Halamanan Residences

Ein absolut enttäuschender Aufenthalt. Wenn Ctrip null Punkte vergeben könnte, würde ich 0 von 5 geben. Können Sie sich eine Unterkunft ohne Warmwasser zum Duschen vorstellen? Ich hatte drei Nächte gebucht. In der ersten Nacht stellten wir fest, dass es kein Warmwasser gab, und das Personal konnte das Problem nicht beheben. Es war zu spät, den Manager zu kontaktieren, da wir die Gäste nicht stören wollten. Am Morgen wurde uns mitgeteilt, dass ein Techniker aus Cebu kommen würde, um das Problem zu beheben. Wir lehnten das Entschädigungsangebot des Besitzers höflich ab und baten lediglich darum, dass das Warmwasser repariert wird. Als wir in der zweiten Nacht zurückkamen, war das Problem immer noch nicht behoben. Obwohl meine WeChat- und E-Mail-Adresse angegeben waren, meldete sich den ganzen Tag niemand bei mir. Der Besitzer war im Hotel, ließ sich aber nicht blicken, um sich darum zu kümmern. Mir blieb nichts anderes übrig, als Ctrip zu kontaktieren. Ich bat sofort um eine Rückerstattung und einen Hotelwechsel, aber es war bereits sehr spät, und niemand vom Hotel kam, um den Check-out abzuwickeln. Am dritten Morgen, während wir uns mit dem Problem befassten, erklärte mir der Manager, dass ein Rabatt von 25 % für die ersten beiden Tage als Lösung gelten würde. Sie verlangten sogar, dass wir am dritten Tag bis Mittag auschecken. An diesem Morgen hatten wir über das Hotel einen Inselausflug gebucht, was ganz offensichtlich ein bewusster Versuch war, uns Schwierigkeiten zu bereiten. Von Anfang bis Ende zeigten die Besitzer keinerlei Verständnis für die Enttäuschung und die Gefühle der Gäste und glaubten, dass ein Rabatt das Einzige sei, was zählte. Sie fragten mich und Ctrip sogar: „Es ist so heiß auf den Philippinen, warum können wir nicht kalt duschen? Während des Frühlingsfestes sind es hier Tag und Nacht 24–30 Grad Celsius, und das Leitungswasser hat nur etwa 20 Grad Celsius. Wie sollen wir da duschen?“ Sie erwähnten mit keinem Wort, dass ihre Instandhaltung mangelhaft war, und trotzdem stellten sie den Gästen das mangelhafte Zimmer zur Verfügung. Bezüglich der Verzögerung bei der Reparatur erklärten die beiden weißen Besitzer: „So ist das eben auf den Philippinen!“ Man sagte, ein Techniker müsse aus Manila einfliegen, um das Problem zu beheben. Diese zwei widersprüchlichen Aussagen ließen mich ernsthaft an der Glaubwürdigkeit des Hotels zweifeln! Wir fragten sofort: „Berechnen Sie nach philippinischen Preisstandards? Das ist Ihr Problem, warum ziehen Sie die Philippinen als Ganzes in die Kritik?“ Solchen Hotelbesitzern gilt, um es mit chinesischen Worten zu sagen: **!** Nach westlichen Maßstäben haben sie absolut kein Gespür für vertragliche Verpflichtungen!

Gute Lage in einer ruhigen und sicheren Gegend, nur 5 Minuten mit dem Tuktuk vom Alona Beach entfernt. Das Zimmer ist geräumig und verfügt über eine gut ausgestattete Küche, eine schöne Terrasse und einen schönen Garten. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Es ist die perfekte Unterkunft für Paare oder Familien, die Menschenmassen oder Resorts meiden möchten. Die einzigen Nachteile waren das Frühstück, das zu klein und nicht besonders lecker war, und die Tatsache, dass Handtücher und Bettwäsche nur alle 2–3 Tage gewechselt werden.

A little far from the main road. Very quiet and nature friendly. Recommendable if you are a type of person who’s into staycations.

We stayed for 3 nights and had a very relaxing time at the villas. The owners welcomed us as we arrived which was nice who are from Belgium. The swimming pool is nice and also relaxing. The rooms are fantastic inside, the rooms were very spacious and the shower was outside. The private garden as the villa was amazing and we wished we had more time to spend there! Would recommend for a small family and also couples! Alona beach is about a 15-18minute walk down to the beach but access is very easy by calling a Tuk Tuk from reception.

從主路前往酒店的小路比較崎嶇，導致雖然到alona沙灘及其附近商業區距離適中（近2公里），但實際走起來並不輕鬆，需要叫tutu代步。 除此以外都很好，房間乾淨衞生，空間大私密性好，裝飾設計優秀，設施齊全。 我非常害怕蚊子叮咬，住店第二晚房間裏進了兩三衹蚊子，第二天酒店就提供了噴劑，且效果極佳，噴完後應該都殺死了，開窗通風后（窗户和門都有蚊帳）得以安睡。除非是高層酒店/公寓，應該很難有做到如此好衞生條件的酒店。 感謝酒店的全體員工，讓我們的首次菲律賓之行感受到舒適與好客。

適合情侶度假，非常安靜，不適合家庭帶孩子帶孩子老闆會覺得很鬧。但是酒店主打一個安靜非常不錯，植物景色安排都非常好，就是回酒店的路太難走了，有一段崎嶇不平。總之總體上不錯，人很講規矩，地方很安全很舒適。