Forever Grateful
19. April 2024
Sehr schönes Resort mit geräumigem Gelände und sehr praktisch. Wir nahmen ein Boot vom Resort nach Hallstatt, 10 Euro pro Person. Von Hallstatt bringt uns ein öffentlicher Bus direkt zur Bushaltestelle vor dem Resort.
Ich war jedoch ziemlich enttäuscht über die falschen Informationen auf trip.com bezüglich der Zimmer. Ursprünglich wollte ich ein Chalet mit 2 Zimmern buchen, da wir eine Gruppe von 2 Paaren sind. Als ich die Buchung vornahm, gab die trip.com-Website an, dass 1 Zimmer maximal für 2 Personen geeignet ist. Also musste ich natürlich 2 Zimmer buchen. Als ich im Resort ankam, war ich schockiert, als ich herausfand, dass ich getäuscht worden war und für 2 Chalets mit 4 Zimmern bezahlen musste! Das andere Chalet haben wir natürlich nicht genutzt.
Es war völlig unfair, dass wir aufgrund der falschen Informationen auf trip.com für 2 andere Zimmer bezahlen mussten, die wir überhaupt nicht brauchten.
Ich verlange von trip.com eine Entschädigung für meinen Verlust und es sind 4 Tage vergangen und ich warte immer noch auf eine Antwort von ihnen bezüglich einer Lösung.
OriginaltextVon Google übersetzt