The BCC Hotel & Residence

Ordentliches Hotel für den Preis. Die Zimmer sind groß. Einziger Nachteil: ziemlich alt. Alles andere ist gut.

Schreckliche Sauberkeit. Wir waren für 2 Tage hier, das Zimmer hatte Kakerlaken, wir haben innerhalb weniger Tage 10 davon getötet, baten um ein anderes Zimmer, aber die Rezeption sagte uns, es sei voll. Das Bettlaken ist grau und schmutzig, wir mussten das Housekeeping bitten, es zu wechseln. Der Wasserdruck ist gut. Das Personal ist freundlich. Das sind die einzigen 2 guten Dinge an diesem Hotel. Das Zimmer und die Einrichtung sind wirklich alt und müssen gründlich renoviert werden.

Sehr schlecht, nicht wirklich unser Typ, kann nur eine Nacht bleiben. Frühstück für Behinderte ist ein Problem. Muss die Treppe nehmen, habe extra bezahlt. Insgesamt enttäuscht. Sie machen unsere Wäschereien kaputt. Sie lassen uns mehr bezahlen!! Wirklich schlechter Service.

Leider eines der schlimmsten Hotels, in denen ich je übernachtet habe. Wir kamen schon um 11 Uhr an, aber die Rezeption sagte uns, wir könnten erst um 14 Uhr einchecken, weil das Zimmer noch nicht fertig sei. Wir verstanden das und gingen einkaufen und massieren. Als wir um 14 Uhr zurückkamen, wurde uns wieder gesagt, dass mein Zimmer noch nicht fertig sei. Ich wartete bis 16:30 Uhr, bevor ich in mein eigenes Zimmer eincheckte!!! Und das nur, weil ich sie ständig drängte, mir ein Zimmer zum Ausruhen zu geben … Beim Einchecken waren die Bettlaken gräulich, was so aussah, als wären sie nicht richtig gereinigt worden. Die Badetücher hatten immer noch viele gelbe Flecken (sehen aus wie Curryflecken). Total abstoßend und eklig! Der Duschbereich war schmutzig und der gesamte Duschboden war überschwemmt, als wir duschten … Abgesehen von der guten Lage mit vielen Restaurants in der Umgebung würde ich Ihnen nicht empfehlen, dieses Hotel zu buchen, es sei denn, Sie sind mit dem, was ich erwähnt habe, einverstanden. Übrigens wurden mir 100.000 Rupien zusätzlich berechnet, weil ich 30 Minuten zu spät auscheckte! (Ich habe mein Zimmer 2,5 Stunden später als erwartet bekommen) Oh ja. Abgesehen von der günstigen Lage gibt es noch einen weiteren Pluspunkt: Die Aussicht vom Hotel ist ziemlich gut. Das ist alles!

Der Service ist gut, effizient und schnell. Ich bekam ein neues Zimmer, als ich meinen Aufenthalt verlängerte, und ein Zimmer in einem höheren Stockwerk. Aber ich schätze, das Housekeeping-Team hat es versäumt, die Toilettenartikel, Shampoo, Duschgel und Toilettenpapier aufzufüllen. Ich schätze jedoch, dass ich an diesem Tag Pech hatte, da es mehrere zeitweilige Stromausfälle gab!! Aber innerhalb von 30 Sekunden war der Strom wieder normal!! Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig. Sehr bequemer Fußweg zum Einkaufszentrum, zu Massagezentren und zum berühmten A2 Foodcourt Center. Mit Grab zurück zum Fährterminal zu kommen ist einfach und schnell.

Die Rezeption ist kein Dienstleister und in einem der beiden Zimmer (Zimmer Nr. 1819) war die Klimaanlage nicht kalt und das Zimmer war heiß und warm. Wir haben dem Wartungsteam, wo wir sie im Aufzug trafen, wegen der Klimaanlage Bescheid gesagt und sie sagten, sie hätten die Zimmernummer genommen und würden entsprechend vorgehen, aber als wir vom Abendessen zurückkamen, wurde nichts unternommen. Mitten in der Nacht konnten wir nicht schlafen, weil das Zimmer sehr warm war, und wir riefen die Rezeption wegen der Klimaanlage an und sagten, dass sie das Wartungsteam schicken würden. Sie kamen und reparierten die Klimaanlage, aber das machte uns Unannehmlichkeiten und störte unseren Schlaf. Außerdem ging ich zur Rezeption, um um einen Austausch gegen ein anderes Zimmer zu bitten, aber die Antwort war, das Hotel sei ausgebucht und das Zimmer sei zum Austausch verfügbar