Fairfield by Marriott Hotels in Olive Branch

Worst hotel experience ever and I’m still dealing with it. Steven, the night manager, is a liar. The elevator is broken and has been for some time now and I was told it will be for awhile. They put us on the 3rd floor. We decided it was fine and would deal with lugging all our luggage up three flights of stairs as a family of 5. The hallway outside our room was 88 degrees per the thermostat on the wall. Again, we would deal with that since it wasn’t our room. We drop our luggage and go eat. When we get back it’s after 9:00 and getting ready for bed. We notice the A/C in the room is not getting any cooler. Our floor is sticky. Even the carpet is sticky. I go down to the front desk and talk to Steven. He was apologetic and another worker told us they’d move us to a room down the hall and wanted us to go check to make sure the A/C was working. 🚩 red flag. I ask if there was the same amount of beds and I was told yes. My husband goes down to check and there were not enough beds. So I go back down to the front desk and tell them. Steven looked very surprised by this. He then says he can move us to the first floor. I ask if there’s the same amount of beds. He tells me no. They don’t have any more suites available. I send a text to my husband and he says no he doesn’t want to lug all the luggage and kids down and still have to squeeze into the beds. I tell Steven that my husband said no he didn’t want to move. Steven then tells me he’s giving us 3,000 points and he got the price down to $75. I said okay. Never did I say we were leaving the hotel or wanted to check out. At 7:30 the following morning we were awoken by someone trying to come in our room. The door opened and hit the lock bar. Scared all of us. My husband goes out to see what it’s about and a man is standing there saying he was told we were checked out and he needed to fix the A/C. This was news to me because me and Steven never had that conversation. 30 minutes later, the same guy and a front desk clerk both come up and told my husband we were checked out. So after getting all the kids up and around we load up in the car and I go to check out. Cherita at the front desk was extremely rude and said she had called Steven at home and woke him up and he told her we were checked out and now to charge us the full price of the room. I said no, he said it would be $75. She was very rude so I asked for her name. She grabbed her name tag and basically pushed it in my face. I grabbed the business card for the district manager. I called and left a message for Katrina the DM. Two days later Katrina calls me and apologizes and says that’s not the way she does things. She asked for my email and said if I gave her a couple days she would send me a receipt for $0.00 balance. I thought okay. That’s great. We get home from vacation and check our credit card statement. We have been charged the full price of the room. I call the hotel and Steven answers. I explain to him w

Mein Name ist Susan Newton Ich bin Mitglied der IHG. Als ich dieses Hotel über IHG reservierte, wurde mir der Betrag von $75.82 pro Nacht gegeben. $20.47 Steuern/Gebühren für 3 Nächte gleich $247.9 08/28/21- 08/31/21 Ich wurde in Zimmer #325 gelegt. Auf 08/29/21 Ich wachte früh morgens mit einer Infestation von Ant in meinem Zimmer. Die Ant waren überall auf dem Tisch, auf dem Tisch und auf meinem Kleidung. Ich war erschreckt und in völligem Unglauben. Ich rief sofort thr Front Desk. Der Betreuer kam zu meinem Zimmer und sah die Befallung von Antenn. Sie zerstörte das Gebiet mit einem Bugspray. Kurz nachdem ich ein anderes Zimmer bestellt wurde. Zimmer #111. Ich verbrachte die meisten von dem Morgen, um meine Kleidung zu waschen. 2 der Trockner im Waschraum wurden gebrochen und alle 3 Waschbecken wurden von anderen Bewohnern genommen. Der Betreuer war genügend freundlich, um mir zu helfen, meine Artikel in den Waschraum zu setzen. Ich wurde kein Valet angeboten, meine Kleider zu reinigen. Ich musste waschmittel kaufen, um meine eigenen Kleidung zu sein. Um den Schlag zu mildern, wurde mir ein Rabatt für jeden Nacht Aufenthalt 65.00 pro Nacht angeboten. Ich akzeptierte das Angebot. In Zimmer #111 hat das Badtube einen großen Schnitt, der einen Schnitt verursachen könnte. Ich verhinderte, auf ihn zu steigen. Sehr unkomfortable Dusche. Ich habe mich nicht beschwert, weil ich ... das ist so gut wie es geht. Sehr enttäuscht. Ich war bereits unter Druck. Ich schlief mit Licht auf, Angst vor mehr Fehler, die auf mich schlagen. Auf 08/31/21 beim Abmelden. Ich bekomme eine endgültige Rechnung für den Betrag von $247.94. Der gleiche Betrag, der bei der ursprünglichen Buchung des Hotels zitiert wurde. Keine Anpassungen. Tatsächlich wurde ich für die erste Nacht mehr belastet als das, was über IHG zitiert wurde. Ich wartete über eine Stunde, während das Personal des Front-Desk versuchte, mit der Verwaltung in Kontakt zu kommen. Ich wurde gesagt, ein Brief zu schreiben und jemand wird mich später anrufen und die Kosten anpassen. Ich habe Bilder und Videos meiner Erfahrungen. Das ist nicht, was ein sauberes Versprechen und gute Kundendienst bedeutet. Diese Fragen hätten sofort von der Verwaltung behandelt und behandelt werden sollen. Ich muss noch mit einem Manager sprechen. Ich habe mehr Videos und Bilder. Aber die Datei ist zu groß, um zu beigefügt zu werden. Ich brauche Antworten sofort. Ich brauche eine offizielle Entschuldigung von IHG und der Management-Personal von Candlewood Suites. Ich möchte die Rückzahlung, die mir schuldet. Von Yahoo Mail auf Android versandt von Yahoo Mail auf Android versandt

