"Wir kamen an und waren zunächst recht positiv überrascht, da uns die nette Empfangsdame erklärte, dass wir ein Zimmerupdate erhalten haben und nun statt einem Classic Appartement ein Superior Appartement erhalten. Das Appartement war zwar sehr klein und die Küchenzeile mini, aber dennoch schien es uns auf den ersten Blick schon OK zu sein. (Nach stundenlanger Anreise freuten wir uns einfach über ein Bett.) Als wir uns noch einen schnellen Snack zubereiteten stellten wir fest, dass der Müll von den Vorgängern noch in der Wohnung war - aber gut das kann ja mal passieren - dachten wir uns an diesem Punkt noch. Eine Entschuldigung wäre schön gewesen, aber ok. Kurz nach unserer Ankunft zog ein heftiges Gewitter auf - anstatt in einer trockenen Wohnung zu sitzen, mussten wir feststellen, dass das Wasser unter der Haustüre durchfloss und auch unter dem Waschbeckenschrank drückte das Wasser in die Wohnung. Als wir die Wohnungstür öffneten trafen wir auf die Nachbarn, bei denen kam das Wasser nicht nur von unten in die Wohnung, sondern auch von der Decke und durch den Sicherungskasten! Gott sei Dank hatten wir im Schrank einen Wischmop und genügend Handtücher, so haben wir notdürftig versucht das Wasser wenigstens aus den Schlafräumen raus zu halten. Das zuständige Personal (2 Leute für mindestens 15 Wohnungen) war wirklich bemüht, hatte aber natürlich auch keine Chance. Wir stellten fest, dass vor jeder Wohnung Handtuchstapel lagen - also waren wir wohl kein Einzelfall. Erst am nächsten Morgen fiel uns auf, wie aufgequollen und abgeschlagen die Möbel im Eingangsbereich waren und auch an der Decke waren zahlreiche Wasserflecken. Vom Resort gab es hierfür keine Entschuldigung. Wir hatten die Wohnung zu dritt gebucht. Am 2. Tag wollten wir versetzt innerhalb von 3 Stunden kurz (ca. 10 Minuten/ Person) duschen. Leider hatte bereits die zweite Person nur noch kurz lauwarmes Wasser. Nach 1 Stunde Wartezeit war das Wasser immernoch eiskalt. Als wir diesen Mangel meldeten, bekamen wir als Antwort, dass in diesen Appartements leider nur kleine Boiler eingebaut sind und diese nicht auf 3 Personen ausgelegt sind. Nachdem wir uns mit dieser Antwort nicht zufrieden gaben, schickten sie uns einen Techniker - der Boiler war scheinbar wirklich defekt - denn plötzlich hatten wir warmes Wasser. Diesmal erhielten wir als Entschädigung ein Abendessen - wir haben uns nichtmehr weiter beschwert, weil was dort angeboten wurde, war nichtmehr zu unterbieten. Die Käsenudeln schmeckten noch nichtmal nach Käse und die Backofenkartoffeln waren so hart, dass ich verzweifelt versuchte sie aus Höflichkeit wenigstens in kleinen Stücken doch zu essen und nach dem zweiten Viertel einfach aufgab. Am dritten Tag wollte ich an einer Sporteinheit teilnehmen und fragte dazu an der Rezeption nach dem genauen Treffpunkt. Ich nannte sogar einen genauen Punkt und wollte eigentlich nur sicher gehen, dass dieser auch stimmt. Die Dame schickte mich genau in die andere Richtung und meinte, dass d"

"Herzlichen Dank für den tollen Urlaub! Die Anlage hat wirklich alles was man braucht mit Kindern. Die pools sind super ,gratis liegen und Schirme, der Strand kies oder Sand, es war viel los, aber es hat sich gut aufgeteilt. Das einzige was wirklich schade war, das das Piraten Schiff außer Betrieb war. Außerdem könnte man ein bisschen in den Apartments investieren die Küchenladen fallen fast auseinander. Aber es war Super sauber und das Personal so freundlich sowohl Rezeption als auch Putzpersonal. Der Bäcker in der Anlage super! Spielplätze super! Eventuell etwas beschatten mit Bäume oder Sonnensegel. Man könnte sich überlegen ein paar rutschen aufzustellen Platz wäre genug. Dann hätte die Anlage wirklich Potential das wir jedes Jahr wieder Kommen würden."