Gastnutzer
16. Januar 2025
Wir haben über trip.com zwei Zweibettzimmer gebucht und bezahlt. Vor Ort konnte die Dame an der Rezeption nur eine Buchung für ein, vier Bettzimmer finden. Nach vorzeigen der Buchung E-Mail, aus der eindeutig hervor ging, dass wir zwei Zweibettzimmer gebucht haben, hat die Dame an der Rezeption äußerst unwillig zwei Zweibettzimmer für uns rausgesucht. Offensichtlich gibt es erhebliche Probleme mit dem Zugangssystem zu den Zimmern. Als wir an der Rezeption standen, kam ein Gast und hat gesagt, dass die Karte zum Zimmer nicht funktioniert. Als wir unser Zimmer beziehen wollten, funktionierte auch unsere Karte zum Zimmer nicht.