Cristal Resort

Es war ein toller Familienausflug mit wunderschöner Landschaft

Wir haben 6 Monate im Voraus 2 Bungalows für 5 Nächte reserviert. eines mit einem Doppelbett und das andere mit einem Einzelbett. Nur ein Bungalow verfügte über eine Klimaanlage. Man sagte uns, dass man „Glück hatte, wenn man Luft hatte.“ Die Einzelbetten waren nicht vorhanden, es gab ein zusätzliches Bett, das kürzer als normal war und keinen Nachttisch hatte. Schlechter und unhöflicher Service. Sie haben nichts unternommen, um das Problem zu lösen. Der Bungalow war einfach, die Dusche sah dreckig aus und hatte einen dunklen Zementboden. Der Verschluss der Hütte ist schwach und fragil. Nur einige Hütten wurden umgebaut. So schlimm, dass wir uns am nächsten Tag entschieden, das Hotel zu wechseln. Das Einzige, was hervorsticht, ist die Lage und die sehr schöne Umgebung.

Beginnen wir mit der Lage, die fantastisch ist, meiner Meinung nach die beste in Paje. Abgesehen davon muss an diesem Resort noch einiges gemacht werden. Die Zimmer waren sehr einfach – wir waren in einem Öko-Bungalow untergebracht, der keine Klimaanlage oder … Fenster hatte, nur Netze. Beachten Sie, dass die Auswahl unseres Zimmers ein Fehler des Reisebüros war, wir kannten diese Details nicht. Zum Glück weht im Juli abends eine kühle Brise, aber viel Glück am Morgen mit all dem Lärm. Das Badezimmer war in einem sehr schlechten Zustand, man konnte das Waschbecken tatsächlich von seinem Platz heben, die Dusche war irgendwie eklig, kein Vorhang, fleckige Handtücher usw. Das Frühstück war sehr einfach. Die Flip-Flops meiner Freundin wurden gestohlen und ich sah, wie eine der Reinigungskräfte sie trug. Meine Freundin wurde ins Krankenhaus eingeliefert und hatte ihren Schlüssel im Krankenhaus. Ihre Zimmergenossin durfte nicht hinein, weil der Schlüssel das Grundstück nicht verlassen haben durfte. Jemand musste ins Krankenhaus gehen, um den Schlüssel zu holen. Ein allgemeiner Mangel an Konzentration beim Service, viele Leute laufen ziellos herum, wenn das Nötigste fehlt. Aufgrund seiner Lage verfügt das Resort über großes Potenzial – ein reizvolles Gelände voller Colombo-Affen und Vögel sowie ein atemberaubender Strand, aber das reicht leider nicht aus.

Bei so einer schönen Lage und Natur könnte es ein gutes Resort sein, aber mit dem Management und dem Personal scheint etwas nicht zu stimmen - viele von ihnen sind unglücklich und kennen die Servicestandards nicht, es scheint, als würden sie unter ihrem Job leiden. Und das ist sehr merkwürdig im Vergleich zu anderen Hotels in Sansibar. Wir waren mit einer Gruppe von 10 Freunden unterwegs, daher war das Einchecken bei der Ankunft in diesem Hotel so kompliziert wie nirgendwo sonst. Der Manager war mit der Situation nicht zurechtzukommen, der Check-in-Prozess war sehr langwierig und chaotisch. Die ECO-Bungalows sind wirklich günstig und sehr alt. Die Terrassentüren schließen nicht oder man kann sie ohne Schlüssel öffnen und schließen, selbst wenn sie verschlossen sind, also ist es gut, dass man sich nicht um den Schlüssel kümmern muss, aber es ist nicht sehr schön, wenn man seine Brieftasche irgendwo verstecken muss, weil es im Zimmer keinen Safe gibt. Die Zimmermädchen haben die Handtücher nur einmal in 4 Tagen gewechselt und nie Duschgel oder Shampoo nachgefüllt. Insgesamt entspricht der Preis nicht der Qualität der Ausstattung und des Service. Und zum Schluss noch etwas: In der Beschreibung steht, dass das Hotel über einen Tennisplatz verfügt, also glaubten wir das und brachten unsere Schläger mit, aber statt eines Tennisplatzes fanden wir einen alten, bröckelnden Betonplatz vor, der nicht einmal ein Netz hatte – ich füge ein Foto bei.

