Iberostar Waves Playa de Muro

Ich war mit meinen zwei Freundinnen für eine Woche im Iberostar und hatten All-Inclusive gebucht. Im Grossen und Ganzen ist das Hotel völlig OK. Aber es gehört definitiv nicht zur 4-Sternen-Kategorie. Zimmer: Die Zimmer werden nicht gründlich gereinigt. Handtücher sind voller Flecken oder haben Löcher. Der Boden und die Duschkabine sind dreckig. Im Bad hat es vereinzelt sogar Schimmel. Von anderen 4-Sterne-Hotels kenn ich, dass Zahnbürsten, Zahnpasta, Duschkappe usw. zur Verfügung gestellt wird. Hier war nichts davon enthalten. Jeden Tag gab es im Zimmer und auch im Flur ein ziemlich muffiger Geruch. Die Bettwäsche wurde in dieser einen Woche nicht neu bezogen. Das Bett wurde nur wieder schön hergerichtet. Zudem war das Bett so unbequem, dass ich morgens mit Rückenschmerzen erwacht bin. Die Kissen sind billig und haben keine Füllung. Die WC-Türe kann man kaum schliessen. Viel zu enger Raum. Pool / Strand: Der Pool und der Strand sind sauber. Aber schwierig eine Sonnenliege zu finden, weil die meisten Schlaumeier schon um halb 7 die Liegen reserviert haben. Als wir uns an der Reception beschwert haben, sagte man uns, dass das Problem bekannt sei, aber sie nichts tun können. Wir sollen uns beim Bademeister melden, er würde die Tücher bei den reservierten Plätzen entfernen. Dies wollten wir dann doch vermeiden. Stattdessen gab man uns Liegen, worauf wir je 20 Euro Depot zahlen mussten. Der Strand ist kein Privatstrand. Für 2 Sonnenliegen und einen Sonnenschirm zahlt man pro Tag 15 Euro. Auch hier sind die Plätze beschränkt und früh reserviert worden. Essen: Das Essen (Frühstück, Mittag und Abendessen) war gut. Leider gab es meistens das Gleiche und teilweise geschmackslos. Das Dessert war jeden Tag dasselbe und nicht hausgemacht. Leider kam es immer wieder vor, dass die Teller und das Besteck dreckig waren. Allgemeines: Über die öffentlichen Toiletten im Hotel möchte ich nicht allzu ins Details gehen, aber hier sollte unbedingt auf die Hygiene geachtet werden. Das Hotel liegt an einem sehr feuchten Gebiet, was somit die Mücken anlockt. Wir mussten uns schon am nächsten Tag einen Mückenspray kaufen, weil es extrem war. Sowas habe ich noch nie an einem Strandgebiet erlebt. Die Mücken waren überall (Zimmer, Pool, Strand, Restaurant, Bars). Dieses Gebiet ist nichts für Familien mit Kleinkindern! Vom Hotel hätte ich Mückenschutz erwartet. Dennoch gibt es einen positiven Punkt: Das Personal war immer freundlich und gut gelaunt. Würde ich nochmals dieses Hotel buchen? Wahrscheinlich nicht.

Das Hotel hat insgesamt in allen Kategorien überzeugt. Das Essen ist insgesamt als Spitzenklasse zu bewerten. Die Animation ist umfassend jedoch nicht aufdringlich. Das Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind geräumig genug und stets in einem super sauberen Zustand.