Limehome Nuremberg Celtisplatz

Das Haus ist sehr gut ausgestattet, insbesondere die Küche, die über alle notwendigen Küchenutensilien, Tassen und Untertassen und sogar Gewürze verfügt. Auch die Inneneinrichtung ist sehr stilvoll und das Zimmer selbst ist sehr schön. Der Boden sah sauber aus, aber tatsächlich war er voller Staub. Ich ging zunächst barfuß, zog meine Hausschuhe aber erst an, als ich feststellte, dass meine Fußsohlen völlig staubig waren. Auch die Kaffeemaschine war mit Staub gefüllt und ich hatte Angst, sie überhaupt zu benutzen. Die Lage ist gut, in der Nähe des Bahnhofs und in fußläufiger Entfernung zu den Sehenswürdigkeiten. Am Tor befindet sich ein Eisentor, für das ein Code erforderlich ist, aber es gibt keine Anleitung, wie man es von innen öffnet. Ich habe zum ersten Mal viele Methoden ausprobiert und es schließlich zufällig gefunden ist ein Seil, das heruntergezogen werden muss, um das Eisentor zu öffnen. Wenn es mehr gibt, wäre eine klare Führung besser. Der Service ist wirklich durchschnittlich, da ein Selbst-Check-in erforderlich ist. Ich habe die Nachricht bereits bei der Buchung gelesen und habe daher die Initiative ergriffen, sie nach der Buchung zu kontaktieren, in der Hoffnung, im Voraus zu erfahren, wie man selbst eincheckt. Nach vielen Kontakten über die Plattform weigerten sie sich jedoch immer noch, mich zu informieren und sagten nur, dass sie 24 Stunden im Voraus benachrichtigt würden. Selbst vor 24 Stunden habe ich es immer noch nicht erhalten, also musste ich proaktiv die Buchungsplattform kontaktieren und Screenshots der Suchergebnisse in der E-Mail machen, um zu beweisen, dass ich keine E-Mails erhalten hatte E-Mail-Adresse über die Plattform eingeben und proaktiv eine E-Mail senden. Letztendlich habe ich keine Self-Service-Check-in-Methode erhalten, sondern habe sie über ihre Website gefunden und selbst eingecheckt. Ich denke, sie können den Check-in-Prozess im Voraus informieren, um die Bedenken der Gäste auszuräumen. 

Ich hatte eine trip.com-Reservierungsliste gekauft, indem ich sie an der Rezeption vorgezeigt hatte, aber die Rezeption war tatsächlich nicht besetzt, also kontaktierte ich das Hotel im Voraus und ließ mir eine gemeinsame vierstellige Nummer für Tor, Eingang und Zimmer ausstellen . Sie können es nicht betreten, es sei denn, Sie entsperren es. Das Hoteltelefon wird ebenfalls angeschlossen, nachdem es von der KI ausgewählt wurde. Wenn Sie also kein Englisch sprechen, werden Sie es schwer haben. Ansonsten ist es sehr praktisch und nur 50 m vom Bahnhof entfernt. Das Zimmer ist auch sauber.

Es war überhaupt nicht klar, wie man eincheckt. Niemand ist da, um zu helfen, alles wird digital erledigt. Das Hotel war für ein oder zwei Nächte in Ordnung.

Es ist eine sehr gute Unterkunft, aber der eigenständige Check-in ist etwas Neues. Trip.com als Plattform sollte den Reisenden mehr Informationen und Anleitungen geben.