Der Aufenthalt hier ist immer erstaunlich! Die Zimmer sind sauber und komfortabel. Das Personal ist immer schön und willkommen. Während dieses besonderen Besuchs war unser Kervin-Betreuer erstaunlich! Er bot einen großen Kundenservice und ging oben und darüber hinaus, um sicherzustellen, dass wir alles hatten, was wir brauchten. Danke! Ich liebe dieses Eigentum wirklich! ❤️

Erstens fahren ich einen Boxwagen. Sie zeigten nicht den Parkwagen auf der Website. Ich rief an, und Misha sah, und versichert mir, dass ich den Truck fit. Sie war freundlich und hilfreich, wenn sie gefragt. Ich habe andere Orte angerufen, die sich so verhalten, als würde ich ihre Zeit verschwenden, aber sie war starr. Hiernach gab es die glückliche Hilfe Kaylnn, als ich dachte, der Kühlschrank funktionierte nicht. Der Kühlschrank war niedrig und war so ruhig, du konntest es nicht hören laufen. Der Besitzer machte besondere Vorkehrungen für mich, als ich eine andere Nacht zu bleiben brauchte. Alle nichtraucherzimmer waren bereits für die Nacht gebucht, aber er fand einen Weg, um mich im Zimmer zu lassen, in dem ich war. Das Zimmer war sauber und komfortabel und das Badezimmer sah fantastisch aus. Sie in der Gegend, würde ich sicher hier wieder bleiben. Letzte Anmerkung - das Personal ist wunderbar, und für mich ist das ein sehr hoher Punkt bei der Bewertung.

Comfort Inn & Suites in Olive Branch ist eine 5-minütige Fahrt von Cherokee Valley Golf Club und Olive Bark entfernt. Dieses Hotel ist 22,3 km von Graceland und 19,7 km von University of Memphis entfernt.Freu dich in deiner Freizeit auf: Fitnessmöglichkeiten und kostenloses WLAN.Ein inbegriffenes Frühstücksbuffet wird täglich von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr angeboten.Zum Angebot gehören eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, eine Wäscherei und ein Tresorfach an der Rezeption. Vor Ort gibt es Folgendes: Parken ohne Service (kostenlos).Fühl dich in einem der 56 klimatisierten Zimmer mit LED-Fernseher wie zu Hause. Ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) ist ebenso verfügbar wie Kabelempfang. Es gibt eigene Badezimmer, die über Haartrockner und Zahnbürsten und Zahnpasta verfügen. Zur Austattung gehören Schreibtische und Bügeleisen/Bügelbretter sowie Telefone, mit denen du kostenlose Ortsgespräche führen kannst.

Settle into an uncomplicated stay at the brand-new TownePlace Suites Memphis Olive Branch. Our spacious suites with full kitchens and free Wi-fi are ideal for extended stay business travelers. Enjoy a stress-free travel experience with amenities like our daily complimentary hot breakfast, outdoor swimming pool or the ultimate Weber grilling experience. When you're ready to explore the area, Olive Branch City Park, Cherokee Valley Golf Club and attractions in nearby Southaven, MS are just moments away. If work brings you to Olive Branch, our hotel is just 20 minutes from Memphis International Airport and less than 10 minutes from a growing distribution hub where you will find William Sonoma, View, AmerisourceBergen, BNSF Railway, Cardinal Health, FedEx and many more businesses. Whether you're staying with us for the night, weekend or longer, TownePlace Suites Memphis Olive Branch has everything for a simple yet productive stay in Mississippi.

