Thermen Hotels in Paphos

Das auf den ersten Eindruck ansehnliche Hotel, war für uns leider eine absolute Enttäuschung, wodurch wir aufgrund der Vielzahl an Mängeln gezwungen waren, das Hotel zu wechseln. Ein Hotel, welches seinen Namen ”Resort & Spa” definitiv nicht gerecht wird und welchem es anscheinend an Investition sowie richtigem Personal mangelt, da es an vielen Stellen eine heruntergekommene Erscheinung bietet. Die 4 Sterne des Hotels sind mehr als fragwürdig. Wir wurden mit einem Shuttle abgeholt, die Abholung verlief ohne weitere Probleme. Die Lage des Hotels ist grundlegend gut und direkt am Wasser. Allerdings haben wir bei der Erkundigung der Umgebung überall Müll vorgefunden.Es waren ein paar Ausflugsziele in der Umgebung, allerdings hatten wir die ”besten” Attraktionen bereits nach 3-4 Tagen besichtigt. Da der Strandbereich des Hotels nicht durch einen Zaun o.ä. abgesperrt ist, laufen demnach auf ständig Wildtiere (Katzen & Hunde) auf dem Hotelgelände herum. Auf den Tischen auf der Terrasse lagen täglich viele Wildkarten, was das Essen und Sitzen draußen nicht ermöglichte. Den einen Tag beobachteten wir zwei Wildhunde, die den Müll aus den Eimern sammelte, ihn auf dem Gelände verteilten und um den Pool herum liefen. Das empfanden wir als nicht wirklich angenehm. Unsere Suite war zwar recht groß, allerdings sehr lieblos und kahl eingerichtet, was ebenfalls für die Flur gilt. Nicht in beiden Bädern wurden Handtücher bereit gestellt, sodass man sich die Hände abtrocknen konnte. Grundlegend mussten wir feststellen, dass es durchaus Bedarf an Restaurierungsarbeiten gibt, auf dem Balkon z.B. bröckelte der Putz schon stark von der Wand und ein Stuhl war defekt (Bein war locker). Die Scheiben zum Balkon waren außerdem stark beschmutzt bzw. bestaubt, als wenn diese seit Monaten nicht gereinigt wurden. Außerdem hatten wir eine defekte Lampe im Wohlzimmer welche ständig flackerte sowie einen defekte Duschhalterung, wodurch der Duschkopf immer runter rutsche und somit ein normales Duschen nicht möglich war. Darüber hinaus musste ich aufgrund des harten, unangenehmen Kopfkissens, dieses durch mein Badehandtuch austauschen, da ist so kaum Schlaf gefunden habe. Hinsichtlich des Service wurden wir auch hier sehr enttäuscht. Das Personal an der Rezeption war leider sehr unfreundlich und verständnislos, selbst als wir unseren Kakerlakenvorfall (vor dem Restaurant) und Ameisenbefall (vor unserem Zimmer) meldeten. Auch auf den Hotelwechsel kam keinerlei Reaktionen. Als wir unsere Postkarten abgeben wollten, die leider nie angekommen sind, wurden uns diese nur genervt aus der Hand gerissen. Das Personal in der Gastronomie war zwar freundlich, allerdings fühlte man sich oftmals recht bedrängt, da diese zum Teil direkt hinter einem standen und verweilten. Am ersten Abend wurde uns vom Keller direkt ein Bier über den Tisch geschüttet. Als ich einen andern Tag einen Keller fragte, ob er die Stühle des uns zugeteilten Tisches bitte einmal säubern könnte, die diese mit sch