Gastnutzer
27. Mai 2022
Fazit: Ungenügend.Wem es nichts ausmacht, in einer solchen “Höhle“ ohne Tageslicht zu wohnen oder das Hotel nur zur Übernachtung aufsucht und über Defizite in den Umgangsformen großzügig hinwegsehen kann, für den ist das Hotel gut. Ungeeignet ist es für alle anderen. Wir haben unseren Aufenthalt in diesem Hotel vorzeitig beendet und dass direkt nach dem Bezug des Zimmers entschieden. Leider hat das Zimmer trotz moderner Ausstattung den Charme einer Höhle und wir finden, dass der Internetauftritt die tatsächlichen Verhältnisse nicht widergibt. Es gibt keine Möglichkeit, sich innerhalb des Hotels an der frischen Luft aufzuhalten, keine Dachterrasse oder Roof-top-Bar o.ä. Offenbar wird das Hotel häufig im Rahmen von Gruppenreisen gebucht. Der Service beim Frühstück ist nüchtern, die Abfrage „Gruppo?“ etwas militärisch, die Zuweisung des Tisches erfolgt in Feldherrn-Manier. Das Frühstücksbuffet ist zwar überschaubar, aber insgesamt sicher in Ordnung. Auch das Personal der Rezeption ist in der Freundlichkeit zu den Gästen schulungsbedürftig. Nachfragen aufgrund des Zimmerstandards und ein Upgrade-Wunsch werden unter dem Hinweis abgehandelt, dass das Hotel „kein Palast“ sei. Freundlich, zugewandt und hilfsbereit ist hingegen das Reinigungspersonal. Ansonsten ist das Hotel modern eingerichtet, wobei dunkle Möbel und Accessoires den negativen Gesamteindruck verstärken.