Pamukkale Whiteheaven Suite Hotel

Das Zimmer ist geräumig und voller lokaler Besonderheiten. Der Chef und das Personal sind ernst und enthusiastisch. Leider konnte ich es aufgrund meines hektischen Zeitplans nicht genießen. Auch der Garten ist sehr schön.

In unserem Zimmer funktionierte die Klimaanlage nicht richtig und kühlte das Zimmer überhaupt nicht. Es ist Sommerwetter (Juli) und die Hitze war unerträglich. Das Hotel weigerte sich zuzugeben, dass die Klimaanlage kaputt war und schob es auf das Wetter. Wir mussten wiederholt darauf bestehen, bis sie widerwillig kamen, um die kaputte Klimaanlage zu überprüfen. Trotzdem versuchten sie uns mit der Erklärung zu täuschen, dass die Klimaanlage funktionieren würde, wenn sie die Fernbedienung auswechselten. Noch nie habe ich ein so dreistes und unehrliches Tourismus-/Gastgewerbeunternehmen erlebt!!!! Wir mussten wiederholt darauf bestehen, bis sie uns endlich ein anderes Zimmer mit funktionierender Klimaanlage gaben. Sie brauchten einen ganzen Nachmittag, um uns endlich das Zimmer zu wechseln. Grauenhaft!!!! Wenn sie nicht auf die Attraktion Pamukkale setzen würden, würde ich dieses Hotel NICHT und nicht einmal meinem ärgsten Feind empfehlen.

Mein Aufenthalt im Pamukkale WhiteHeaven Suite Hotel war einfach wunderbar! Das Personal sorgte mit einem herzlichen Empfang für den nötigen Ton und bot uns bei unserer Ankunft erfrischende Getränke und Obst an. Obwohl wir spät eincheckten, gaben sie sich alle erdenkliche Mühe und boten uns sogar an, uns für ein köstliches Abendessen in ein nahegelegenes Restaurant zu schicken. Der Rezeptionist, ein sachkundiger älterer Herr, wurde unser Führer durch die Gegend und teilte großzügig Einblicke in die lokale Kultur und die Gebote und Verbote. Wir waren angenehm überrascht, ein kostenloses Upgrade auf eine Familiensuite zu erhalten, was unser Gesamterlebnis noch verschönerte. Nach dem Ratschlag bezüglich des Leitungswassers achtete das Hotel besonders darauf, uns reichlich abgefülltes Trinkwasser völlig kostenlos zur Verfügung zu stellen. Die Liebe zum Detail setzte sich mit einem Frühstück fort, das unsere Erwartungen übertraf und eine Vielzahl köstlicher Optionen bot. Beim Auschecken bewies das Personal erneut sein Engagement für exzellenten Service. Sie halfen uns nicht nur bei der Buchung eines Taxis, sondern schenkten uns auch ein schönes Souvenir – einen Pamukkale-Magneten – eine aufmerksame Geste, die unserer Abreise eine besondere Note verlieh. Zusammenfassend hat das Pamukkale WhiteHeaven Suite Hotel meine Erwartungen mit seinem freundlichen Personal, den großzügigen Annehmlichkeiten und dem Engagement, jedem Gast das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, übertroffen. Ich kann dieses Hotel für einen außergewöhnlichen und unvergesslichen Aufenthalt in Pamukkale wärmstens empfehlen.