Wenn Sie einen ruhigen und erholsamen Urlaub verbringen möchten, meiden Sie dieses Hotel um jeden Preis. Ich war im Januar 2023 mit Familie und Freunden dort. Wir waren bereits zweimal im Cristal Resort Hotel und beschlossen, wegen der schönen Lage und des früher „freundlichen“ Personals wieder dorthin zurückzukehren. In unserer fünften Nacht überprüfte ich vor dem Schlafengehen die Tür und alle Fenster unseres ECO-Bungalows, um sicherzugehen, dass sie vollständig verschlossen und sicher waren. Am Morgen wachten wir auf und stellten fest, dass wir ausgeraubt worden waren, während meine Eltern und ich schliefen. Das Fenster zum Badezimmer stand weit offen und unsere Telefone, unser Geld (Tausende) und 2 Taschen waren weg. Wir informierten sofort die Hotelleitung darüber, aber ihre einzige Sorge war, warum wir unser Geld nicht in den Safe gelegt hatten. Die Antwort ist ganz einfach: Wir benutzen den Safe normalerweise, wenn wir nicht im Zimmer sind, nicht, während wir schlafen. Abgesehen davon, dass jemand in unserem Zimmer war, während wir schliefen, stellen Sie sich vor, wie viel schlimmer es hätte sein können, wenn wir aufgewacht wären, während der Dieb/die Diebe noch im Zimmer waren. Das Hotel hat ein riesiges Sicherheitsproblem und sie wissen das sehr gut. Um ein geschlossenes Schiebefenster zu öffnen, müssen sie einen vorgeplanten Plan oder ein System gehabt haben, um es erfolgreich von außen öffnen zu können ... und nachts keine Sicherheitsleute in diesem Bereich zu haben, ist einfach ungeheuerlich. Im Nachhinein bin ich ziemlich sicher, dass wir beobachtet wurden. Es war alles sehr gut geplant und sie wussten alles, um erfolgreich zu sein – wer das Geld der Gruppe hatte, wo wir schliefen, alles. Am Morgen riefen wir die Polizei und als sie endlich kamen, rief uns aus dem Nichts ein Hotelangestellter an, um uns zu zeigen, dass sie unsere Rucksäcke gefunden hatten, natürlich ohne Geld darin. Wir fanden unsere Telefone ohne SIM-Karten in einem der Rucksäcke und nachdem wir sie angeschaltet hatten, sahen wir in der Steps-App, dass unsere Sachen um 3 Uhr morgens gestohlen worden waren und dass der/die Dieb/Diebe nur 78 Schritte gegangen waren und direkt am Zaun des Hotels angehalten hatten. Die Polizei versuchte die Sache herunterzuspielen, indem sie sagte, wir hätten so viel Glück gehabt, unsere Telefone wiederzubekommen. Einige Stunden später erhielt ich eine Nachricht vom Hotelmanager, in der genau Folgendes stand: --- Ich habe mit unserem Makler gesprochen und unsere Versicherung überprüft. Sie deckt Dinge wie Kameras, Telefone und Laptops ab, aber kein Geld, weil das Thema Geld sehr komplex ist. --- Auch deshalb glaubten wir, dass das Hotelpersonal in den Vorfall verwickelt war. Was für ein unglaublicher Zufall! Wir haben nur die Dinge mitgenommen, die nicht durch ihre Versicherung abgedeckt waren – unsere Telefone. Darüber hinaus hatten sie auch die entsetzliche Dreistigkeit zu sagen, dass wir die polizeilichen Ermittlungen abwarten müssten, da sie herausfinden müssten, ob dies wirklich passiert sei oder nicht, denn ihrer Meinung nach gab es keine Beweise dafür, dass uns jemand ausgeraubt hatte und dass wir das Ganze selbst inszeniert haben könnten... Großartig! Sie übten auch Druck auf uns aus, diesen Skandal zu beenden, weil

Der Strand ist schön, aber voller Kitesurfer, was das Baden und Spielen im Wasser gefährlich macht. Unprofessionelles Personal macht es noch schlimmer, indem es in der Strandbar laut und laut plaudert und gleichzeitig laute Musik spielt (ich frage mich, warum wir am Strand laute Musik brauchen). Das Personal gab uns das FALSCHE Zimmer, da wir weniger Betten bekamen als angefragt, bis wir protestierten. Kommen Sie und verschwenden Sie Ihre Zeit und Ihr Geld hier an diesem wunderschönen türkisfarbenen Strand. FUNtastisch!

Positive Punkte: schöne Lage, Platz, ziemlich reichhaltiges Frühstück, Aussicht, ein großes Zimmer, ein großes Bett, ordentliches WLAN. Negative Punkte: Schalter überall, die aber nicht funktionieren, Steckdosen, die aus den Wänden kommen, die verbastelten Kabel, wo man hin muss Es besteht die Gefahr eines Stromschlags, ein sehr beschädigtes Moskitonetz, nur eine Steckdose, beworbene Dienstleistungen, die aber nicht vorhanden sind (kein Safe, kein Fön), eine Happy Hour, in der ich den normalen Preis bezahle, eine Küche, die nutzlos ist, da sie so ist noch nicht fertig, gute Freundlichkeit, aber nicht außergewöhnlich ... zu viele Manieren, es mangelt an Einfachheit, eine Decke zum Schlafen ... eine Bettdecke wäre besser und eleganter gewesen, nur ein großes Handtuch im Badezimmer, das nach Feuchtigkeit roch. Schade, weil dieses Hotel Könnte ein Paradies sein, aber teuer für den Zimmerservice ... Ich bin enttäuscht. Positive Punkte: schöne Lage, Platz, recht reichhaltiges Frühstück, Aussicht, großes Zimmer, großes Bett, ordentliches WLAN. Negative Punkte: Schalter überall, die aber nicht funktionieren. Steckdosen, die aus den Wänden ragen, verbastelte Drähte, bei denen man Gefahr läuft, einen Stromschlag zu erleiden, ein sehr beschädigtes Moskitonetz, nur eine Steckdose, beworbene Dienstleistungen, die aber nicht vorhanden sind (kein Safe, kein Fön), eine Happy Hour, wo Ich zahle den normalen Preis, eine nutzlose Küche, da nicht fertig, gute Freundlichkeit, aber nicht außergewöhnlich... zu viele Manieren, es fehlt an Einfachheit, eine Decke zum Schlafen.. .eine Bettdecke wäre besser und edler gewesen, nur eine großes Badetuch, das nach Feuchtigkeit roch. Schade, denn dieses Hotel könnte ein Paradies sein, aber der Zimmerservice ist teuer ... Ich bin enttäuscht

