Ich verstehe überhaupt nicht, wer schlechte Dinge über diesen Ort schreibt, aber wir freuen uns. Wir haben etwas zu vergleichen, wir sind um die halbe Welt gereist und haben uns nie für eine billige Unterkunft entschieden - dieses Hotel hat uns mit Fotos von Fassaden, Parkplätzen und einem Spa-Bereich gelockt. Zu diesen Punkten gibt es überhaupt keine Fragen, alles super. Der Pool ist warm, riesig, die Saunen haben alle funktioniert, sauber und großartig! Über das Restaurant: ein netter Bonus - Frühstück ist im Preis inbegriffen, als Buffet. Wenn Sie schon einmal mit einem Buffet-Food-System in Europa waren, dann würden Sie das Frühstück hier definitiv zu schätzen wissen. Alles lecker, frisch, große Auswahl: Obst, Beeren, FRESH SQUID Orangensaft, Cerealien, Müsli, Cornflakes (wie gewohnt), Eier verschiedener Art und mit unterschiedlichen Füllungen, Hüttenkäse in verschiedenen Formen: von pur bis Auflauf und Käsekuchen . Die Leute sind anscheinend verrückt und haben Michelin für diesen Betrag erwartet, aber leider kostet ein einziges Abendessen in einem solchen Restaurant so viel wie ein 3-tägiger Aufenthalt hier. Es gibt überhaupt keine Fragen an das Personal - sie begrüßen an der Rezeption, jeder sagt mir, ich bin im Safe etwas gestolpert - sie haben sofort geholfen, sie haben alles getan, im Restaurant beim Frühstück (!) Die Kellner sind sofort gelaufen und haben sauber gemacht BERATUNG! Cooles Hotel, wir haben hier nichts Negatives gefunden :) besonders für einen so erschwinglichen Preis

Naja, 5 Sterne sind es definitiv nicht. Wir wohnten für eine Reise in zwei Zimmern, Junior Suite und Standard. Es ist paradox, aber der Standard ist besser) Es scheint, dass die Junior Suite ein umgebauter Hauswirtschaftsraum ist. Sie haben nur die Heizung vergessen. Das Badezimmer ist kalt. Die Böden sind vereist, auch der Teppich hält nicht) Es gibt keinen beheizten Handtuchhalter, Batterien auch. Kalt waschen. Der Raum ist auch kalt, nichts wird geregelt. Nun, am schicksten ist der zusätzliche Platz. Es schien sehr hart, als würde man auf einem Stück Holz schlafen. Es stellt sich heraus, dass dies nicht der Fall war! Sie öffneten die sogenannte Matratze und sahen ein Stück Sperrholz mit einer nicht sehr dicken Schaumstoffschicht darauf. Betäubt! Und du sagst 5 Sterne. Sie sagten der Rezeption, sie hätten es in ein normales geändert, mit einer orthopädischen Unterlage und einer normalen Matratze. Aber! Nachdem sie in ein Standardzimmer umgezogen waren, fanden sie hier die gleiche Schande vor. Sie sagten mir sofort, ich solle es ändern. Sie brachten unser Bett. Und so sind alle anderen zusätzlichen Orte ähnlich. Solche Klappbetten gab es vor 20 Jahren, und es ist eine Schande, solche in einem Hotel zu belassen, das sich als 5-Sterne-Hotel positioniert! Das Frühstück ist normal, für 4 werden Sie nicht hungrig bleiben. Nun, das Hotel selbst ist eher eine Sommergeschichte, im Winter gibt es dort nichts Besonderes zu tun. Mit dem Taxi kommt man nicht wirklich nach Minsk - 25 Minuten bis ins Stadtzentrum.

Das Hotel ist wunderbar und das Territorium und die Aquazone, das Frühstück ist im Vergleich zu 2016 etwas schlechter geworden. Zahlung nur in bar (weißrussische Rubel) oder MIR-Karte, denken Sie daran. Viele kommen am Wochenende für 2 Stunden zu einer Session in die Aquazone, dabei entspricht die Anzahl der Liegen nicht der Anzahl der Urlauber, auch wenn man dort wohnt, findet man kaum einen Platz, war aber nicht sehr störend. Das Restaurant auf dem Territorium ist super, ein besonderer Dank geht an den Kellner Nadezhda. Sie kassieren das Pfand am Eingang – ohne Vorwarnung. Außerdem wurde auf der Website für eine Pauschalreise ein Preis angegeben, eine Zahlung aus der Russischen Föderation war nicht möglich, sie einigten sich auf die Zahlung bei der Ankunft, aber der Betrag wurde genau zweimal erhöht. Im Allgemeinen hat alles super geklappt. Wasser nur 1 Flasche bei Ankunft, aber jeden Tag Obst. Das Hotelwasser kostet 4 weißrussische Rubel pro Flasche.

