Gastnutzer
30. Januar 2023
Vom Eingang bis zum Bereich, in dem sich das Hotel befindet, hat man bereits das Gefühl, an einem privilegierten Ort zu sein: Die grünen Landschaften, die Ruhe, den Verkehr nicht zu hören, der Geruch der Berge und das Gefühl der Abgeschiedenheit machen den ersten Eindruck mehr, das ist gut. Wir parkten zum Einchecken und gingen zum Empfangsbereich. Der Rezeptionist war sehr freundlich, nahbar und professionell. Er informierte uns über alle Preise und Dienstleistungen des Hotels, die Fahrpläne und die Instanzen, auf die wir zugreifen konnten. Wir gingen ins Zimmer und fanden ein paar Willkommensschokoladen. Es war ein sehr gelungenes Detail. Am Abend aßen wir im Hotelrestaurant zu Abend und das Erlebnis war ziemlich unangenehm. Das Essen sah aus wie Catering, es wurde mit wenig Anstand zubereitet und das auf der Speisekarte angebotene Produkt war nicht das Produkt, das auf den Tisch kam. Die selbst angebauten Tomaten waren geschmacklos, man merkte, dass sie wirklich bei einem Lieferanten oder Supermarkt gekauft wurden. Bei dem Büffelmozzarella handelte es sich eigentlich um Kuhmozzarella, weil ihnen das Produkt ausgegangen war, sagte uns zumindest der Kellner, als der Teller bereits auf dem Tisch stand. Die anderen Gerichte entsprachen nicht den festgelegten Preisen: hohe Preise und sehr niedrige Produktqualität. Wir haben lange gewartet, als wir die Kellner um etwas gebeten haben. Schade, dass der Wein der beste Teil des Abendessens war. Wir konnten auch keine Desserts essen, denn als sie uns nach langer Wartezeit das zweite Gericht brachten, sagten sie uns, ob wir Desserts wollten, weil sie die Küche schließen würden. Wir verstehen, dass jede Küche ihren eigenen Zeitplan hat, aber an einem Samstag um 22:15 Uhr ist es meiner Meinung nach nicht an der Zeit, eine Küche zu schließen. Wir konnten das Steak-Tartar nicht aufessen, da wir nach Toast gefragt hatten, weil die zuerst kamen, die weich waren. Wir baten den Kellner um eine große Schüssel Toast zum Tatar. Er brachte uns 4, wir bestellten mehr und nach 20 Minuten warteten wir immer noch auf sie. Sie nahmen unseren Teller mit mehr als der Hälfte des Essens darauf und als der Kellner ihn bereits in der Hand hatte, fragte er, ob wir fertig seien. Am Ende sagten wir ihm, er solle es mitnehmen, da wir schon eine halbe Stunde auf die Toasts gewartet hatten, seit uns der Teller serviert wurde. Ohne weitere Umschweife drehte sich der Kellner um und nahm den Teller weg. Es schien, als ob das gesamte Personal es eilig hätte zu klappen, es war sehr unangenehm. Als sie die Rechnung erhielten, wollten sie uns das gesamte Essen in Rechnung stellen, vom Mozzarella, den wir zurückbrachten, bis zu den Gerichten, die wir nicht aufessen durften. Wir fanden es beleidigend, dass sie für die Gerichte, die wir nicht essen konnten, den vollen Preis berechneten. Der Service war erbärmlich. Man muss sagen, dass das Frühstück eine gute Erfahrung war, da es eine große Auswahl gab und das Essen gut und gut zubereitet war und das Gebäck gut gebacken war. Kurz gesagt, charmante Zimmer mit schöner Aussicht, obwohl die Reinigung verbessert und mehr Handtücher bereitgestellt werden könnten. Die Aufmerksamkeit der Rezeption war sehr korrekt, obwohl sie nervös wurde, als sie über die Rechnung für das Abendessen sprach. In Betracht ziehen
OriginaltextVon Google übersetzt