Grande Roche Hotel

Wir können die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Vielleicht gibt es noch ältere nicht renovierte Zimmer… Wir hatten den Himmel auf Erden. Ein gemütliches, renoviertes Zimmer perfekt sauber. Vom Empfang über das Abendessen immer wurden wir mit liebevollen Extras überrascht. Selten waren 5 Sterne so verdient

Das Hotelanlage liegt an bester Hanglage, sehr gute Aussicht auf Paarl und die Umgebung. Die Gebäude integrieren sich sehr gut im schönen Gartenpark. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, zuvorkommend, haben oft wenig Fachkompetenz. Sie sind alle hilfsbereit und verfügen über eine bemerkenswerte Kundenorientierung. Verpflegung: Frühstück: leider kein Buffet, kleine Auswahl an Speisen Dinner: eingeschränkte Karte, kleinste Auswahl an Speisen Die Qualität des Essens ist gut im hohen Preissegment Zimmer: Schlechter Reinigungsservice, erst nach Reklamation wurde das Nötigste erledigt. Gebrauchte Tücher wurden vom Boden aufgenommen, gefaltet und wieder zur Verwendung vorbereitet. Die Reinigung vom Bad vorerst nicht gemacht. Es sind uralte, teil defekte Einrichtungen wie z.B. Handtuchwärmer installiert. Die Kleiderkästen sind innen ausgebrochen, defekt oder vom Wasser zerstört, sind unhygienisch und nicht zu gebrauchen. Die Elektroinstallation im ganzen Zimmer ist uralt und verlottert. Dusche: Die uralte Brause ist nicht arretierbar, der Ablauf ist verstopft und verbreitet einen üblen Geruch im ganzen Bad. Die Wanne ist absolut unhygienisch und unprofessionell repariert. Es sind gefährliche und rostige Schrauben, die aus den Fliesen vorstehen. Gebäude/Umgebung: Die Aussenaufstellung der Klima Kühlgeräte sind vom Sitzplatz her unhygienisch und störend platziert. Das Gebäude ist an der Aussenwand veraltet und Renovation bedürftig, der Verputz bröckelt an verschiedenen Stellen ab. Renovation sind mehr Schein als Sein, es wurde nur übermalt, nicht renoviert. Pool: Es sind verbrochene und schmutzige Ablaufgitter sowie fehlende und zerbrochene Fliesen sichtbar. Die Infrastruktur im ganzen Park auch hier ungepflegt, zum Schein renoviert und meist hlchstens übermalt. Unserer Ansicht nach ist keine Langfristigkeit des Investments für uns zu erkennen Leider haben wir den Aufenthalt schon vorgängig bezahlt, ansonsten wären wir sofort abgereist und hätten uns ein anderes Hotelzimmer gesucht. Die Anlage verdient aus unserer Sicht maximal 3 Sterne in nationalen und internationalen Vergleich.