Neapolis City Life

Tolles Hotel/Appartement in der Nähe des Meeres in Neapel! Alle Mitarbeiter waren wirklich freundlich und gaben uns tolle Ortskenntnisse, nichts war ihnen zu viel Mühe! Unser Zimmer war wirklich groß und hatte einen Balkon mit Blick auf den Vesuv. Obwohl wir nur 2 Nächte dort waren, wurde das Zimmer am zweiten Tag gereinigt und die Handtücher gewechselt. Wir nutzten ihren Service, um uns vom Flughafen abzuholen, und es gab ein kleines Problem, das außerhalb ihrer Kontrolle lag, aber die Mitarbeiter entschuldigten sich sehr dafür und gaben uns ein kostenloses Frühstück (was sie wirklich nicht hätten tun müssen!). Sie sind wirklich stolz auf ihren großartigen Service. Ich würde es auf jeden Fall empfehlen und wieder hier übernachten, wenn ich in Neapel wäre!

Wenn ich 0 geben könnte, würde ich 0 geben. Ich habe eine Einrichtung kontaktiert, die mir mitgeteilt hat, dass sie in derselben Einrichtung keinen Platz mehr hätten, aber dass sie in einer anderen Einrichtung Platz hätten ... Das ist diese. Die freundliche Dame teilt mir mit, dass sie die Zimmer für mich buchen wird und dass ich meine Daten hätte angeben sollen, um die Bestätigungs-E-Mail mit den Zahlungsdetails zu erhalten, die ich nie erhalten habe. Stunden vergehen, ich bitte meine Kollegin um Auskunft und die Dame gibt mir die Nummer, aber keine Antwort. Ich dränge die Dame, und sie sagt mir, dass ich bis zum Nachmittag alles erhalten werde... Dann kann ich bis zum Abend sicher sein, dass die Zimmer gebucht sind. Stattdessen erhalte ich nichts. Am nächsten Tag kontaktierte ich die Dame, die mich beruhigte, indem sie sagte, dass die Geisterkollegin mir in Kürze schreiben würde. Immer noch nichts und Neapel für die Feiertage, da es ausverkauft war. Ich hatte es etwas eilig, eine Bestätigung zu erhalten, da keine anderen Hotels zu finden waren. Die Dame versicherte mir, dass ich die E-Mail bis zum Nachmittag erhalten hätte... Nichts. Schreiben Sie dem Kollegen, nichts.... Also kontaktiere ich die Dame, die prompt antwortet und sagt, aber wie antwortet der Kollege nicht?! Ich füge einen Screenshot bei ... und auf magische Weise erscheint der Kollege und sagt nur: „Das ist nicht möglich …“ Worauf ich frage: „Was?!“ Keine Reaktion. Ich teile es der Dame mit und sage, dass wir schon einen schlechten Start haben und ich ihr nicht vertraue, und sie nimmt es mir auch übel, dass ich jetzt die Zimmer verloren habe, weil sie kein Interesse an solchen Kunden hat. Ich erzähle ihr, dass ich dadurch andere Vorbehalte verloren habe, die sich absurd verhalten, sie wird sogar wütend und verschwindet. Zum Glück gibt es diejenigen, die wissen, wie sie ihren Job machen. Der kein Geist ist, sondern freundlich und zuvorkommend und mir 2 prächtige Zimmer gegeben hat und nicht mit gefälschten Fotos laut Buchungsprofil. Die Bewertungen auf Google sind echt. Seien Sie vorsichtig und wenden Sie sich an Profis.

Nach drei Tagen und zwei Nächten (800 €, 3 Zimmer, 2 Tage) in dieser Struktur habe ich die Suite immer noch nicht gefunden. Der tolle Herr Luciano am Telefon und auch auf der Buchungsseite hatte uns glauben gemacht, dass es sich um eine Struktur auf dem Niveau eines 5-Sterne-Hotels handelte. Was haben wir stattdessen gefunden? Eine halb renovierte Wohnung, Türen aus den 1960er-Jahren, hin und wieder Handtuchwechsel, Frühstück? Ja, natürlich, in einer Partnerbar. Denn in diesem Gebäude gab es weder einen Frühstücksraum noch eine Rezeption. Kurz gesagt, eine Wohnung, die nur den Preis eines Hotels hat. Ist es ein B&B? Warum verlangt er also 230 € für ein Zimmer? Warum wird es bei Booking als Hotel bezeichnet? Mit irreführenden Bildern, um es gelinde auszudrücken. Es tut mir leid, schreckliche Erfahrung, große Enttäuschung und ungerechtfertigter Preis. Weit weg von der U-Bahn und dem Zentrum. Ansicht durch die Gebäude verdeckt, daher kein Panorama. Erbärmliche Duschen und Böden. Nie wieder. Nach drei Tagen und zwei Nächten (800 €, 3 Zimmer, 2 Tage) in dieser Struktur habe ich die Suite immer noch nicht gefunden. Der tolle Herr Luciano am Telefon und auch auf der Buchungsseite hatte uns glauben gemacht, dass es sich um eine Struktur auf dem Niveau eines 5-Sterne-Hotels handelte. Was haben wir stattdessen gefunden? Eine halb renovierte Wohnung, Türen aus den 1960er Jahren, frische Handtücher, Frühstück? Ja, natürlich, in einer Partnerbar. Denn in diesem Gebäude gab es weder einen Frühstücksraum noch eine Rezeption. Kurz gesagt, eine Wohnung, die nur den Preis eines Hotels hat. Ist es ein B&B? Warum verlangt er also 230 € für ein Zimmer? Warum wird es bei Booking als Hotel bezeichnet? Mit irreführenden Bildern, um es gelinde auszudrücken. Es tut mir leid, schreckliche Erfahrung, große Enttäuschung und ungerechtfertigter Preis. Weit weg von der U-Bahn und dem Zentrum. Ansicht durch die Gebäude verdeckt, daher kein Panorama. Erbärmliche Duschen und Böden. Nie wieder.

Esperienza assolutamente negativa, prenotato dopo aver visto foto meravigliose e recensioni meravigliose ( fatte non so da chi con il senno del poi ). Ci ritroviamo in un approntamento obsoleto e fatiscente denominato “suite”. Non ho ancora capito la suite dove si trova. Pagare quasi 100 euro a notte a giugno, annuncio assolutamente fuorviante. Bagno senza finestre e maleodorante. Camera piccola e molto vecchia. Sembrava di avere sbagliato BeB. Da evitare.