Hotel la Malcontenta

This is a stunningly beautiful hotel and location. The place is something out of a fairytale the buildings furniture and fittings are old but the quality and the beauty is exceptional. Surrounded by nature with meadows and woodland. This far exceeds anything with modern fittings and manicured lawns. If that’s what you like this is not your place. For those that enjoy exceedingly good quality and to be surrounded by nature there is no better place. Expect the best quality linens and towels. Beautiful and comfortable lounges a romantic restaurant with fabulous food and very friendly staff. Sadly we were only here for one night as we were travelling through spain but I could have happily stayed a week. We are already planning to go back for a longer stay.

Lo han dejado deteriorar. No es un 5 estrellas ni de coña. Como mucho le doy 3 por el entorno y la "estructura". Suelo de madera casi destrozado, ni una mesita donde poner el ordenador. Tenia que afeitarme con la luz del mobil porque la luz del baño es funebre. A mi me gusta el estilo vintage ( como la gavina ) pero que sea todo antiguo no tiene porque ser viejo. La Gavina lo restauran todo continuamente. Aqui no hacen nada. Ah.... y el desayuno una bandejita con cuatro cositas justas. Nada que ver con un 5 estrellas ( el precio tampoco, todo hay que decirlo ). Pero eso no es excusa. Lo mejor la piscina y el menu del restaurante ( con la pega que el mismo menu es el de toda la semana ) Si se quitan 2 estrellas y hacen un "repaso" el sitio es muy bonito. Nosotros asi no volveremos mas.

Par quoi commencer ? Vous lirez de très beaux commentaires sur Booking, Google ou Tripadvisor. Ne vous y méprenez pas, ils ont été achetés. Pour compenser ma critique, il en faut quelques-uns avec la note maximale afin de maintenir la note moyenne sur ces diverses plateformes. Tant la fréquence de ces commentaires élogieux (rappelez-vous que l’hôtel ne compte que 14 chambres…) que la langue dans laquelle ils sont rédigés (quasiment toujours en espagnol) sont des indices qui ne trompent pas sur leur absence d’authenticité. J’ai réservé depuis leur site internet pour bénéficier d’un tarif plus attractif, ce qui m’empêche de mettre de partager mon opinion sur Booking. Je tiens cependant à m’exprimer ailleurs, pour ne pas qu’il vous vienne à l’idée de réserver dans cet établissement. J’ai l’habitude de choisir les hôtels à l’aide de la note moyenne de Booking, que je pensais fiable. Vous ne serez pas étonné que la totalité du prix soit prélevé en arrhes au moment de la réservation. L’hôtel est délabré. Les équipements sont dans un état lamentable : tant la piscine (à la peinture qui qui s’écaille et à la terrasse dangereuse) que le jardin (rempli de crottes de chiens, j’en ai fait les frais). Les chambres sont très vieilles, humides, mais surtout très très sales. Le parquet est rempli de fentes qui sont de véritables nids à crasse, le sol plein de poils, les fauteuils (recouverts de draps blancs) sont pourris. La salle de bains est miteuse : la douche est pleine de tartre, les toilettes à la propreté douteuse et les mitigeurs verts de calcaire. Il n’y a de joints nulle part. La vasque est un bac en céramique industriel tenu au mur par des équerres rouillées. Vous pensez réserver une « grande suite » mais vous avez en réalité une grande cave humide (la moisissure des tableaux en témoigne) et sale. Ne dormez pas sur le dos, le plafond se dérobera sur vos yeux : des petits cailloux en tombent un par un. Le petit-déjeuner est insipide : n’y touchez pas ! La fraîcheur des produits laisse à désirer et le pain est dégoûtant. Passez votre chemin…

Hotel pequeñito y con mucho encanto, cerca de la playa de Castell (Palamós). Sólo tienen 14 habitaciones, pero el complejo tiene una capacidad mucho mayor. Nos encantó la decoración del hotel en general y de la habitación (2 suites enormes y preciosas con balcón). Resto de servicios de lujo; la atención del personal, el desayuno espectacular, la comida del restaurante (nada caro), todo excelente. Mención especial para las mascotas, dejan que las mascotas se muevan por todo el hotel y nos vino perfecto, no lo habíamos visto antes en ningún lugar. Puede parecer molesto para el resto de los clientes, pero en general no creo que haya conflictos si la gente respeta las normas. No voy a negar que le falta un poquito de mantenimiento en general, pero en ningún caso nos condicionó las vacaciones. No es un establecimiento económico, pero vale mucho la pena.

