Gastnutzer
31. Juli 2024
Wir waren Mitte Juli 2024 in diesem Hotel. Die schlimmste Hotelerfahrung aller Zeiten. Meine fünfköpfige Familie reiste mit einer Gruppe von 16 anderen Personen als Familie. Am Tag unserer Ankunft hatte das Hotel keine unserer Buchungsdetails, keines der von uns gebuchten Zimmer war ein Verbindungszimmer zu Kinderzimmern. Obwohl sie damit geworben hatten. Die von uns gebuchten Zimmer waren für 1 Doppelbett mit Einzelbetten, die wir nicht bekamen. Das ist noch nicht einmal das Schlimmste. Wir blieben nur 3 Stunden in diesem Hotel. Der Aufzug brach zusammen und stürzte mit mir und meiner Familie darin ab. Ich wurde ins Krankenhaus gebracht, da ich schwere Verletzungen erlitten hatte, die meine gesamte Reise beeinträchtigten, da ich nach diesem Vorfall die ganze Zeit im Rollstuhl saß. Während ich mit dem Krankenwagen ins Krankenhaus gebracht wurde, versuchte dieses Hotel, meine Familie mit Einschüchterungstricks dazu zu bringen, Verzichtserklärungen zu unterschreiben, in denen stand, dass der Aufzug kaputtgegangen sei und es nicht die Schuld des Hotels sei. Meine Familie machte Videos, die die Aufzüge und die Unfälle nach dem Umfallen des Aufzugs zeigen, und ihre Sicherheitsleute löschten sie gewaltsam. Das Hotel hatte keine Schilder, die darauf hinwiesen, wie viele Personen gleichzeitig einen Aufzug benutzen dürfen. Da sie eine Gebäudehaftpflichtversicherung haben, sind sie verpflichtet, Ausgänge und Aufzüge deutlich beschildern zu müssen, damit die Leute auf diese Dinge aufmerksam gemacht werden, die nicht sichtbar waren. Das Personal wurde handgreiflich und schubste und schubste die Frauen, während sie verzweifelt waren, weil ihre Familie im Aufzug feststeckte. Dann schikanierten sie meine Familie stundenlang und zwangen sie, das Hotel um 3 Uhr morgens zu verlassen, um eine andere Unterkunft zu suchen. Während ich im Krankenhaus war, konnte keiner meiner Familienmitglieder sitzen, entspannen oder essen, weil ihnen das Gefühl gegeben wurde, es sei unsere Schuld und sie würden sich herabgesetzt fühlen. Keiner aus der Gruppe konnte etwas essen, obwohl sie über 10 Stunden unterwegs waren, um zum Hotel zu gelangen. Meine 65-jährige Mutter sagte, dass nach diesem Vorfall alle Mitarbeiter unserer Gruppe gegenüber unhöflich waren, außer einer einzigen Dame, die sehr hilfsbereit war, aber die Männer waren so aggressiv und unhöflich. Den Rest meines Urlaubs verbrachte ich 11 Tage im Rollstuhl. Dies war ein Urlaub, den meine Familie nach 10 Jahren gemacht hatte, und dieses verdammte Hotel machte es uns schwer, den Rest des Urlaubs zu genießen. Meine Kinder waren von dieser Situation betroffen und dachten, sie hätten ihre Mutter verloren. Sie waren so besorgt, mit Aufzügen zu fahren, und dass ich danach immer noch nicht laufen kann. Wir sind jetzt seit ein paar Tagen wieder in Großbritannien und ich habe immer noch Probleme beim Gehen und bei normalen Aktivitäten wie dem Gang zur Toilette. Bitte buchen Sie dieses Hotel nicht zu Ihrem Wohl und Ihrer Sicherheit. Sehen Sie sich das Bild des Schildes an, das sie nach meinem Unfall angebracht haben.
OriginaltextVon Google übersetzt