Schrecklich. Sie haben mich ausgeraubt und traumatisiert. Ein Dieb in meinem Zimmer, also, das geschah am Sonntagabend (23. Januar, Montagmorgen, um 3:30 Uhr). Ich schlief im Cristal Resort Hotel in Paje, Sansibar. Es war ein Hotel mit Zimmern und Bungalows am Strand. Ich buchte über ***********, nachdem ich die Kommentare von Reisenden gelesen hatte, und es war gut vermerkt. Ich buchte nur von Samstag, dem 22., bis Montag, dem 23. Januar 2023, weil es meine letzte Nacht in Sansibar war, bevor ich nach Hause ging. Ich hatte ein Zimmer namens „Strandzimmer“. Während ich schlief, hörte ich die Wellen des Strandes und als ich aufwachte, sah ich einen Mann in meinem Zimmer, ich fing an zu schreien und zu sagen: „Wer bist du?“, er rannte aus dem Zimmer. Ich stand aus dem Bett auf, aber ich steckte im Moskitonetz fest und hatte Angst. Ich fing an zu schreien und zu sagen: „Sicherheit, Sicherheit, Hilfe, Hilfe.“ Niemand war da. Ich schloss das Zimmer und rannte direkt zur Rezeption. Auch da war niemand. Ich kam zurück ins Zimmer und sah niemanden vom Sicherheitspersonal. Ich suchte nach meinem Telefon. Ich hatte es nicht geladen und auch nicht den Laptop, der gerade aufgeladen wurde. Danach rannte ich wieder zum Strand und dann kam der Sicherheitsdienst (Messaya). Ich erklärte ihnen, was passiert war. Sie begannen, nach ihm zu suchen, aber es war zu spät (nach 5 oder 7 Minuten). Ich sagte, bitte ruf die Polizei. Sie sagten, wir hätten bereits das zuständige Hotel angerufen, also würden sie ein Auto schicken, um die Polizei zu holen. Das meinten sie nicht ernst. 1,5 Stunden später kam die Polizei und bat mich, ihnen zu erzählen, was passiert war. Dann gaben sie mir ein Stück Papier, auf dem ich aufschreiben sollte, was mir passiert war. Es war etwa 6 Uhr morgens. Gegen 9 gingen wir (ich und jemand vom Hotel wieder zur Polizeiwache) und dort gaben sie mir eine Anzeige und sagten, sie würden die Ermittlungen durchführen. Aber ich hatte auch das Gefühl, dass sie es überhaupt nicht ernst meinten. Ich sprach mit dem Hotelmanager, der überhaupt nicht nett war. Ich sagte, das ist deine Schuld und du hast kein Sicherheitspersonal in deinem Hotel. Er sagte, das sei mein Fehler, weil ich die Tür nicht mit dem Schlüssel abgeschlossen hätte. Ja, ich habe sie nicht mit dem Schlüssel abgeschlossen, weil ich in einem Hotel bin und mich in meinem Zimmer befinde. Er sagte, die Tür sei nicht kaputt. Ich sagte ihm, dass er mir das Geld zurückerstatten müsse. Er sagte, er sei versichert, aber wir müssten warten, bis die Polizei den Abschlussbericht liefere. Ich sagte ihm, er solle mir einen Versicherungsnachweis mit meinem Namen und allen Einzelheiten geben, aber er sagte, er könne die Versicherungsgesellschaft nicht kontaktieren, bis der Abschlussbericht liefere. Er sagte, er werde mich kontaktieren, wenn er Neuigkeiten habe. Nun, er war wirklich nicht nett und überhaupt nicht ernst. Ich hatte keine Zeit, länger zu bleiben und mich um dieses Problem zu kümmern, weil ich meinen Flug am Nachmittag hatte und mein Fahrer auf mich wartete. Das ist mir passiert, ich war wirklich traumatisiert, keine Sicherheit, der Dieb hätte mich sogar töten oder zumindest schlagen können