Hyatt Regency Niagara Falls Fallsview

Der Aufzug ist sehr langsam, man muss lange warten.

Das Hotel liegt hervorragend. Wir wohnten in Zimmer 1803 und der Blick auf die Wasserfälle war atemberaubend – besser hätte es nicht sein können. Im Zimmer gab es weder Wasserkocher noch Mikrowelle oder kostenloses Wasser, aber eine Kaffeemaschine. Die Mitarbeiter bei der Gepäckaufbewahrung waren sehr hilfsbereit. Wir haben nur eine Nacht dort verbracht und würden das Zimmer mit Blick auf die Wasserfälle auf jeden Fall weiterempfehlen, auch wenn der Preis aufgrund der Hauptsaison recht hoch war.

Während meines Aufenthalts im Hotel fehlten auf dem Zimmer sogar Shampoo und Duschgel. Die Flaschen waren komplett leer. Wurde das Zimmer vor der Ankunft der Gäste nicht ordnungsgemäß überprüft, um sicherzustellen, dass Shampoo und Duschgel vorhanden sind? Das sind grundlegende Hotelannehmlichkeiten, und ihr Fehlen ist sehr enttäuschend. Es zeugt zudem von mangelnder Sorgfalt bei der Zimmerkontrolle und fehlender Professionalität. Ich fand außerdem zahlreiche kleine Insekten, die Mücken ähnelten, auf dem Bett, was äußerst unhygienisch und unangenehm war. Dies ist höchst unprofessionell und entspricht nicht dem grundlegenden Standard, den man von einem Hotel erwartet. Bitte kümmern Sie sich umgehend um diesen Vorfall und geben Sie eine zufriedenstellende Erklärung.

Amazing location and service! Helpful stuff and nice people! Very clean! No toothbrush and toothpaste thought so take yours!

Our room was freshly renovated and looked brand new! Super clean, modern, highly recommend. Walking distance to the incline railway and short walk to most everything else. If there's a downside, although we booked a falls view room and we were on the 16th floor, they gave us the corner so it was an awkward angle. They tried to upsell at check in to get a better view, which we declined. Could still see some of the falls and it was nice, just not as nice as we thought it was going to be from that room.

Upon check-in, the 2 bedroom suite turned out to be a family suite with 2 Queen beds in the same room and a sofa bed in the other and with only 1 bathroom! Not suitable for us, 2 adult couples, to stay in. Upon our request, the hotel staff changed us to another “2 bedrooms” suite with a king size bed in each room and with 2 bathrooms. This turned out far better than the earlier room. But this room was on a higher floor and a better view of the Niagara Falls. So we had a wonderful memorable 1 night stay!w

Amazing location.❤️

Room was spacious and generally clean. Most staffs were friendly except the person who checked us in. He was indifferent and cold. May be he should not work at reception where you need to greet people. If you stay on 10-17 floor, there is only 1 dedicated elevator so it can be long wait sometimes.

Amazing views from out room!