La Source des Sens

Ein maßgeschneiderter Service, bei dem sich die Rezeptionistin alle Mühe gibt, eine Stunde vor dem offiziellen Gottesdienst das Frühstück für Sie zuzubereiten, weil Sie ein dringendes Anliegen haben … Nochmals vielen Dank! Alle Mitarbeiter mit wenig Sorgfalt und exzellentem Service. Ein Familienhotel mit Familiengeist …

Mein Mann und ich verbrachten das Wochenende zu meinem Geburtstag im März hier. Wir hatten hohe Erwartungen, nachdem wir die anderen Bewertungen gelesen hatten, wurden aber vom Spa-Erlebnis enttäuscht, was ein wichtiger Grund war, warum wir uns für den Besuch entschieden. Die Hotelzimmer bieten schöne Unterkünfte und Annehmlichkeiten. Das Hotelpersonal war nicht gerade herzlich und freundlich, aber es war herzlich, hilfsbereit und höflich. Das 6-Gänge-Degustationsmenü im hoteleigenen Restaurant war wunderbar – sehr einfallsreich und ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Spa ist jedoch eine echte Enttäuschung. Das Spa war viel zu voll. Die Heizung des Außenpools funktionierte nicht, daher war der Pool kalt und wenig einladend, die Liegen im Ruheraum standen zu eng beieinander, sodass Privatsphäre oder gar Entspannung nicht möglich waren, da man praktisch neben dem Paar neben einem lag. Und das Hallenbad war voll und laut – es erinnerte uns eher an ein öffentliches Schwimmbad als an ein Spa-Schwimmbad. Das Problem ist, dass dieses Hotel seine Hotelgäste nicht priorisiert. Es lädt auch die breite Öffentlichkeit ein, das Spa zu genießen. Das ist absolut in Ordnung, aber sie sollten ihren Hotelgästen zumindest die Möglichkeit geben, Behandlungen oder das berühmte „LA PARENTHESE“ im Voraus zu buchen. Wir haben unser Hotelzimmer gebucht und wurden nie dazu ermutigt, Behandlungen oder das 7 Senses Spa-Erlebnis im Voraus zu buchen, wenn wir Enttäuschungen vermeiden wollten. Als wir ankamen, teilten sie uns mit, dass alles bis zu zwei Monate im Voraus ausgebucht war! Das war so enttäuschend. Ich schrieb direkt an das Hotel, um meine Erfahrung mitzuteilen, aber sie schrieben nie zurück. Ich schreibe normalerweise keine negativen Bewertungen online, aber ich musste dieses Feedback für meine Spa-Freunde da draußen teilen. Leider rechtfertigt es unserer Meinung nach nicht seine aktuelle Bewertung und wir werden nicht zurückkehren oder dieses Hotel anderen empfehlen. Wenn Sie in dieser Gegend nach einem fantastischen Spa-Erlebnis suchen, gehen Sie zum Le Parc Hotel und zum Yonaguni Spa in Obernai. Es ist unglaublich! Das Spa ist nicht von dieser Welt und das Hotelpersonal ist freundlich und zuvorkommend. Für ein nahegelegenes Feinschmecker-Erlebnis gehen Sie zu Thierry Schwartz in Obernai. Ihre Küche ist einfallsreich und die Präsentation ist wunderschön.