Pine Cliffs Ocean Suites, a Luxury Collection Resort & Spa, Algarve

Das Hotel und das parkartige Gelände,auf dem es steht, sind großartig: an einer wunderschönen Steilküste mit farbigen Felsen. Von dort sieht man auch kaum die z.Tl. monotonen Hotels an einer weitgehend verbauten Küste, ein idealer Rückzugsort. Wir blieben statt einer Woche mehr als zwei Wochen. Das Personal war immer und überall sehr hilfsbereit und freundlich, zumal ich über die etwas unübersichtliche Hotelwebsite ein falsches Zimmer gebucht hatte, und wir mit Hilfe der Verwaltung nach einer Nacht in die Ocean Suites umziehen konnten, wo wir uns sehr wohl fühlten. Auch das SPA lag im Haus, weshalb wir überhaupt dieses Hotel gebucht hatten. Die erste Massage war leider nicht so, dass man Lust auf mehr bekam. Das einzige, was fehlt, ist jemand, der das Gesamte im Auge hat: So wurde nicht darüber informiert, dass die towel hut am Strand geschlossen wird und wir ohne ein Handtuch unten standen und es ist doch etwas mühsam, dann wieder hinaufzugehen. Auf meine Bitte hin wurde dann ein Aushang vor dem Lift gemacht. Auf den öffentlichen Toiletten fehlen ToiBürsten und ein Riegel war leider kaputt. Es waren aufgrund der Nebensaison einige Restaurants geschlossen: in der Corda-Bar hatten wir zwei enttäuschende Essens-Versuche: eine pampige Maronensuppe und auch der ungewürzte Fisch und die sehr harte Pinsa (kein gescheites Messer) waren kein Vergnügen. Vielleicht hatte der Koch Urlaub. In der Mare Bar haben wir erst beim 3. Anlauf eine Tomaten-Mozzarella (ohne Brot) bekommen. Dazu wenig Salat und ein paar Blättchen Rucola, dass 19,-€ dafür schon etwas unverschämt sind. Das Frühstücksbüfett war sehr gut und liess fast keine Wünsche offen. Was mich nervte, war, dass man immer auf der Suche nach Pfeffer- und Salzstreuern war. Auch die Warterei beim Eingang könnte besser laufen. Warum muß man zu den Tischen geleiten, wenn viele warten? Zum Zimmer: im ganzen großartig, aber in unserem Bad war die Duschtüre nicht dicht, Rutschgefahr. Die Körperwaage ging nicht und eine Leselampe war defekt (wurde aber auf unsere Bitte erneuert, aber man will sich eigentlich um so etwas im Urlaub nicht kümmern) Die Nächte waren relativ kühl, wenn man abends noch gern auf dem Balkon sitzt.Im KleiderSchrank gab es zwar weitere Kissen, aber keine leichten Decken. Wir erhielten auf Wunsch dann schwere Kamelhaardecken. Der Roomservice war sehr schleppend, obwohl ich reichlich Trinkgeld gab. Meistens erst ab 15.00 Uhr. Nur als wir nach einer Woche verlängerten und der Roomservice es noch nicht wußte, kamen sie sofort, um das Zimmer zu inspizieren. Auch beim Auschecken. Das empfand ich als sehr unangenehm. Als ob man ein Dieb ist!

Ich bin nun das zweite Mal im Pine Cliffs Ocean Suites gewesen, das Hotel ist immer wieder gut, allerdings muss ich auch ein paar negative Punkte anbringen, die auch andere Reisende so empfunden haben: Die Teppiche in den Fluren sollten dringend erneuert werden, die Flecken sind nicht wirklich 5 Sterne like.. Es muss dringend zu den Peak Zeiten mehr Restaurants geöffnet werden, Leute die 200-300 € für Suiten bezahlen und erst mal 1 km zum nächsten Restaurant zum Frühstück laufen müssen und anschließend noch auf der Treppe warten müssen - sind sauer und kommen nicht mehr… Wenn das O Grill an dem Pine Cliffs Residence offen wäre, wäre schon einiges besser… Ebenso müssten abends kleine Kinder und Babys in Kinderwagen keinen Zugang mehr in der Hotelbar haben, wo Alkohol ausgeschenkt wird, Billardtische sind auch kein Spielplatz für 3 jährige Kinder!! Wenn das Hotelpersonal so etwas sieht, müssten den Eltern gesagt werden, dass so etwas nicht geht.. Ebenso für Erwachsene an Weihnachten, die ein ruhiges Restaurant zum Essen möchten, schwierig!!! Das ist nicht als Meckern zu verstehen, sondern Verbesserungsvorschläge. Trotzdem habe ich mich wohlgefühlt und werde wiederkommen.

Das Hotel hat ein Top Standort, hat eine schöne Umgebung, viel zu bieten, ein Standzugang mit Lift. Tönt alles super. Aber dort wo ich gerne mehr bezahle, haben sie potential, finde ich. Es sind kleine dinge aber dafür bezahle ich ha mehr. Ich gehe zum Strand, unten heisst es, Strandtücher gibt es beim Hotel. Alles wieder zurück, wann hätte es auch am Start des Weges anschreiben können. Der Weg zum Frühstück ist wie ein Labyrinth und dort angekommen fühlt man sich wie bei einer Massenabfertigung in einem Supermarktrestaurant. Und warum muss ich dem Personal dreimal sagen, das ich noch Wasser möchte. Beim check out haben wir noch nach Typs gefragt. Wir haben dann gesagt bekommen, diese Dorf sei sehenswert, als wir dort waren, musste ich sagen. Es sieht nur sehr schrecklich aus. Das sind nur einige Beispiele, schade die Grundbasis würde stimmen.

Eine sehr schöne Hotelanlage mit stimmiger Architektur. Wir wurden sehr freundlich empfangen und erhielten ein sehr schönes Zimmer. Der Ausblick war fantastisch, man konnte über die Pinienwälder auf das Meer blicken. Das Zimmer war sehr sauber, zwar hat es beim Balkon am Holzdach eine kleine Spinnwebe, das ist aber schon alles an Schmutz was wir gefunden haben, somit top in der Sauberkeit. Das Bett war sehr bequem und es lässt sich angenehm übernachten, ich hätte es am liebsten gerade mitgenommen 😊. Die Einrichtung ist stimmig und passt zusammen, die Gestaltung des Bades ist aus meiner Sicht nicht optimal da durch die Glasscheiben ein bisschen die Privatsphäre fehlt. Ich störte mich ein wenig ab der leicht unübersichtlichen Gestaltung der Gebäude. Der Weg zum Morgenessen war so verwinkelt, dass man fast einen Orientierungsplan benutzen musste um sich zurechtzufinden. Wenn wir schon ein so luxuriöses Hotel buchen, erwarte ich auch eine schnelle Internetverbindung, damit wir diese bekommen hätten, musste man einen Aufpreis bezahlen, wieso ist das so? Was mir ebenfalls aufgefallen ist, dass die Frotteewäsche bei jedem Besuch der Pflegekräfte die Wäsche getauscht wurde. Wir erhielten also zweimal am Tag neue Wäsche, das ist extrem übertrieben, aber wohl von der Art der Klientel, die hier sonst residiert erwünscht. Ich würde jedoch wieder kommen