Hotel Rancho Grande Inn

Schlechter Service, mein Mann brauchte 45 Minuten für die Reservierung, weil wir 7 Erwachsene und zwei Babys waren, sie haben die Reservierung nicht für uns vorgenommen, bei der Ankunft stellten wir fest, dass die Reservierung nicht vorgenommen worden war, es gab kein Servicepersonal und nur ein Kellner, wir mussten selbst 3 Tische zusammenstellen, sie haben uns nicht geholfen und sich nicht um uns gekümmert. Es hat ewig gedauert und am Ende hat die Qualität des Frühstücks stark nachgelassen. Ich empfehle es nicht.

The staff was very nice but my room was small, dated, and did not seem very clean. The bathroom was tiny and creepy, there was a giant spider in the room, and I just overall did not feel comfortable here. The location is convenient (just 1 street over from Calle Santander) but at night the street is very dark to walk along.

I couldn't be more grateful for the hosts at this property. It was a beautiful setting and great sized rooms. Unfortunately, I received some devastating news and had to get back to the UK ASAP. They could not have been more hospitable, Roberto was a true guardian angel who helped us to get back to the airport when no other transport was available. I will forever be truly grateful for the support you gave. Would 100% recommend this place. Thanks again 😊

O hotel fica bem localizado, perto do lago e da rua principal onde o agito acontece. São chalés bem grandes, com lareira e TV a cabo. No meu quarto não tinha ar condicionado, mas não precisava pois estava bem frio à noite. O Wi-Fi não funcionou bem, pois o sinal estava fraco. Para tomar banho quente eu tinha que pedir para ligar o aquecedor. O café da manhã foi muito bom. Bem gostoso. O pessoal foi bem cordial e solícito. O custo x benefício é bom.

En el hotel permiten el ingreso de mascotas, pero en el restaurante no tienen área pet friendly, tuve que dejar a mi perrito afuera llorando todo el tiempo del desayuno, tienen bastante lugar de parqueo podrian habilitar unas mesas ahí para estas situaciones.

Excelente servicio, atención personalizada, gran amabilidad. Totalmente recomendado. Opciones flexibles para modificar el desayuno para vegetarianos. El personal siempre estuvo muy atento a nuestras necesidades durante toda nuestra estadía.

Había tenido la oportunidad de hospedarme en este hotel hace más de 10 años y fue una experiencia increíble. En esta ocasión fue lo más alejado de la realidad, nos entregaron la habitación con el baño tapado, tenía un olor repugnante a aguas negras. La duchas estaban mugrosas, los azulejos tenian mugre acumulada en el piso como en las paredes. Para intentar respirar en el baño intente abrir la ventana que estaba repleta de telas de araña. Las puertas tenían polvo acumulado, las sabanas son tan viejas que se sienten sucias. Empiezo a dudar si los ponchos los han lavado en alguna oportunidad. El desayuno con los tan esperados panqueques ahora son muy pequeños y solo nos dieron un panqueque. Cuando intente ordenas mas, me dijeron un rotundo NO. Para comerme el panqueque no tienen opción de miel de abeja solo de maple. Siendo este un restaurante de un hotel que solía ser excelente, todo deja mucho que desear. Me ofrecieron huevos y cuando intenté ordenarlos con tomate me dijeron que solo revueltos o estrellados. Tienen muy poco personal y parece que no se dan abasto, el hotel parece que lo han dejado en el olvido y abandonado. TODO el hotel está lleno de polvo y abandonado evitar esta mala experiencia. Espero la dueña lea esto y vuelva hacer el hotel que en algún momento conocí.