Excellent hotel overall. Plenty of activities provided for kids. Very good swim zone both indoors and outdoors. Good variety of steam rooms and saunas. Breakfast is good. Rooms are spacious, suggest take a suite- modestly dearer than regular rooms

Мы с подругой посетили ваше заведение, и единственным, кто нас встретил на входе, оказался гардеробщик. Где же хостес? Где администраторы? Когда мы зашли в зал, нас встретила официантка и показала столик, но он выглядел так, будто к нашему визиту он не готов. Изначально мы просили зал для курящих, но нам сказали, что он «немного не готов после вчерашнего корпоратива». Странно, что немного не готов, на столах только скатерти, на часах 19:00, неужели к этому времени нельзя подготовить зал? Посадки практически не было, кроме нас сидели столика 3-4. Нас посадили на террасу. Сервировка была очень странной, это только мое мнение. Меню тоже оставляло желать лучшего — картонка с приклеенной бумажкой, и то на углах. Удивило, что драники считаются горячей закуской, а не основным блюдом. Выбрать было особо нечего: все блюда простые и явно завышены в цене. Я заказала утку с пюре из моркови и манго с ягодным соусом, а подруга взяла медальоны из говядины с картофелем и лисичками. Официантка не уточнила прожарку медальонов, что, вероятно, означает, что она следует стандартам заведения. Но как объяснить, что три медальона оказались с разной степенью прожарки? Один был жестким, другой резиновым, а третий — в меру прожаренным. Медальоны не были солеными, а лисички и красный лук были пересолены. Ягодный соус к утке оказался очень специфичным, с нотками алкоголя — об этом официантка должна была предупредить. Сомневаюсь, что она только начала работать. Обслуживание оставляло желать лучшего: принесли тарелку, убрали тарелку. За два блюда и чай мы заплатили 100 рублей. За такие деньги хотелось бы получить чистый стол и достойное обслуживание. Как сказал один знакомый, который тоже там был — это заведение не произвело хорошего впечатления. Мне было неловко перед подругой- итальянкой, мы приехали в Минск, и хотели получить то самое белорусское гостеприимство. Увы, этого мы не получили.

Приехали всей семьей, позвали гостей, чтобы отметить мамин юбилей. Проблемы начались уже с первого дня, когда нас заселили в домик (порядком ушатаный, почему он зовется люкс, мне не понятно) и там не работал ни интернет вай фай, ни телевидение (которое на сайте заявлено как кабельное). Решали этот вопрос полдня точно, хотя обещали хотя подойти в течение 10-15 минут. В итоге приходилось звонить каждые полчаса и буквально напоминать. Как временное решение предложили на одни сутки переехать в другой домик, который находится на противоположном конце территории отеля. То есть все вещи каким-то образом перенести туда, и потом через сутки в наш пошатанный люкс обратно. Гениально!) Худо-бедно проблему с интернетом решили, но на протяжении всего пребывания интернет то пропадал, то появлялся. Ну и никакого кабельного тв, лишь федеральные каналы. Ну окей, казалось что устроились. Но через день проблемы продолжились, мы заказывали отмечание в ресторане на территории. Заранее было оговорено меню, количество гостей, было предложено украсить зал за доп оплату. Мы согласились, за день до мероприятия все подтвердили и увеличили количество гостей на 1 человека. Были ли мы услышаны? Конечно нет! Более того, в ресторане нас никто не встречал, в какой идти зал непонятно, спасибо за квест для всех гостей. Слава богу, решили разобраться с оплатами до начала мероприятия. Сначала долго не работал терминал, проблемы с интернетом на территории отеля видимо это норма. И тут возникает новая проблема, аренда зала и его украшение нужно оплачивать наличными, о чем якобы менеджер ресторана Анастасия предупредила изменницу по телефону. Где искать наличные? Банкомата на территории нет, только в город на машине. Хорошо у гостей было с собой, тоже разобрались. До кучи нам еще подали горячее спустя час после начала мероприятия. Тут мама , изменница, уже не выдержала и пошла разбираться с менеджером. На что получила лишь огрызания, мол с дочкой своей будете так разговаривать! Сервис на «высшем» уровне. Из плюсов, вкусная еда, очень приятные и душевные официантки, неплохой косметолог в спа. Но в целом ощущение праздника и отпуска было испорчено. До этого год назад была в Робинсоне на корпоративе, никаких нареканий не было. В этот раз - тихий ужас, проблемы на каждом шагу. Деньги за проживание берут немалые, а еще и за каждый шаг набегает. Хотите чаю из пакетика в домике? Пять рублей. Хотите водичку в домике? Платите рубль восемьдесят. Хотите не стоять в очереди к единственной кофемашине на завтраке и выпить латте? Опять же, платите!) Про завтраки - неплохо но ассортимент скудноват, из каш только овсяная, на которую у бабушки аллергия, а драников, блюда традиционной белорусской кухни, вообще нет. В домиках грязно, возле кухонных тумбочек древняя пыль, джакузи видимо моют раз в сезон, так как залезли туда и обнаружили плавающую мандаринку. По всей территории валяются ракушки от устриц, которые маленькие дети или собаки могут потащить в рот и пораниться. В общем, отель не заслуж