Embassy Suites by Hilton Hotels in Montreal

Dieses Hotel verdient nicht einmal 1 Stern, sollte -5 (negative 5) von +5 (positiv 5) sein. Wenn Sie nicht planen, einen hohen Preis für eine ”Zufall” Erfahrung zu zahlen, nicht weiter zu sehen, ist es. Mein erstes Mal nach Montreal und wird nicht wieder aufgrund schrecklicher Erfahrungen in diesem Hotel. Gründe: 1) Hat nicht geehrt, was angekündigt. Expedia erklärte, es bietet Valet Parkplatz, aber es ist nicht. Es ist Selbstparkplatz. Ich hätte nicht in diesem Hotel geblieben, wenn es nicht als Teil des Paketpreises ”Valet Parkplatz” aufgeführt. 2) Concierge-Personal, Mikal, gab unklare und vage Informationen über die Eingangsstelle der Garage . Ich musste dreimal fragen, bevor Mikal ein wenig weiter ging, um den Seiteneingang zu weisen. Es ist von der Straße, wenn er es nicht herausgezeigt hätte, würde ich es verpassen. Ich habe es nicht gesehen, wenn ich durchfahren, wenn ich zum Hotel ankam. 3) Nichts tun, um die Kundenvertraulichkeit und Daten zu schützen: Mangel an klaren Grenzen, wer kann und kann nicht hinter dem Front-Desktop-Zähler stehen: Das machte mich unbehaglich zu sehen, wie jedes Personal, Hauspflege, Sicherheit, Front-Desk, Gastservices, sogar Manager, Tamaras Freund könnte hinter dem Front-Desk-Zähler stehen, um sich auf alle Computer und Kundeninformationen und Daten zu betrachten. Dies könnte als unaufsichtige Handhabung der Kundenvertraulichkeit und Daten zu sehen. Es gab zwei Boxen mit Kundenzimmerzuweisung und Daten am Country, selbst Gäste in der Linie würden leicht zugänglich, wenn sie wollen. In einem Punkt gab es kein Personal am Frontdesk oder im Lobby, alle gingen, mit Gästen warten, was, wenn sie wollen, Sie konnten leicht zu Kundeninformationen kommen. Das Hotelpersonal scheint nicht zu kümmern. So kamen zum Beispiel, als Tamara mich prüfte, Carl, Jason, Axel, Mikal und Taramas Freunde alle über Tamaras Computer mit meinem Profil und Daten auf dem Bildschirm. 4) Mangel an Empfindlichkeit und Priorität: Hauspflege Carl, Front Desk Personal: Axel, und Jason, Concierge: Mikal, Manager, Tamara, waren alle beschäftigt, ihre eigenen Dinge zu tun. In einem Punkt waren es 12-15 Gäste in Einklang mit Jason allein arbeiten, während andere Mitarbeiter sich auf 5. Tamara bot mir eine Upgrade, die eine schreckliche Upgrade war. Meine Dinge, die ich nicht brauchte, und ein run-down und schmutziger Raum voller Fragen: Haare überall, Zahnwände, dente Kühlschrank, dunkeles Zimmer, schmutzige Tauchen, Lebensmittelrückstände auf dem Stuhl, schmutziger Teppich, warme (nicht heiße) Duschetemperatur, dusche Oberfläche, schmutzige Wände. , Mangel an ausreichender elektrischer Ausgang, und vieles mehr (aufgezeichnet mit Videos). 6) Negative Einstellung von Mitarbeitern wie Axel, beschuldigt mich, unachtsam zu sein und schreiend an ihm, als ich nicht war. Er hang auf meine Telefonanrufe plötzlich dreimal, als ich von der Landlinie angerufen habe, um Reinigkeitsfragen nach Ankunft des beauftragten Zimmers zu erheben . Axel praktizierte auch nicht aktiv zu hören. Als ich anrufe, hoffte ich, sie könnten helfen, einen sauberen Stuhl zu finden. Axel wartete nicht, bis ich fertig war, indem ich mich ausschalten und sagte: ”Jason, es scheint t

Plenty of parking. I was not sure if it was all theirs, but no one said anything. I checked in through the app and stopped by the front desk to verify if I needed anything and all I received was a curt ”no”. There was only one working elevator which made for long waits to go up or down. The room was well done and very nice in the latest modern grey style. Very Grey. Nice and comfortable bed. Very nice bathroom with a good shower. Good place to stay, a bit expensive.