Ich reiste mit meiner Familie nach Olive Branch für eine Familienversammlung. Ich habe dieses Hotel nicht gewählt, aber wegen der Geschäftsführung denke ich nicht, dass ich in diesem Objekt für zukünftige Besuche bleiben werde. Der Generalmanager hat nicht geantwortet, als ich ihn gebeten habe, und der Betriebsmanager schien aufregend zu sein, weil ich ihn gebeten habe. Der ganze Vorfall, der mit dem Betriebsleiter auf dem Vorderbüro passiert war, war schämend und die Situation hätte vermieden und behoben werden können, wenn sie die Zeit dauern würde, um mich und meine Familie zu hören. Auch wenn sie Generaldirektor Eugene Perez über den Vorfall informiert hätte, wenn er gebeten wurde, wären wir vielleicht nicht so behandelt worden, als würden wir versuchten, Dienste zu stehlen. Nach dem Gegenvorfall dauerte es weniger als 5 Minuten, um die Betrugswarnung von unserer Kreditkarte entfernt zu haben. Die Möglichkeit, dies zu korrigieren, wurde nicht auf mangelnde Sensibilität und Kommunikationsfähigkeiten gegeben. Ein junger Mann, der ein Wartungsnamentag trug, zeigte mehr Mitgefühl und Besorgnis als der Generalmanager und Betriebsmanager und verstand, dass wenn Sie reisen, dass wenn eine Bank mehrere Gebühren von demselben Ort in der gleichen Menge wie die Bank kann eine Betrugswarnung auf der Karte anwenden. Sie haben die falschen Leute, die das Hotel laufen. Andere Mitarbeiter sind auch groß. Cassandra war großartig und Malik. Sie behandelten Sie wie das wirklich geschätzt Ihr Unternehmen. Wir blieben eine Nacht und der Generaldirektor kam nie zu mir mit Sorgen zu sprechen. Nicht einmal, um das Auskommen zu sehen. Ich habe eine andere Kreditkarte verwendet, so dass es keinen Grund war, mit mir zu chatten. auch .....Wegen der Zahlungsprobleme, hat das Reinigungspersonal keine sauberen Handtücher in unseren Zimmern wie gefordert gelegt . Auch nach der Abrechnung haben wir unsere Handtücher nicht erhalten. Ich musste zum Vorderbüro gehen, als wir am Abend zurückgekehrt waren, um Handtücher zu bekommen Anmerkung: Reinigungspersonal sagte uns, wir müssten zum Vorderbüro gehen, um unsere Rechnung zu lösen. Nicht Management. 2 Stunden meines Urlaubs war damit verbracht .

Sie sollten sich nicht einmal stören, zu behaupten, sie haben ein Frühstück, weil es nur ein Witz war, wie Sie sehen können in den Fotos, die ich gemacht habe, als wir gingen haben das Frühstück, das wir erzählt wurden, war von 6:00 - 9:00. Alles, was damals um 7 Uhr da war, waren 3 kleine verpackte Muffins (Ich nahm das Foto, das zeigte, dass der nach dem, was wir 2 von ihnen genommen hatten) und ein paar Granola-Bars. Das war es. Kein Zeichen von selbst Containern der anderen Artikel, die sie deceptiv in ihren Fotos zeigen (z.B. keine Getreidekonserven, keine Früchte, keine Weidereien). Es gab Kaffee, aber 2 der 4 Versorger auf der Saftmaschine waren mit Zeichen ”Keine Arbeit” gekennzeichnet, und die, die Arbeiten enthalten gewässerte Saft. Es gab ein kleines Kühlschrank auf dem Zähler, das ich nur öffnete, um es vollständig zu finden Leer. Es war offensichtlich, dass sie nie jemanden wirklich Frühstück zu essen beabsichtigten, weil die Stühle im Essensbereich oben auf den Tischen waren. Der Preis, den wir bezahlt haben, dort zu bleiben, wir erwarteten mehr, viel mehr. Der einzige Grund, warum ich diese Bewertung 2 Sterne anstelle von 1 gab, ist, dass das Zimmer sauber war und das Bett komfortabel war.

Sauber und ordentlich, gute Umgebung