Best Western Hotels in Neapel

Sehr effiziente Lage, Sie können alles in der Nähe finden. Für Sightseeing-Touren ist die Metrolinie 1 nicht weit entfernt. Die Bevölkerung, die das Gebiet bewohnt, ist sehr afrikanisch, aber absolut sicher. Auf der Straße leben, also ist die Straße immer voller Menschen. Ich habe gelesen, dass es im Zimmer einen Wasserkocher gibt, aber ich musste danach fragen und bekam einen schmutzigen Wasserkocher, wie ein trockenes Spiegelei. Die Rezeptionistin sagte mir, es sei rostig und es tötete nicht! Willkommen in Neapel! Ich habe es mit Backpulver gereinigt. Der Schmutz ist gut, aber ich bin sicher, er ist nicht rostig. Dieser Dienst entspricht jedoch immer noch nicht dem Standard, auch wenn er warm und tolerant ist. Sie können jederzeit Pizza nach Hause bringen, sogar um 3 Uhr morgens!

Als wir ankamen, war unser erster Eindruck vom Hoteleingang und der Rezeption nicht so gut (sie sahen sehr alt, beschädigt und seit Ewigkeiten nicht renoviert aus), aber glücklicherweise waren unsere Zimmer renoviert, wie die Fotos auf ihrer Website zeigen (Superior-Doppelzimmer), mit gut funktionierender Klimaanlage, kleinem Kühlschrank (mit einigen kostenlosen Snacks und Softdrinks), Haartrockner und Safe. Das WLAN war wirklich schlecht, wir hatten während unseres 5-tägigen Aufenthalts dort fast gar kein Signal. Das Frühstück war lecker, es gab viele Optionen für Süßes und Salziges, und die Damen, die das Personal bedienten, waren sehr freundlich und lächelnd und hilfsbereit, obwohl ihr Englisch nicht gut war. Bei unserer Ankunft wollten sie uns mehr für die Steuergebühr pro Nacht berechnen, obwohl wir vor unserer Ankunft nicht darüber informiert wurden, aber wir haben das geklärt und uns am Ende darauf geeinigt, die Differenz nicht zu zahlen. Wir konnten das Gepäck nach unserem Check-out ein paar Stunden lang kostenlos dalassen/aufbewahren, was sehr hilfreich und nett von ihnen war. Die Lage war gut, da es 2 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof Garibaldi und 15-20 Minuten zu Fuß vom historischen Zentrum entfernt war, aber die Nachbarschaft war schlecht (zu schmutzige Straße, schrecklicher Geruch vor dem Hotel durch Straßenmüll usw. und das Gefühl bei nächtlichen Spaziergängen war seltsam, man konnte sich aufgrund der Menschen, die in dieser Straße lebten und herumliefen, irgendwie unsicher fühlen – besonders, wenn man mit einer Familie mit Kindern buchte). Während unseres Aufenthalts fanden außerdem Renovierungsarbeiten statt und der Aufzug war die ganze Zeit über besetzt und wir mussten manchmal warten, um vom 5. Stock herunterzukommen oder schließlich die Treppe zu benutzen. Für die Preise war das Gesamterlebnis in Ordnung.

Disgustingly dirty hotel. Shower floor is filthy and stained with black mold-like substance and nasty white stains. Shower was clearly not cleaned, so that calls into question the cleanliness of the entire room. Laura, the hotel manager, proudly said all rooms are like this and offered no recourse when we requested a remedy (no other room, alternative BW property). We decided not to stay at this hotel. Upon attempting to check out (within an hour of arriving), Carlo, the desk clerk, was rude and unhelpful. He left us standing at the desk waiting for him to complete our checkout whilst he helped multiple other guests with check in. When we finally asked what was taking so long, he told us there was nothing for him to do and refused to provide any check-out receipt/documentation. He looked at us surprised like we were standing at the desk for fun. Staff here is probably some of the worst in the industry. Best Western should be ashamed at this property. I was apprehensive booking a BW hotel, but the pictures seemed nice. I wholly regret my decision to attempt to stay here. We found another property in the Spanish Quarter which was an amazing bed and breakfast, so at least some good came of this terrible experience. I'm quite shocked how this hotel has such high marks from other travelers. If commuting by train, you'll need to cross a walking bridge down a sketchy alley. I read in other reviews that other hotel guests were mugged at gunpoint on this bridge. I can 100% see this happening. This area looks run down and unsafe. If you decide to book this hotel, ... good luck