Leonardo Royal Munich Bavaria Towers 

Die Zimmergröße ist genau richtig, perfekt für Geschäftsreisen oder Urlaub. Das Hotel bietet Frühstück an, die Lage ist praktisch, mit vielen Restaurants in der Umgebung zum Essen und Verweilen, und es ist auch nicht weit von Einkaufsmöglichkeiten entfernt.

Modernes und sauberes Hotel, aber enttäuschender Kundenservice! Wir waren im HYPERION Hotel München. Obwohl das Anwesen, die Zimmer und die Einrichtungen großartig sind, blieb der Kundenservice weit hinter den Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel zurück. Pluspunkte: * Modernes Anwesen: Das Hotel ist modern, sehr sauber, gut gestaltet und durchweg ästhetisch ansprechend. * Zimmerqualität: Das Zimmer war makellos sauber, komfortabel und gut gepflegt. * Gutes Frühstück: Das Frühstücksbuffet war sehr gut mit einer großen Auswahl an hochwertigen Optionen. * Bequeme Verkehrsanbindung: Ausgezeichnete Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, mit der nächsten Straßenbahnhaltestelle nur 3 Gehminuten vom Hotel entfernt. Minuspunkte: * Unehrlicher und unhöflicher Service: Eine der beworbenen Hotelrichtlinien ist ein täglich aufgefüllter Kühlschrank/Minibar, die während unseres Aufenthalts nicht eingehalten wurde. Als ich anrief, um zu melden, dass der Kühlschrank nicht nachgefüllt worden war, behauptete das Personal, sie hätten sich bei der Hauswirtschaft erkundigt und bestand darauf, dass er bereits bestückt sei – was im Grunde bedeutete, dass ich lüge. * Respektlose Kommunikation: Nachdem ich den Status der Minibar bestritten hatte, fragte der Mitarbeiter barsch: „Was brauchen Sie? Nur Wasser?“ Als ich mit Ja antwortete, legten sie abrupt auf, ohne ein weiteres Wort zu sagen. * Mangelnde Gastfreundschaft: Das Auflegen bei einem zahlenden Gast und das abweisende Verhalten bei grundlegenden Annehmlichkeiten ist völlig unprofessionell und inakzeptabel für ein gehobenes Anwesen.

Die Lage des Hotels ist zwar nicht direkt im Stadtzentrum, da wir aber mit dem Auto unterwegs waren, war das für uns kein großes Problem. Wir konnten den in Online-Bewertungen erwähnten Parkplatz an diesem Tag nicht finden und haben das Auto schließlich einfach am Straßenrand geparkt, was sich insgesamt recht sicher anfühlte. Was die Zimmer betrifft, so waren sie sehr komfortabel und der Raum war entspannend. Die Einrichtungen waren alle neu und gut gepflegt. Insgesamt sehr empfehlenswert.

Alles war perfekt, ich habe den Aufenthalt wirklich genossen und werde auf jeden Fall wiederkommen! Außerdem hat man vom obersten Stockwerk aus eine schöne Aussicht auf die Stadt.

Dies war unser zweiter Aufenthalt in diesem Hotel und die gesamte Erfahrung war wieder ausgezeichnet. Sowohl die Lage als auch die Ausstattung und der Service übertrafen unsere Erwartungen. Besonders hervorzuheben ist das Frühstück, das von hoher Qualität und reichhaltig war – jeden Tag konnten wir ein köstliches Frühstück genießen. Auch die kostenlosen Getränke, die täglich auf dem Zimmer angeboten wurden, waren eine sehr nette Geste. Insgesamt ist dieses Hotel absolut empfehlenswert, und wir würden bei nächster Gelegenheit gerne wieder hier übernachten.

Ich habe das Hotel aufgrund der guten Bewertungen anderer gebucht. Die Lage ist direkt neben der Straßenbahnhaltestelle, von der aus man schnell in die Stadt und zu den historischen Stätten gelangt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer ist sauber und hat eine angemessene Größe, das Bett ist nicht zu weich und die Dusche ist heiß. Das WLAN ist schnell. Allerdings war die Klimaanlage bei dem heißen Wetter nicht kalt genug, und das Personal gab uns einen Ventilator, um das Zimmer zu kühlen. Das Frühstücksbuffet ist gut, es gibt eine große Auswahl an gut zubereiteten warmen Speisen, Aufschnitt, Obst, gesundem Joghurt und Müsli, alle Arten von Brot und eine sehr große Auswahl an Kräutertees. Das Restaurant bietet eine gute Auswahl mit Hamburger, Lachssteak und Ravioli. Wir kamen mit einem Familienauto und es gibt kostenpflichtige Tiefgaragenplätze sowie ausreichend Parkplätze.

Tolle Lage, direkt neben der Straßenbahnhaltestelle. Die Zimmerausstattung ist ziemlich neu und die Minibar bietet viele kostenlose Getränke und Spirituosen. Das einzige kleine Problem ist, dass der Snack-Schrank anscheinend nicht gereinigt wurde, da sich noch benutzte Löffel darin befanden. Insgesamt gab es aber keine größeren Probleme.

Toller Aufenthalt im Hotel. Ordentlich und sauber. Praktisch für Selbstfahrer, Parkplatz ist am Hotel zu einem vernünftigen Preis. Ich hoffe, dieses Hotel wieder zu besuchen.