Parkhotel Tannenhof, Lichy GmbH

Es sieht nett aus, aber sehr unfreundlich direkt an der Rezeption, kam gegen 13:38 Uhr an, aber der Check-in war erst um 14:00 Uhr, keine Minute früher, oder na ja, wir werden sehen, ob die Zimmer vielleicht schon fertig sind oder ob 1 Zimmer ist zufällig noch frei...überhaupt nichts...Hunde sind nur im ersten Stock erlaubt, die Aussicht vom ersten Stock ist weniger schön, aber gut und mit Balkon. An der Rezeption hieß es sofort, Hunde müssten an der Leine geführt werden, dachten wir logischerweise, aber nicht im Garten, da deren Hunde andere Hunde beißen und schnauzen würden. Meine Eltern bekamen aber ein anderes Zimmer, das zwar „viel günstiger“ war als das, das sie gebucht hatten Auf der Rechnung wurde mir das teurere Zimmer zugewiesen. Mit viel Mühe und Hin und Her habe ich schließlich das richtige Zimmer bekommen. „Aber keine Ausreden oder so.“ Ihre Antwort: Alle Zimmer sind gleich. Nun ja, nicht wirklich!! So große Unterschiede in den Zimmern! Standard oder Superior machen einfach einen großen Unterschied! Der Pool war wirklich kalt. Die Sauna befindet sich gegenüber dem Schwimmbad, Sie müssen also durch zwei Türen gehen und gelangen dann zur Sauna oder umgekehrt, wenn Sie zum Schwimmbad gehen möchten. Die Duschen funktionieren nicht / es kommt ein kleines Rinnsal Wasser heraus und ist zudem recht kalt. Die Dusche im Schwimmbad ist etwas besser, müsste aber unbedingt ausgetauscht werden „dreckig und voller Kalk“. Nicht wirklich gut zum Haarewaschen oder so. Pro Person bekommt man 1 Handtuch für den Pool (in allen 4-Sterne-Hotels gibt es immer genug am Pool, ansonsten bekommt man sowieso 2 pro Person). Die Standardzimmer sind veraltet und müssten wirklich ersetzt/renoviert werden!! Die Aussicht vom Balkon ist schön. Aber zusammengebundene Steckdosenleisten ... lose im Raum verstreut „Sie sind nicht nur gefährlich, sondern auch kein Anblick, zumindest nicht für 4 Sterne“. Die Dusche im Zimmer könnte auch ausgetauscht werden/hat keinen Abfluss und ist sehr laut. Für ein 4-Sterne-Hotel + Restaurant ist es wirklich schlecht. Wenn es 3 Sterne gegeben hätte, wäre meine Bewertung wahrscheinlich milder ausgefallen, aber 4 bedeutet wirklich viel mehr Klasse. Und vom Abendessen ist noch nicht die Rede ... 25,90 € für NUR 2 kleine Schnitzel, „die nicht einmal zäh waren und wenig Geschmack hatten“, man bekam eine sehr kleine Menge Preiselbeermarmelade und etwas Mayonnaise/Ketchup ... kein Salat oder Salat/ Keine Kartoffeln oder Pommes, überhaupt nichts! Dafür musste man 3,50 € bezahlen...und man bekam weiße, schwache Pommes. Wirklich skandalös schlecht! Und als wir das Personal fragten, ob es uns gefallen habe, antworteten wir ihm, er sagte nichts: „Es tut mir nicht einmal leid, wie nervig oder Entschuldigung ... überhaupt nichts“ WERTLOS und so behandelt man Gäste nicht. Gastfreundschaft/Kundenfreundlichkeit ist schwer zu finden... wir haben uns an den guten Bewertungen orientiert, aber das war wirklich enttäuschend.