Villa Valiha Boutique Hotel

Extremely dissapointing. No clients means no buffet, an empty swimming pool. The prices are high. The service extremely poor. I have been there with my wife for six days. She is native from Madagascar and never saw such a bad hotel (noise from the electrogen group, + 4% to pay by card, etc.). A huge regret! Photos and proofs availailable as well as invoices!!

I stayed at this facility in August 2023, together with my children and on a trip organized with other families from Italy. I found the structure very beautiful, even if with significant differences between some rooms and others and with the presence of numerous insects in almost all the rooms, almost devoid of protection (apart from the mosquito net on the bed). Unfortunately, however, on the second night, due to a mishap beyond my control, damage was caused to a door (because one of my children had remained locked inside!) and from that moment the hotel manager began to behave rudely towards me. We obviously paid for the damage but that didn't change anything. I find that the structure would benefit from the presence of a more affable manager, capable of managing relationships with customers and more inclined to welcome families with children. If I hadn't been with a group and on an organized trip, I would certainly have changed structure because for me the education of staff is the first necessary requirement of a hotel.

Premessa: viaggio con frequenza, sono stato già in Africa diverse volte e ho dormito in posti semplici per pochi euro. Per diverse notti/mattine l'acqua non era disponibile. Esposto il problema alla direttrice dell'hotel siamo stati inizialmente dribblati. Insistendo, nei giorni successivi, ci ha risposto (guardandoci seccata sul lettino a prendere il sole) che tutta Nosy Be fosse senza acqua facendoci anche la morale sui bambini dell'isola in difficoltà. Accertato che la scusa non fosse reale, in quanto degli amici all'hotel limitrofo non avevano gli stessi problemi e in considerazione che l'alloggio ha costi piuttosto elevati, reputo l'accaduto inaccettabile. Stranamente avvertendo il personale della mancanza di acqua (in qualsiasi ora) ci veniva detto di attendere 5 minuti e, puntualmente, il problema si risolveva (essenzialmente l'acqua veniva riattaccata). Siccome il problema non si manifestava ai piani inferiori, abbiamo chiesto di essere spostati a piano terra. Maleducamente ci è stato detto si, tuttavia ci sono state proposte camere di livello inferiore alla nostra (quindi un downgrade) che chiaramente non abbiamo accettato. Il letto era inoltre sporco (foto allegate), shampoo non fornito e per lavarsi saponette del discount (ho avuto trattamenti superiori in hotel da pochi euro). Tassa di soggiorno applicata senza avviso, pagamento con POS solo in aryary (in prenotazione si parla anche di euro) con sovrattassa del 4% (segnalato) e con cambio sfavorevole (1 a 4500 vs 1 a 5000 reale). Sconsigliato fortemente

Des décors magnifiques dans chaque chambre Au bord de la plage de Madirokely tout en étant loin du tumulte Le choux entre plusieurs bâtiments dont certains donnent cote jardin et d'autres côté plage Sécurité assurée Accueil chaleureux de Roberta et de toute son équipe

Consiglio questo Hotel per tanti motivi: lo stile Malgascio della struttura, composta da tre ville un tempo private, camere molto belle (noi avevamo una suite con due camere da letto), l’ottimo cibo homemade preparato con ingredienti sempre freschi e genuini, il personale gentile che parla l’italiano (e quindi nessun problema di comprensione), la location direttamente sulla spiaggia di Madirokely (dove vanno anche gli autoctoni e da dove partono le escursioni per le isole vicine), la vicinanza al paese di Ambatoloaka, raggiungibile con una passeggiata anche dalla spiaggia oppure con i caratteristici tuc tuc, l’atmosfera rilassante “mora mora” come dicono i local e tanto altro. Quando siamo arrivati (l’ultima settimana di Maggio) era ancora bassa stagione, per cui c’era più personale che clienti e ci hanno trattato da principi facendoci servizio al tavolo per i due pasti principali (avevamo servizio di soft all inclusive) ed inoltre la Direttrice Roberta (una sarda bella grintosa) ci ha dato la scelta delle stanze (ci aveva proposto due stanze allo stesso prezzo essendo in tre). L’isola e i suoi abitanti sono una meraviglia e consiglio di fare anche tutte le escursioni nelle altre isole dell’arcipelago.

Un hôtel bien sympathique au calme et avec une vue imprenable sur une mer azur... La déco des bâtiments et des chambres est très riche; des meubles anciens et des tableaux magnifiques ... Petit bémol : le petit-déjeuner manque de diversité et reste identique d'un matin à l'autre

L'hotel dove ho soggiornato ha superato tutte le mie aspettative, rendendo l'intera esperienza davvero indimenticabile. L’hotel è ditrettamente sulla spiaggia principale dell'isola (Madirokely) immerso in un contesto naturale mozzafiato, con giardini curati e una vista sull'oceano da togliere il fiato. La hall molto eleganti caratterizzata da arredi di stile che aggiungeva fascino all'ambiente. La camera era spaziosa, ben arredata e dotata di tutti i comfort moderni. Il personale era estremamente cordiale e sempre disponibile. La colazioen viene servita in un patio vista piscina e vista mare.. L’hotel offriva anche una piscina meravigliosa, perfetta per rilassarsi dopo una giornata di avventure. Un altro punto forte è stato il ristorante: il cibo era squisito. Complimenti anche alla direttrice che per fortuna parla anche italiano

Struttura molto accogliente e intima dato il limitato numero di camere presenti. Cibo ottimo, Camera piccola ma dotata di tutti i comfort e personale gentile ed educato. Piccole problematiche legate all’assenza di luce e acqua per brevi periodi ma d’altronde siamo in Africa ! Esperienza bellissima e consigliatissima. Grazie!

Una meraviglia!!! Tutto perfetto! Un sogno, sono una viaggiatrice da 30 anni e in Africa ho sempre trovato tutto meraviglioso! Non ve lo consiglio, ma se ci provate vi renderà la vita migliore! Siete in Africa e quindi guardate con occhi diversi e troverete quello che cercate