Grand Hotel Adriatic

Wir haben vom 29. Juli bis 2. August im Grand Hotel Adriatic in Opatija übernachtet, 966 EUR für vier Nächte für zwei Personen, plus Parkgebühren und Kurtaxe. Leider war das Erlebnis weit von dem entfernt, was wir erwartet hatten: Das Waschbecken im Badezimmer war zwei Tage lang verstopft, und obwohl wir das Problem gemeldet haben, kam niemand, um es zu reparieren. Die Duschkabine war unten schmutzig und schimmelig, und die Abdichtungen waren schlecht, sodass nach jedem Duschen das ganze Badezimmer unter Wasser stand. Auf dem Teppich befanden sich große, unschöne braune Flecken. Die Lichtschalter im Badezimmer hatten keine Abdeckung, was unsicher wirkte. Das Zimmer war insgesamt nicht so sauber, wie man es bei diesem Preis erwarten würde. Wir haben diese Probleme an der Rezeption gemeldet, aber uns wurde gesagt, dass wir eine E-Mail schreiben sollten, was wir mehrmals getan haben, jedoch ohne Antwort. Für den Preis hatten wir eine viel höhere Qualität erwartet. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen, da es bessere und günstigere Alternativen gibt. Dies war eine äußerst enttäuschende Erfahrung.

Zu einem 4-Sterne-Hotel gehört weit mehr als ein Innen- und Außenpool, ein Whirlpool und zwei Saunen. Vor allem sollte die Hotelleitung ernsthaft darüber nachdenken, den Rezeptionsleiter zu ersetzen oder einen Teil des Gewinns für die Schulung der Mitarbeiter (nur des Managers) in Sachen Freundlichkeit aufzuwenden. Ich glaube, dass man nicht immer bereit ist, zu lächeln, aber wenn man geht, schenkt man dem Gast kein Lächeln, fragt nicht, ob alles in Ordnung ist, oder wünscht ihm gar eine angenehme Heimreise, aber das verstehe ich nicht Das.

Haben kurzfristig gebucht. Der neue Trakt im Hotel ist wirklich super modern ABER der alte absolut nicht zu empfehlen. Marode Fasade, Müll auf dem Dach usw. Hatten da leider unser Zimmer! Teppich war befleckt, kein Sonnenschutz auf Balkon (Sonne satt ab morgens) Zimmer ziemlich klein, für eine Übernachtung ok. Der Weg von Zimmer 593 war übelst weit, egal wohin! Nie wieder! Da ist nichts mit "ich geh mal kurz aufs Zimmer" 🙄 Parkhaus 20€/Tag, allerdings kein geschlossenes, Parkplätze ziemlich eng! Am Pool stehen die Gäste 20 min vorher an um einen Platz zu ergattern, öffnet um 9! Viel zu wenig Plätze für das große Hotel. Für das, wie das Hotel im Internet präsentiert wird, 4 Sterne 🌟 , waren wir ehrlich enttäuscht. Uns hatten die Bilder und die Google Rezensionen positiv beeindruckt, unser Fehler. Preis pro Person fürs Abendessen lag bei 35€, Buffet. Frühstück und Abendessen war sehr ansprechend und lecker. Da findet jeder was. Dafür 5 Sterne 🌟 Aussicht vom Zimmer ebenfalls 5 Sterne 🌟 Personal an der Rezeption zum Teil genervt, auf Wünsche wird nicht eingegangen. Vermutlich hatten wir die falsche Dame erwischt.

Hotel, Lobby und Hotelzimmer im neuen Trakt sehr schön, Aussicht vom Zimmer aus schön sowie Zimmerstandart wirken sehr komfortabel, Frühstücks-Buffet ausgezeichnet, Personal freundlich, Außenanlage und Alttrakt wirken etwas mangelhaft. Manko: Pool-Badebereich nicht zu empfehlen. Viel zu überladen - Pool ist für die große Anzahl an Menschen zu klein, es ist unsauber, Schimmel tropft von der Decke im Außnbereich. Man liegt wie Sardellen nebeneinander, Poolzugang muss man erst suchen, da alle Seiten mit Liegen vollgestellt sind. Bei hohem Andrang bekommt man nicht mal mehr freie Liegen. Wer also nur das Hotelzimmer und Frühstück sowie auch zentrale Lage des Hotels genießen möchte, kommt im Neutrakt auf seine Kosten. Badebereich würde ich aufgrund mangelnder Hygiene und des Platzmangels nicht empfehlen.

