Varali Grand Hotel

La verdad la limpieza deja mucho qué desear, la realizaban muy tarde y no es muy buena, nunca había agua para beber en la habitación y los productos que te proporcionan para limpieza tampoco son muy buenos, Sin embargo, la ubicación del hotel es buenísima, la vista es maravillosa y la atención del personal es buena, los trabajadores son muy amables y atentos.

Stayed 5 nights. The hotel is modern, about a year old, has a good location in the Zona Dorada. In front of the Malecón/boardwalk and the ocean. We had a room with balcony and views of the ocean. Nice Infiniti pool and delicious breakfast. Chambermaids were super friendly and wonderful. Stephanie, at reception, was the best and most accommodating. Comfortable rooms and mattress. Now, the neagatives... 1- Some of the staff, at the restaurant, was not very friendly, except the only lady waitress, who was very friendly and serviceable. 2- There was an extremely loud private party, on Saturday night, at the rooftop. Unfortunately, we were on the 7 th floor, just below the party. The music was EXTREMELY LOUD. The bass made our room vibrate. Even with ear plugs, we could not sleep. Of course, I complained, several times. They offered to move us to a lower floor. No way, Jose!. We had already unpacked for a our five night stay. The party was supposed to end at 12 midnight. It enredadera @ 1:30 am. Unacceptable and NIGHTMARERISH!. 3- There are no chairs in the balcony. You go to the pool as there is no place to hang and dry your bathing suits. 4- Although they provide a coffee maker in the room, they leave complimentary coffee, the first day. After, you have to pay for it. Does not make any sense to us. 5- The same with bottle water. Complimentary on the first night. Then, you are on your own. You pay the same hotel fee every night. Provide coffee and water nightly. Get your act together. You will still get the local tourist but FORGET about guests from foreign countries.

Un hotel nuevo con excelente servicio en todo, realmente pasamos días maravillosos sabiendo que nos esperaba una habitación limpia y confortable y con excelente vista desde las alturas. Volveríamos a hospedarnos ahí, sin duda. La alberca es estupenda y muy limpia.

Llegas y la recepción es inflexible , no informa no da alternativas y nada agradable. Llegas a la habitación y hay un gran charco que entro de la lluvia por el balcón, no coge el teléfono la recepcionista y al cabo de 15 minutos llegan y recogen el agua, pregunto si me pueden cambiar y ofrecen solo opciones sin cama KS como reserve y sin vistas al mar como reserve , por lo que me quedo. El ruido de la calle no te deja dormir por la mala insonorización de las ventanas, ruido del compresor al lado de la habitación y de una obra cercana que no avisan . Por la mañana el buffet es muy malo , poca calidad y variedad. Al día siguiente el cabecero de la cama se cae encima nuestra porque su fijación es pésima. Lo ponemos nosotros porque prefiero ni llamar al personal. Después nos encontramos que la persona de limpieza no repone las toallas de manos solo las de baño. Y el único jabón de baño que ponen lo Quitan el segundo día aunque estaba sin gastar y no ponen otro. Nos lavamos con champú , eso si , el agua no sale caliente ningún día en la ducha …. Y la alberca pues aunque pone que no se puede bañar en camiseta entra gente vestido y hasta con zapatos y el guardia mirando a otro lado. Es toda una aventura. No entiendo como le dan 5 estrellas no merece ni dos, Finalmente no hay ni una pequeña Nevera para conservar algo frío como el agua, y el día del check out te tienes que esperar a que alguien valide que no te has llevado nada aunque no haya minibar y el kit de cortesía sea ausente…. Patetico. F

Pésimo servicio,y si tienen las almohadas super apestosas nunca nos pusieron café y el agua de cortesía, teníamos que bajar a recepción x ellas a pero si te ponen un sobre para que dejes la propina desde el 1er día,lo bueno es que está bien ubicado y buenas vista al mar y malecón

Pésimo pésimo las camas mojadas , y Manchadas de sangre , la humedad a todo lo que da en cuartos y sábanas , olor a humedad fatal , animales en las camas , Chinches 😫🤢🤮 los pisos y los techos de las habitaciones goteando y por si fuera poco el servicio y atención prepotentes

Excelente servicio, las instalaciones nuevas, el personal muy amable. La alberca muy bonita, con vista al mar. Nos quedamos en el piso 5, la vista está increíble, nos hubiera gustado estar en un piso más alto, pero ya será para la próxima. El desayuno está muy bueno y de precio accesible, nos gustó mucho. Sin duda volveremos.

Las almohadas apestan a sudor, no me reemplazaron el papel de baño y me dejaron el puro cartón, NO hay agua caliente para tomar un baño, esta feo tener que acudir a recepción a cada rato y tampoco ayudan en nada, Me hospede del 9 al 12 de diciembre.

Pues es un hotel nuevo pero es pésimo en servicio, están más interesados en atender a políticos que solo van por cortesía, ellos no pagan nada. Comida horrible y fría … Miguel es pésimo … Poco personal en todos lados Pésimo hotel…