Hotels in Amphoe Mueang Nong Khai mit Bar

We booked via a 3rd party website. The majority of the pictures show nice rooms in a nice (brick built) building and we booked a 'superior' room in (what we thought) was that building. On arrival we were told ”the room you booked isn't available now but we have a 'superior' room available in another building which is bigger and better than the room you booked”. We were led into a very old wooden building next to the nice building we had seen on the website and shown the room - apparently 'superior'!. We didn't like what we saw of the room and given that we noticed the building roof was literally falling down, we asked if another room was available (or the one we had originally booked), and told ”no” - so we asked for a refund and we would go to find an alternative hotel. To this request, we were also told ”no”. After speaking to the owner on the phone - we were told that ”a room is available of the type you booked (Superior) but you have rejected it, so no refund”. We rejected it because its NOT the room we booked (as the receptionist informed us on arrival) and in an old wooden building where the roof appears to be falling down. We have spent several years in the hotel industry and realize that problems can and do occur, but the true test is how you deal with them - and it seemed like we were being blamed for not accepting the alternative room offered to us (which was our prerogative), and were apparently labelled as 'rude' by the staff and the owner. Looking back at previous reviews on other booking websites, several guests have gone through the same experience of being told their room is now not available when they arrive, and its obvious that the owners refuse to accept responsibility whenever someone writes negatively about their experience at this resort and almost always lays the blame on the guest instead of accepting responsibility. As the staff refused to speak to us even, we had to engage with the booking website to intervene on our behalf and after submitting photographic evidence of our experience, we eventually managed to secure a refund several days later but had to find alternative accommodation after wasting almost an hour trying to explain why we didn't want a room that we had not booked, when it could have been easily resolved with a simple ”sorry your booked room is not available, and yes, we will give you a refund if you are not happy with the alternative room we show you”. No doubt we will get told from the owners, in the reply to this review that this was all our fault anyway!.

Wir verbrachten eine Nacht in einem Eckeszimmer (107) das Zimmer war ziemlich groß mit direkter Zugang zum Pool. Wir sind eine Familie von zwei Erwachsenen und drei Kindern und forderte ein zusätzliches Bett ins Zimmer zu setzen, bei der Ankunft fanden wir eine 2-inch dicke Matratze mit einem Blatt auf dem Boden neben einem der Betten, als wir darüber beschwerten, wie wir angefordert wurden zusätzlich 400 Baht für das extra Bett eine Dame brachte eine Bettbasis und legte die Matratze auf sie. Das Zimmer, das wir in ein paar Jahren vor blieben war 1,800 Baht vor, aber jetzt wurden wir 3500 Baht geladen, was ich dachte, war eine völlig unvernünftige Preissteigerung. Als wir hier blieben, bevor der Pool einige Fliesen aus ihm fehlten und ich dachte, es war ein Risiko dann, ich dachte, ein paar Jahre später wäre das Problem gelöst worden, aber ich war überrascht, dass es eigentlich schlimmer war, es gab viele Fliesen Vermisst von den Seiten und dem Boden des Pools, was eine erhebliche Gefahr für Menschen mit dem Pool schafft. Ich habe leider meinen Finger auf meinem linken Fuß am Rande eines Flieses geknippt!! Das Frühstück ist ok, aber es fehlt westliches Essen, und Milch für Kaffee, sie haben nur getrocknet Cremepulver. Glücklicherweise hatte ich etwas frisches Milch in meinem Zimmer . Insgesamt würde ich sagen, es ist teuer und nicht wirklich sicher für Kinder zu schwimmen und ich werde wahrscheinlich nicht zurückkommen, bis diese Probleme gelöst sind.

Ich machte diesen Ort nur durchschnittlich, weil es nicht einen Aufzug hat. Es war etwa vierzig Schritte bis zum Zimmer, um einen Beutel aufzuhängen. Die Zimmer hier sind ziemlich klein aber ok für einen Übernachtungsaufenthalt. Ich würde das Hotel auch mit dem Bett auf seiner Sauberkeit und Komfort loben. Ich hatte eine gute Nacht hier schlafen und merkte keine Lärm in der Nacht, aber am Morgen bemerkte ich, es gab eine Menge Lärm ins Zimmer, als andere Gäste verließen und als die Reinigungspersonal begann, so nicht erwarten ein Bett trotzdem Die Abreise ist um Mittag. Es hat ein kleines Zimmer mit Kaffeeservice aber Sie besser aus dem Wandern oder nach unten die Straße zu finden ein Frühstück. Parken war einfach, als ich hier um zwei kam, aber es sieht ziemlich begrenzt, wenn Sie eine spät ankommen. Sie wollten auch eine 300-Bat-Refundable Einlage. Insgesamt war es Wert für Geld und ziemlich zentrale für die meisten Dinge in Nong Khai.