Das Hotel hat eine super Lage, wir hatten lediglich etwas Pech mit dem Zimmer, unser einsiges Fenster hatte einen Blick Richtung Garagenausgang. Die Lage am Pool war auch gut man muss jedoch schon um 8:45 dort sein damit man einen guten Platz ergattert (um 9 Uhr sperrt der Zugang auf). Platz am Pool war verhältnismäßig wenig. Im Badezimmer bei uns war auch die Amatur locker und die Tür zum Bad und Klo war nur eine Schiebetür dadurch hört man alles durch

Das Hotel ist nett. Aber man sollte wissen das hier eine Parkgebühr von 20 Euro pro Tag zusätzlich verrechnet wird (in der Umgebung sogar 30 Euro). Die Sonne ist ab etwa 17:30 Uhr weg. Egal ob Pool oder am Meer. Einrechnen sollte man auch, das man am Meer 30 Euro für Liege und Schirm zahlt. Am Pool sind leider zuwenig davon, um Hotelgäste ausreichend zu versorgen.

Eine ehrliche und ausführliche Rezession: Bevor wir überhaupt angekommen sind zeichnete sich das Personal bereits durch Inkompetenz aus. Eine E-Mail mit Fragen die durch die Online-Buchung offen geblieben sind blieb bis zur Abreise unbeantwortet. Einen Tag vor der Anreise kontaktierte ich dann das Hotel telefonisch, um mich für Kosten eines Parkplatzes zu erkundigen. Laut der Dame am Telefon werden €10,00 pro Nacht verrechnet, vor Ort stellte sich dann eine Pauschale von €20,00 pro Nacht heraus. Kann passieren. Check-In verlief ohne weitere Probleme. Das Interior-Design des Hotels ist wirklich schön anzusehen. Damit sind die positiven Aspekte aber auch schon gezählt. Das gebuchte Zimmer zeichnete sich bei der Anreise durch ein verschmutztes Bad auch, trotz Rücksprache mit der Rezeption blieben die beanstandeten Verschmutzungen bis zum Ende der Abreise. Nun aber zum wohl unangenehmsten Teil unserer Reise… nach dem ersten Abendessen waren wir für einen Preis von €50,00 pro Person - ohne Getränke, nicht mal Wasser - nicht überzeugt und baten an der Rezeption das Abendessen für die kommenden Tage zu stornieren. Die Dame meinte diesbezüglich Rücksprache mit der Managerin zu halten. Minuten später kam der Anruf, es ist nicht möglich. Als ich um eine Begründung bat wurde ich auf unfreundlichste Art und Weise abgewimmelt, weswegen ich am nächsten Tag (17:00) zu einer anderen Dame an der Rezeption ging. Zuerst versuchte mich diese wieder abzuwimmeln und bat mich das Anliegen per Mail zu schildern. Dieselbe Mailadresse wo ich bis heute keine Antwort erhielt. Erst nach Androhung einen Artikel über die vorherrschenden Umstände im Hotel zu schreiben „schien“ mein Anliegen ernst genommen zu werden. Die Dame bat mich in einer Stunde wiederzukommen, das diese zwischenzeitlich Rücksprache mit der Managerin halten wollte. Eine Stunde später (18:00) kam ich vom Strand wieder zurück ins Hotel, wo wieder keine Lösung parat war. Stattdessen wurde ich gebeten bis ca. 20:00 - 20:30 auf die Managerin zu warten. Dahingehend hinterließ ich meine Telefonnummer mit der Bitte mich bei der Ankunft der Managerin zu informieren um derweil nicht in der Lobby warten zu müssen. Wie erwartet erfolgte kein Anruf und ich musste wieder die Eigeninitiative ergreifen und in die Lobby gehen um die Managerin zu sprechen. Diese versicherte mir dann nicht für die nicht konsumierten Abendessen aufkommen zu müssen. Die letzten Abendessen konsumierten wir dann in Opotija selbst - was ich auch wirklich jeden nur ans Herz legen kann. Beim Check-Out dann nochmal der Schock uns wurden nicht wie versprochen die Kosten für die nicht konsumierten Abendessen erstattet sondern lediglich die Parkplatzgebühr?! Das bedeutet wir haben quasi jeden Tag - mit Ausnahme vom Anreisetag - für nicht konsumiertes Essen bezahlt und sind natürlich Essen gegangen, weil uns versprochen wurde die Kosten werden storniert. Für uns ein Schock da wir doppelt bezahlt haben einerseits das Essen im Restaurant andererseits im

Ein sehr gutes Hotel in Opatija, ideal für einen Urlaub zu zweit. Direkt am berühmten Lungomare gelegen. Eigenes Parkhaus. Ausgezeichnetes Buffet zum Frühstück und am Abend. Eigener Infinity-Pool mit Bar und genügend Liegestühle und Sonnenschirme. Zugang zum Meer. Im 8. Stock Indoor Pool, Sauna und Wellness-Angebot mit Blick über die Kvarner Bucht. Nur wenige Gehminuten ins Zentrum von Opatija.

Das Hotel ist in einer super Lage mit Blick aufs Meer und mit kurzen Weg zum Opatija Zentrum. Es ist sehr gepflegt und sauber. Das Frühstück und das Abend Büffet ist Mega . Der Spa-Bereich und die Anwendungen sind einfach Mega. Das Hotel ist einfach nur zu empfehlen