Chia Hua
27. August 2022
Ich habe bereits erwähnt, dass wir die Servicegebühr mit meiner eigenen Kreditkarte zahlen, und die Rezeption hat bestätigt, dass sie mit einer separaten Kreditkarte bezahlt werden kann.
Nachdem ich nun die Servicegebühr bezahlt habe, hat das Hotel die Servicegebühr erneut von der Kreditkarte mit der Kaution abgebucht. Sie wurde doppelt abgebucht, und ich wusste aus meinem vorherigen Kommentar an der Rezeption, dass man sich ernsthaft darum kümmern müsse, aber es ist trotzdem nicht geklappt.
Es hat uns viel Ärger bereitet, die Zahlung nicht immer wieder zu klären. Was für ein Albtraum.
Warum kann das Hotel die bereits bezahlten Leistungen nicht herausfinden und belastet sie nicht noch einmal doppelt.
Das Hotel ist gut, aber die Erfahrung ist schrecklich, weil sie ihre Dinge nicht richtig machen und die Kunden herumlaufen lassen. Wir haben zu viel Zeit damit verbracht, ihren Fehler zu beheben.
OriginaltextVon Google übersetzt