Hotel Puerta de Monfrague

Habitación con pelusa debajo de la cama, ropa interior de otras personas en el cajon del armario, minibar bajo llave sin poder utilizarlo, tele q no funciona. Pido q me devuelvan el dinero, q me voy del hotel, no quiero quedarme, me dicen q en 24 horas me lo reembolsan, y ahora se niegan a devolver el dinero. Una vergüenza!

Somos de una orquesta y por trabajo nos permitieron entrar un par de horas antes. Sin ningún tipo de suplemento. Día 13 de agosto q las 9:30 de la mañana. Pregunté personalmente a La compañera, y como es normal, nos dijo que había que abandonar el hotel a las 12:00 de la mañana, por lo que el 14 nos fuimos a dormir a las 6, al despertar a las 9:00, el gerente y para nuestra sorpresa, nos comunica que tenemos que pagar una segunda noche. 2 habitaciones triples por 170€. El gerente, al decirle que no era lo hablado, nos dice que “hemos dormido 2 veces” y que había que pagar dos noches! A lo cual respondo que ni si quiera habían pasado 24h, siendo las 9 de la mañana cuando nos hacen pagar la segunda noche. Le digo nos estaban engañando y que pondría una reseña contándolo. A lo cual El gerente se levantó agresivo llegando a Amenazarme con que “eso no se lo decía fuera…” “me estás insultando”. A lo cual respondo que si quiere salir, que salga, que llamo a la guardia civil y ya está. Alucinante! Además de no funcionar el agua caliente, ni el aire acondicionado… las camas reguleras, almohadas muy malas, nos hicieron pagar el desayuno cuando en teoría estaba incluido… Y lo que faltaba: Que me amenace el gerente! Por lo demás, la chica de recepción y las camareras fueron muy simpáticos.