Hotel Arnika

Wir wurden freundlich begrüßt und wohnten in einer ganz tollen Suite mit Whirlpool und großer Regendusche im 2.OG mit Balkon. Lift vorhanden. Tolle Ausgangslage für verschiedene Aktivitäten. Am Abend haben wir in der Saune entspannt. Frühstück war ausreichend und lecker. Genügend Parkplätze vorhanden. Tipps für gute Restaurants im Ort bekamen wir von der jungen Mitarbeiterin an der Rezeption. Wir empfehlen das Maxbräu. Kommen gern wieder.

Das Hotel ist in fast jeder Hinsicht ein durchschnittliches 3-Sterne Hotel. Wir hatten noch nicht renovierte Einzel/Doppelzimmer. Die Zimmer waren sauber und mit Teppichboden ausgelegt. Das Mobiliar war schon etwas älter, aber alles auf den ersten Blick sauber. Das Badezimmer mit Dusche und WC entsprechend. Die Zimmer werden nicht jeden Tag gereinigt. Das ist ok, wenn man es weiß. Allerdings gab es keinen Hinweis vom Hotel dazu. (Wie es leider in jeglicher Hinsicht keine relevanten Informationen zu uns gab) Am Ankunftstag wurden wir informiert, das der Frühstücksbereich von 07:00 - 10:00 Uhr geöffnet hat. Leider wurde uns nicht gesagt, dass Samstags grundsätzlich erst ab 08:00 Uhr gefrühstückt werden kann (ist dann ärgerlich, wenn man früh abreisen möchte) Ein vorzeitiger Hinweis, dass während unseres Aufenthaltes die Handwerker (Installateure) im Haus sind, hätte uns auch gefreut. Und auch, wenn wir im Vorfeld gewusst hätten, wann man heiß duschen kann (insbesondere nach einer langen und anstrengenden Wanderung). Das Frühstücksbuffet: Brot und Brötchen waren ok. Frisch vom Bäcker m. E. nicht. Alle Brotscheiben waren bereits fertig geschnitten. Sah nach Industrieware aus. Vollkornbrot gab es nur an einem Morgen auf explizite Nachfrage. Ansonsten das übliche: Joghurt, verschiedene Müsli-Sorten, Aufschnitt und Käse, Lachs, Marmelade, Tomaten und Gurken. Zusammenfassung: Im Vergleich zu anderen Hotels in Oberammergau sehr niedrige Zimmerpreise. Diese gehen aber auch einher mit schlechtem Service (es gab mehrere Punkte, wo man einfach grob abgewiesen wurde). Die beiden Mitarbeiterinnen am Empfang sowie die Reinigungskraft und die Mitarbeiterin am Frühstücksbuffet sind von dieser Kritik ausgenommen. Beide Mitarbeiterinnen waren sehr bemüht. Die Gästekarten lagen uns am dritten Tag immer noch nicht vor... Das Problem war eher die Hotelleitung. Die beiden 25 €-Gutscheine die wir als zum Abschluß bekommen haben, werden definitiv nicht eingelöst werden. Mir ist bewusst, dass das Hotel- und Gaststättengewerbe aktuell eine schwierige Zeit durchmacht. Aber Information/Kommunikation und Service kosten kaum/kein Geld.