Hotel Villa Barbarich Venice Mestre

bei unserer Anreise per Taxi goß es in Strömen.Ein zweites Taxi brachte weitere Gäste. Die beiden Taxis konnten leider nicht "trocken" vorfahren und die Fahrer machten sich durch Hupen bemerkbar. Niemand erschien. Die junge Dame am Empfang schaute uns fragend an: Keine Begrüßung, kein Regenschirm, ein unfreundliches: ihren Namen bitte. Hat sie das so gelernt, ist das der Stil des Hauses? Wir checkten ein, gingen in unser Zimmer, wo bereits das Telefon läutete. Diese Receptionisten teilte uns nun mit, " das Restaurant ist bereits ausgebucht - es war ca. 17 Uhr - wir können ihnen eine Liste der umliegenden Restaurants geben.Sie sind alle per Taxi erreichbar. ( wir hatten unsere Ankunftszeit per mail 2 Tage vorher mitgeteilt) - Dies war der erste vollständige Satz, den wir vernahmen. Da hatte sie allerdings mit meinem "Angriff" nicht gerechnet. Ein Hotel dieser Kategorie hat immer die Möglichkeit, seinen Gästen einen Platz anzubieten. Und warum erzählte sie uns diese Mähr nicht gleich bei Ankunft? - Sie wollte zurückrufen - und dann bot sie den room service an. Dolles Angebot. Ich bat um eine Wartelistenbuchung ca 20.15Uhr. "Pünktlich" erschienen wir und: erhielten einen Tisch. Und nun begann das richtige Chaos. Es dauerte etwas, bis wir die Speise- und Getränkekarte erhielten. Wir suchten einen Wein aus. Eine entzückende Kellnerin nahm die Bestellung auf und verschwand. Nach etwa 20 !! Minuten erklärte sie, dass die Getränke im Keller umgestellt sind und der Wein ist nicht mehr vorhanden. Wir erhielten unser bestelltes Sprudelwasser und gaben die Speisebestellung auf. Dann rannte sie in ziemlichem Eilschritt von dannen kam nach ca 10 Minuten zurück und erzählte nochmals etwas von revolving system der Weinkarte???? Der Hauptkellner erschien, fragte und brachte den ursprünglich bestellten Wein. Es war ca 21.10Uhr. - Was sollte diese merkwürdige Aktion? Die Speisen hübsch dekoriert und meine Vongole waren kalkt. Warum? die große Teller-Platte war nicht angewärmt und vermutlich stand das Essen irgendwo herum. Wir reklamierten nicht, da uns das Theater zu dumm war. Die junge Dame brachte eine brennende Kerze - wozu? ach, für den fehlenden Kerzenständer... es war ihr jedoch nicht möglich, die Kerze in den Ständer zu montieren und ich bat sie um "Abgang". Zurück in unserem Zimmer: sehr klein, parterre mit hübschem, kleinen Garten. Leider mit einem total verdreckten und etwas zerschlissenem Sonnenständer bestückt. Die zerfetzten Teile hingen herab!!! Die beiden Liegenauflagen hatten die Waschmaschine schon länger nicht mehr gesehen. Das Zimmer war wirklich klein und äußerst eng. Die Betten absolut prima und sehr sauber, so auch das große Bad. Dieses ist total falsch konzipiert. Ein viel zu tief angebrachtes, großes Handwaschbecken - ohne Ablagemöglichkeit - Die vermutlich später angebrachten Duschklappwände standen viel zu eng u die nun kleine Duschvorrichtung undicht angebracht, hatte das Wasser Platz, sich auszubreiten. ( es gibt schließlich auch "wide b

Sehr exklusives Hotel. Traumhafte Gesamtanlage. Alles ist in sehr gepflegtem Zustand. Der Pool ist außergewöhnlich. Das Restaurant in der Villa Barbarich ist sehr empfehlenswert. Es gibt zweimal pro Woche ein freies Shuttle nach Venedig, das circa 20 Minuten braucht. Ein Aufenthalt dort (in der Villa Barbarich als auch in Venedig) ist wirklich ein tolles Erlebnis.

Sehr schöne Villa mit Pool und ruhiger Lage im Grünen. Personal sehr freundlich und zuvorkommend, jedoch fehlte manchmal das MEHR um dem Gast seinem Wunschen zu entsprechen. Zimmer sehr geräumig mit einem Kind im Zusatzbett. Frühstück war umfangreich gestaltet ( 100% Buffet) jedoch fehlte an jedem Tag was oder stand wieder wo anders als zuvor. Teekannen gab es Mal, dann wieder musste man danach extra fragen. Cafe im Angebot nur aus einem Nescafe-Automat - da erwartet man sich in Italien eigentlich schon mehr. Erst am letzten Tag wurden wir darauf hingewiesen, das man Cafe von der richtigen Kaffeemaschine bestellen konnte. Man merkte daß hier nach Corona einfach auch ein gewisser Personalmangel herrschte, da nur eine Person alleine alles abdeckte. Diese eine Person aber war super. Immer ein Auge auf alles, abserviert, nachgedruckt, für Fragen da, von selbst aktiv angeboten was zu bringen. Svetlana ist der Name dieser tollen Person. Trotzdem kann sie alleine nicht alles alleine machen. Es fehlte hier klar eine Unterstützung, welche die Gäste ein wenig in Zaum halt, damit diese nicht mit den gesamten Aufschnittplatten vom Buffett sich an den Tisch setzten oder die ganze Fruchtsaftkaraffen mitnahmen, sodass die anderen Gäste dann nicht mehr haben. Wenn etwas leer ist, dann kann dies auch bemerkt werden das es aufgefüllt werden sollte, wenn es aber ganz weg ist, dann fällt das nicht so schnell auf und man muss immerzu darauf hinweisen was fehlt... Shuttle ist ein sehr toller Service - gleich Mal reservieren wenn man seine Tag in Venedig plant, damit man auch noch einen Platz bekommt zu seinen Wunschzeiten. Sehr feines uns exklusives Hotel, welches aber noch ein wenig "short in menpower" ist, wegen Corona. Hier müsste das Management die Situation nachbessern bei Ablaufoptimierungen. Die aber vorhandenen Mitarbeiter sind sehr engagiert und versuchen ihr Bestes. Ideales Haus für eine Entdeckung von Venedig, da abseits der dortigen Massen und des Trubels .