Gastnutzer
19. Oktober 2024
buongiorno, il giorno 07/07/24 ho prenotato questa struttura per due giorni due camere pagando in anticipo una notte come caparra, al mio arrivo il giorno 15/10/24 ho saldato tutto il dovuto ancora prima di salire in camera, abbiamo pernottato la prima notte mentre per la seconda purtroppo mio fratello è dovuto rientrare prima del previsto per sopraggiunti problemi famigliari, con l'onesta che ci contraddistingue abbiamo lasciato la chiave, io ho pernottato la seconda notte è ho visto che la camera da me pagata era stata ulteriormente venduta, al mattino prima di andare ho chiesto al reception dei chiarimenti o eventualmente dei riconoscimenti e per tutta risposta la signora mi ha detto che a me non interessava nulla e che le regole degli alberghi non li conoscevo anzi mi ha giustamente chiesto cosa avevo consumato in camera, ho riferito una bottiglia di acqua e giustamente ha voluto 2 euro. A parer mio tutto questo è paradossale ha sfruttato un problema famigliare per un ulteriore incasso, senza avere neanche la gentilezza di offrirmi magari un upgrade per una futura prenotazione, anzi con modi di super donna super esperta mi ha liquidato, e se non avessi consegnato la chiave ................... cordiali saluti. Fabio Tringale
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