Hotel Grand Shalimar by JMD Group

Ich habe die Qualität der von den Hotelmitarbeitern erbrachten Dienstleistungen geschätzt.

Das Hotel ist ausgezeichnet, sehr sauber und das Personal ist hilfsbereit! Allerdings war es nachts so laut, dass ich nicht schlafen konnte. Das Hotel ist sehr sauber! Aber es ist nachts extrem laut, und ich konnte nicht schlafen.

Es gab keine Handtücher. Man musste mehrmals darum bitten, welche aufs Zimmer zu bringen. Sehr schlechter Service.

Wir mussten über eine halbe Stunde warten, obwohl wir gegen 16-17 Uhr im Hotel angekommen waren, da unser Zimmer noch gereinigt wurde. Die Zimmer entsprachen nicht der Beschreibung (die Bilder auf den Buchungsportalen wirkten verdächtig nach KI-generierten Bildern), es gab keine Fenster, und aus den Nachbarzimmern wurde bis in die frühen Morgenstunden laut Musik gespielt und Möbel verrückt. Die Klimaanlage funktionierte nicht, und niemand kümmerte sich darum, nachdem wir das Problem gemeldet hatten.

Das ist ein Betrugshotel! Wir mussten nach der Buchung eine Stunde lang warten, von 12 Uhr mittags bis 12 Uhr nachts. Als wir ankamen, hieß es immer noch, das Zimmer sei nicht fertig. Sie vergeben Zimmer stundenweise an andere Gäste und lassen sie online als verfügbar angezeigt werden. Außerdem wurde ein Alge in einer Glaswasserflasche gefunden. Als ich mich beschwerte, hieß es, die Flasche würde ersetzt. Ich fragte, ob es sich um Flaschenwasser handele, woraufhin er meinte, das sei kostenpflichtig und teurer als die Flaschen, die im Taj angeboten werden. Eine absolut furchtbare Erfahrung. Buchen Sie dieses Hotel bloß nicht! Sie werden Haare auf dem Bettlaken finden, das nicht einmal gewechselt wurde.

Not a 4 star hotel. Best 2.5 star. Why? Owner has spent a lot of money in rooms. Often in useless things just to beautify. But not good. Why? Rooms are humid.. Very low ventilation in bathroom. Access to rooms are from a dirty corridor. Only one lift(very small).. Was closed for service.. Though they sent people to take out luggage.. But still. Honestly was scare what if there is a fire.. I don't know how they got fire saftey certificate as I could see only one entry exit. Breakfast was okok.. Nothing great not bad. On reception desk.. Some guy in normal clothes were there (no uniform).. No professionalism.. I notice couple of them staring at my partner. But anyways. A four star hotel must employ proper professional staff.. Not done at all

Excellent hotel great service front office department really helpful and service was quite nice recommend to all

Bad experience. When check in , hand & body wash was empty. Have to call few times before housekeeper came to refill. Next day morning , shower water was cold not even warm. Housekeeper came and inform it’s big piping problem and need to get plumber to fix it and it will take some time. I can’t wait as had made plans earlier in the morning. A while later , manager came and inform will look into it which didn’t solve the issue. Leaving no choice , I had to shower in cold chill water which caused my bad flu. The manager is totally irresponsible and not friendly at all. His other staff shows more hospitality than him. You don’t feel welcome to the hotel with the manager’s attitude. About the breakfast , the food is cold and doesn’t meet the minimum expectations. Never to check in this hotel in the future as it’s not worth it and manager’s low level hospitality.

Not clean room and bathroom. Service also not well.