ins InterContinental Hotel, wenn Sie Optionen zu ähnlichen Preisen haben.
Halten Sie sich zunächst von malerischen Orten und dem Zentrum fern. Es dauert fast eine halbe Stunde, ohne Stau mit dem Auto in die Innenstadt und zum öffentlichen Strand zu fahren. Als wir dort ankamen, dauerte es fast eine Stunde im Stau, aber wir konnten nicht anders. Der öffentliche Strand liegt in der Stadt Das Zentrum und das Einkaufszentrum sind ebenfalls vorhanden. Ihr Haus wird mit einem Privatstrand beworben, und das Zimmer mit Meerblick und der Privatstrand haben uns angezogen. Aber als wir vor Ort ankamen, erfuhren wir, dass es sich bei einem Privatstrand um eine kleine Sandfläche handelt, die von der Küste umgeben ist. Es gibt keine Unterhaltungsmöglichkeiten und -projekte, einschließlich Motorbooten, Gleitschirmfliegen und Schwimmen und andere Unterhaltungsprojekte am Meer. Die oben genannten Dinge können nur an öffentlichen Stränden genossen werden. Der sogenannte Privatstrand von Intercontinental ist eigentlich ein kleines, von Sand umgebenes Stück Land, auf dem ein paar Liegen aufgestellt sind. Eigentlich wollte ich ein paar Fotos machen, aber am Abreisetag regnete es stark und ich konnte nicht an seinen Strand gehen, also hatte ich keine Fotos.
Zweitens ist die Hardwareausstattung des Zimmers veraltet und die Servicereaktion ist zu langsam. Die Hotelausstattung ist sehr alt, die Lichter sind schwach, die Badetücher sind trocken und hart und der Service reagiert extrem langsam. Ich habe eine halbe Stunde gewartet, um einzuchecken, und als es geregnet hat, habe ich zehn Minuten gewartet Das Essen zum Mitnehmen kam an der Rezeption an, die Lieferung aufs Zimmer kostete 20 Minuten.
Drittens ist der Meerblick des Hotels nicht gut, was im Widerspruch zum Überlaufpreis steht. Ich habe das Foto in meinem Zimmer gemacht, das am höchsten ist und angeblich die beste Aussicht bietet. Der Preis ist fast 500 höher als der eines normalen Zimmers.
Viertens schikaniert der Laden die Kunden und bringt Konzepte durcheinander. Wir haben am 6. Mai zwei Nächte gebucht, aber wir fanden, dass es zu viel war. Wir beantragten am 6. Mai eine vorzeitige Rückerstattung für die Nacht des 7. Mai. Ctrip sagte auch, dass wir vor 16 Uhr am selben Tag kostenlos stornieren könnten , aber die InterContinental-Rezeption sagte arrogant: Sie können früher auschecken, erhalten aber keine Rückerstattung, da die Bestellung als Ganzes betrachtet wird. Sie können am ersten Tag nur vor 16:00 Uhr auschecken Tag habe ich das schon so lange gespielt, und ich habe es wirklich völlig sprachlos gehört. Die Mitarbeiter, die mit Ctrip kommunizierten, waren sehr hilflos und sagten, dass das Geld gemäß dem Verfahren überwiesen werden muss. Wenn ich vorzeitig auschecken möchte, kann Ctrip nur die Hälfte meines Verlusts tragen. Sind ausländische Hotels so stark?
Das oben Gesagte sind alles persönliche Erfahrungen und ich trage die Verantwortung für das, was ich oben gesagt habe. Ich hoffe, es kann für alle hilfreich sein. Vor unserer Reise nach Thailand fanden wir es relativ freundlich, aber dieses Hotel ist für uns von der Umgebung bis zum Service wirklich unerträglich.
OriginaltextVon Google übersetzt