Una autentica decepcion y un timo. Primero decir que por telefono me habian dicho que el precio por la estancia un dia antes seria de 280€, cual es mi sorpresa que al realizar el checkout el cargo por la primera noche era de 310€... Ademas de eso, la gerente del hotel era muy poco profesional y bastante maleducada. Las habitaciones no tienen la calidad que se le presupone a un 5 estrellas, los marcos de las puertas despegandose, la ducha medio oxidada y los enchufes e interruptores viejos. Intentan suplirlo con una cama que es de 3 metros de ancho. La verdad una autentica decepcion y una estafa.

He estado este pasado sábado (reserva hecha para 2 noches pero solo estuvimos una ya que decidimos marcharnos antes después de lo ocurrido) y la verdad es que la experiencia ha sido pésima, al estar catalogado como un 5 estrellas la verdad es que esperas mucho mas de lo que realmente encuentras,hemos ido para celebrar nuestro aniversario de bodas, nuestra habitación estaba situada en un anexo fuera del edificio principal ,una vez dentro de la habitación te empiezas a dar cuenta de que es un quiero y no puedo, la habitación tiene un tamaño correcto y eso si la cama es de grandes dimensiones y cómoda pero hay detalles que un Hotel catalogado como 5 estrellas debería tener en cuenta, no hay ninguna cafetera de cortesía ni tan si quiera un triste calentador de agua que tantos hoteles de 3 estrellas ofrecen, por no haber no hay ni teléfono que en caso de tener que llamar a alguien por si tienes algún problema como fue el caso....resulta que el baño esta en 2 habitaciones en una esta el lavabo y la ducha y en otra habitación el WC y el bidet (este sin toalla, con lo cual o te acuerdas antes de ir a la otra habitación y llevarte la toalla o una vez aseado te tienes que ir todo mojado a la habitación del lavabo para secarte)...lo dicho detalles.Total que el bidet tenia los grifos rotos y no se podían cerrar y no paraba de caer un hilo importante de agua, son las 22.30 busco el teléfono para llamar y resulta que no hay,pues a vestirse toca y para recepción , total para nada no hay servicio de fontanería hasta el día siguiente, toda la noche saliendo agua del bidet. En la habitación del lavabo las lamparas tiene varias gotas blancas de pintura se ve que pintarían y el salpicado hay esta y el espejo del lavabo parece en mal estado también, la ducha es grande pero con solo una alcachofa fija super torcida,deberían haber puesto o añadir una también con flexo por si no quieres mojarte la cabeza..lo dicho detalles. Mañana del domingo antes de desayunar voy a recepción para recordarlos lo del Bidet, Desayuno correcto y agradable,tardamos mas o menos 30/40 minutos antes de volver a la habitación, cual es nuestra sorpresa que cuando llegamos ya tenemos la habitación repasada y el bidet sin gotear..digo repasada porque han invertido ese tiempo en hacer la habitación y son 25/30 metros mas el jardín pero bueno lo damos por correcto ya que nuestros planes son salir y ir de camino andando hasta una cala cercana,pero una vez entramos en el lavabo el espectáculo es dantesco..un ejercito de hormigas voladoras nos ha invadido nuestro lavabo, cientos de ellas pululan por todo el lavabo , otra vez a recepción para quejarme de la situación y me ofrecen cambio de habitación sin problema pero hasta las 15ºº no me podrán facilitar la nueva habitación con lo cual eso significa perder ya toda la mañana que teníamos previsto para hacer nuestro paseo y romper todos nuestros planes.Mi esposa ya muy enfadada por la situación quiere presentar una reclamación y su deseo de marcha