Aegean Palace

Wir waren Ende September 2023 für 3 Tage hier. Wir sind mit gemischten Gefühlen abgereist. Einerseits hatten wir ein relativ gutes Zimmer (mit Wartungsproblemen, obwohl renoviert: die Fenster schlossen nicht gut, eine der Klimaanlagen funktionierte nicht) und die angemessene Rezeption, andererseits hat das Hotel viele wichtige Probleme. Ich weiß nicht, ob es ein familiengeführtes Hotel ist oder ob es von einem Unternehmen verwaltet wird, aber es ist klar, dass es ein Managementproblem gibt. Das Personal existiert entweder nicht (Schwimmbad) oder wenn es das gibt, spürt der Gastgeber es nicht. Während der drei Tage, die wir dort waren, wurde im Zimmer keine Pflege/Reinigung durchgeführt. Wir mussten nach den Zimmermädchen suchen, um saubere Handtücher zu bekommen. Aber die wirklich großen Probleme liegen beim Frühstück. Es ist nicht nur der Mangel an Abwechslung, es ist nicht nur, dass das Essen nicht erneuert wurde (und man gezwungen war, das zu nehmen, was übrig blieb...), das Hauptproblem war die sehr niedrige Qualität der angebotenen Speisen. Zuckerhaltige konzentrierte Säfte!! (das ist das erste Mal, dass ich so etwas selbst in Hotels einer niedrigeren (nominalen) Kategorie erlebt habe!! Die Kaffeemaschine bot einen undefinierbaren Kaffee ohne Geschmack und ob man ihn trank oder nicht, es war derselbe. Die Teller an allen drei Morgen, an denen wir frühstückten, waren leer und schmutzig, ein Omelett voller Öl, das Gemüse welk und abgestanden, es gab keinen Joghurt und die Cerealien (die wenigen, die verfügbar waren) waren von niedrigster Qualität. Aber was wirklich ärgerlich war, war das Personal beim Frühstück. Sie boten nicht nur keinerlei Service an, sondern waren nachweislich gleichgültig, sie verließen nicht einmal die Bar, wo sie auf ihre Mobiltelefone schauten. Ich frage mich wirklich, was das Management der Anlage macht? Gibt es das? Zu keinem Zeitpunkt während unseres Aufenthalts hatten wir das Gefühl, dass es eine Richtung im Service für die Gäste gab. Das Hotel ist kein 4*, sondern viel niedriger. Obwohl seine Lage gut ist, führen alle anderen Dinge dazu, dass ich es nicht empfehle

Wir waren eine Familie mit 4 Erwachsenen und einem Baby. Wir, zwei von uns, übernachteten in Zimmer 138, einem der älteren Zimmer, für vier Nächte am 1.9. Der Toilettensitz war kaputt, aus der Dusche tropfte es auf den Badezimmerboden. Die Kissen waren schrecklich und von der Matratze will ich gar nicht erst anfangen! Die Kundenservicefähigkeiten des Personals waren nicht vorhanden, insbesondere am Pool und beim Frühstück. Ich hatte das Gefühl, ihnen einen Gefallen zu tun, indem ich dort übernachtete, und nicht umgekehrt. Positiv war, dass Daniel am Strand reizend war und nichts zu viel Mühe machte, zusammen mit dem Reinigungspersonal …. Lassen Sie sie den Rest Ihres Personals schulen. Die Lage ist ok, Sie sind am anderen Ende des Strandes von Plaka, Bushaltestellen vor der Tür, sodass Sie leicht nach Naxos-Stadt gelangen. Würde ich NEIN empfehlen, es gibt weitaus bessere Übernachtungsmöglichkeiten in der Gegend! Kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ich fühlte mich nicht willkommen

Wir haben vor kurzem drei Nächte im Aegean Palace verbracht und es war insgesamt eine positive Erfahrung. Wir waren eine vierköpfige Familie und haben in einer Signature Suite (mit zwei Schlafzimmern) mit einem kleinen Privatpool übernachtet. Die Zimmer waren schön und die Leute im Hotel waren sehr nett. Unsere einzige Beschwerde über das Zimmer war, dass der Pool auf eine Straße und einen Parkplatz hinausging. Wir hatten zwei tolle Tage am Strand auf den Strandliegen, für die wir einen Mindestbetrag von 80 Euro einplanen mussten, was wir für angemessen hielten (Hotelgäste müssen den Mindestbetrag für Stühle/Sonnenschirme nicht bezahlen). Unsere Kinder hatten auch viel Spaß am Pool und nahmen an den Wassersportaktivitäten des gleich nebenan gelegenen Ortes teil. Wir fanden ein paar nette Restaurants auf dem Strip, als wir am Strand entlangspazierten, und hatten während unseres dreitägigen Aufenthalts nicht das Bedürfnis, den Strandbereich von Plaka zu verlassen oder irgendetwas außerhalb der Gehdistanz zu unternehmen. Das Hotel stellte einen kostenlosen Transport zur und von der Fähre zur Verfügung. Es ist möglich, dass einige Zimmer nicht so schön renoviert sind wie unseres und ich kann mir nicht so gut vorstellen, wie dieses Hotel preislich im Vergleich zu anderen Hotels in Plaka Beach abschneidet, aber wir haben unsere Zeit dort genossen.

Das Zimmer mit Meerblick hat einen Blick ... auf eine Wand! Und an der Rezeption ist es ihnen egal… Der Grund ist das Reisebüro, das die Zimmer direkt bucht. Lockere Begrüßung durch die Gastgeberin an der Rezeption, sogar sarkastisch, als ich ihr sagte, dass das Zimmer keinen Meerblick habe.

Tolles Erlebnis. Sehr schönes Hotel mit vielen Dienstleistungen (Spielplatz, Bar, Schwimmbad, Strand in der Nähe). Der Empfang durch das Personal ist freundlich und herzlich. Die Dekoration des Zimmers ist raffiniert. Das Frühstück ist reichhaltig und von hoher Qualität.

Wir waren als Familie unterwegs, zwei Erwachsene und zwei Teenager. Wir hatten zwei Doppelzimmer gebucht und wollten „nah beieinander“. Ich weiß, dass das ein Wunsch war, aber ich habe lange vorher angerufen und mit der Reservierungsabteilung gesprochen und sie haben uns versprochen, dass wir nah beieinander sein werden. Wir bekamen Zimmer weit auseinander und eines der Zimmer roch feucht/nach Maulwurf. In einem der Zimmer hingen auch Stromkabel lose herunter. Sie konnten nichts tun, da das Hotel ausgebucht war. Das Personal im Hotel war nicht sehr serviceorientiert und schien seine Arbeit und die Zusammenarbeit untereinander nicht zu mögen. Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen und rate Ihnen, sich stattdessen ein anderes Hotel in der Nähe anzusehen!!!! Die sind den Preis mehr wert!