Park Heights by the Warren Collection ★★★★

"Das Hotel ist sehr sauber, der Service ist gut, die Zimmer sind geräumig und die Verkehrsanbindung ist sehr gut."

Aparthotel Adagio Malta Central ★★★★

"Ich hatte für mich und meinen Partner eine Übernachtung vor meiner Geschäftsreise gebucht. Ich buchte ein Studio-Zimmer, das laut Beschreibung über ein Sofa und einen Balkon verfügen sollte. Beim Einchecken stellte ich jedoch fest, dass dies nicht der Fall war (äußerst enttäuschend). Ich fragte die beiden Mitarbeiterinnen an der Rezeption, ob man da etwas machen könne, da ich ja schließlich dafür bezahlt hatte, wenn dies im Zimmerpreis inbegriffen sei. Sie sagten, sie könnten nichts tun, da keine anderen Zimmer verfügbar seien. Als ich fragte, ob man mir den Preis erlassen könne (da ich nicht das gebuchte Zimmer erhalten hatte), wurde mir ebenfalls verneint. Ich arbeite seit Langem in der Hotellerie (und habe auch schon oft in Accor-Hotels übernachtet, da ich seit Jahren Mitglied bin), und das war einfach schlechter Kundenservice. Später, gegen 20 Uhr, wollte ich duschen, und der gesamte Badezimmerboden stand unter Wasser. Das Wasser war überall, und ein Großteil floss in Richtung Schlafzimmer. Das war eine zweiminütige Dusche mit sehr geringem Wasserdruck, die niemals ein Badezimmer überfluten sollte. Der Abfluss funktionierte überhaupt nicht. Ich rief an der Rezeption an und mir wurde dieses Mal mitgeteilt, dass es keinen Reinigungs- oder Wartungsdienst gäbe. Eine Frau kam, um Handtücher zu bringen, und zu meiner Überraschung sagte sie, ich müsse selbst putzen?! ​​Ein zahlender Gast musste das Wasser wegwischen, weil der Abfluss nicht richtig funktionierte?! Ich war absolut entsetzt. Hätte ich gewusst, wie mein Hotelaufenthalt verlaufen würde, hätte ich woanders gebucht, denn das war eine absolute Enttäuschung. Ich möchte allen, die hier übernachten möchten, dringend raten, es sich noch einmal zu überlegen. Ich habe dieses Hotel nur wegen der Annehmlichkeiten (Dachpool und schönes Zimmer mit Balkon) gebucht, aber es gibt weitaus schönere Hotels in der Umgebung. Der mangelnde Kundenservice und die absolute fehlende Empathie waren enttäuschend. An das Hotel: Bitte aktualisieren Sie Ihre Zimmerbeschreibung. Wenn Sie nicht genau das bieten können, was in der Beschreibung Ihres Zimmertyps angegeben ist, müssen Sie eine Art Rabatt oder kostenlose Zusatzleistungen anbieten, da dies irreführende Werbung ist."

Isabella Suites ★★★

"Die Zimmer sind sehr Modern, Groß, Sauber und sehr gut gelegen! Wir waren mit unserem Zimmer vollkommen zufrieden und positiv überrascht! Der Check in war bei uns kontaktlos und funktionierte einwandfrei! Das Gym im Keller ist sehr schön eingerichtet mit allem was man braucht! Im Café welches sich im Erdgeschoss befindet wurden wir mit sehr gutem Café und Croissant 🥐 verwöhnt, die Kellner waren stets extrem freundlich! Wir fühlten uns rundum wohl! 5 Sterne für diese Unterkunft sind mehr als gerechtfertigt!"

Apartment in the Heart of Malta ★★★