Les Estivales Beachfront by Lov

Ich habe schon lange nicht mehr an einem so schlechten Ort übernachtet. Ich würde niemandem empfehlen, diesen Ort zu buchen. Der Preis ist den Aufwand und die schlechte Behandlung des Personals nicht wert. Schon vor unserer Ankunft hatten wir es mit dem unhöflichen Buchungspersonal (Wendy) zu tun, das uns mit Nachdruck so viele teure, unnötige Dinge aufschwatzen wollte, die bei anderen Anbietern viel billiger zu haben waren. Wir baten um einen späten Checkout und mussten einen exorbitanten Aufpreis zahlen, obwohl wir bereits für einen vollen 2-wöchigen Aufenthalt im Apartment bezahlt hatten. Als ich mich über die Kosten für den späten Checkout beschwerte, wurde mir gesagt, dass ich ihren überteuerten Shuttleservice nutzen müsste, um diesen kostenlos zu bekommen. Es genügt zu sagen, dass ich diesen nicht in Anspruch genommen habe. Diese Mitarbeiter waren auch unhöflich zu einigen mauritischen Freunden, die wir gebeten hatten, die Unterkunft für uns zu überprüfen. Ich hatte dem Personal (Wendy und Co.) bereits gesagt, dass wir wegen unseres Fluges und der Anreise zum Apartment nach 17 Uhr einchecken würden. Trotzdem war bei unserer Ankunft immer noch niemand da, um uns die Schlüssel zu geben. Nach einigen Telefonaten und einer Wartezeit von weiteren 30 Minuten bekamen wir die Schlüssel von der wohl einzigen Person an diesem Ort mit Manieren. Er half uns mit unserem Gepäck und lehnte ein Trinkgeld ab. Wir sind jetzt erst für einen Tag hier und es läuft nicht gut. Zuerst musste ich heute Morgen nochmal anrufen, um herauszufinden, warum der tägliche Reinigungsservice nicht gekommen war. Nachdem wir dann Leute herumlaufen sahen, vereinbarten wir, dass der tägliche Reinigungsservice beginnt. Der Reinigungsservice ist so schlecht, dass man ihn nicht einmal so nennen kann. Die Böden und sogar das Bettenmachen sind es nicht einmal wert. Wir baten darum, aus den beiden Einzelbetten ein Bett zu machen. Das Personal schob die beiden Betten zusammen, anstatt ein richtiges Bett daraus zu machen. Als wir erklärten, was sie tun müssten, sagten sie, sie könnten es nicht tun. Sie hatten keine zusätzliche Bettdecke oder Decke und auch nicht das Know-how, um aus zwei Einzelbetten ein Bett zu machen. Nachdem ich mit dem Concierge kämpfen und streiten und mich dann bei einer unsympathischen und unhöflichen Person (Tirousha) vom Buchungspersonal der Zentrale beschweren musste, stimmten sie schließlich zu, die Einzelbetten in ein richtiges Doppelbett umzuwandeln. Es stellte sich heraus, dass es möglich war, aber sie wollten es einfach nicht tun. Sich besonders anzustrengen und zu helfen, steht nicht auf der Agenda dieser Leute. Dieser Ort ist mit seinem Serviceniveau bestenfalls 1 Stern. Der Concierge kam mit dem Reinigungspersonal in die Wohnung und konnte sehen, dass wir arbeiteten und an einem Online-Meeting teilnahmen, und er bestand trotzdem darauf, mit uns zu sprechen. Von mir wurde auch erwartet, dass ich meine Kreditkartendaten auf ein Stück Papier schreibe oder ihnen 200 Euro in bar als Kaution hinterlege. Als ich beide Optionen ablehnte, wurde mir gesagt, dass sie uns vom Sicherheitsdienst aus dem Gebäude entfernen lassen würden, ohne die Unterkunft zurückzuerstatten. Wenn ich eine Rückerstattung erhalten könnte, würde ich von diesem Ort weglaufen. Nachdem ich noch einmal mit Tirousha darüber gesprochen hatte, sagte ich, dass ich mit einer Vorautorisierung für eine Kaution einverstanden sei, aber nicht mit dem Aufschreiben meiner Kartendaten. Sie wiederholte, dass ich aus dem Gebäude entfernt würde, ohne

Exercise huge caution when booking this venue . Not good communication (was booked thru Airbnb). Check in was a disaster .No quality checks done before check in either (safety deposit box not working). I then had an incident of theft . Still waiting on management to respond despite several follow ups with their operations manager . This put a huge damper on my stay . For a venue this expensive, I would have expected to hear from the directors . Not a venue I would recommend or book again . Most disappointing LOV - you clearly have no interest in your guests .

Вид из пентхауса просто великолепный, Здесь постоянно тучки , с соседнего пляжа если смотришь,, не понятно по какой причине. Променад отсутствует, купаться в океане не получиться по причине мелко, камни , и водоросли , такси дорого ,надо брать машину... Лобстеров и рыбу продают живых ближе к гольф клубу ( таксист знает где), Ежедневно ездим на пляж благо их тут много. Ром неплохой , но самый дешёвый брать не советую. Для Африки все не так уж плохо .. Вообщем положительное впечатление

Séjour de 7 nuits aux estivales, appartement rez-de-jardin. Vraiment une très belle découverte. C'est spacieux (plus de 100m2 pour un appartement avec 2 chambres avec chacune une salle de bain), décoré avec goût, et aménagé comme il faut. Petit bémol mais qui reste subjectif: la literie est très ferme. Les logements sont en petit nombre (10 répartis dans 2 petits bâtiments), avec piscine collective vraiment très sympa, face à la mer. Quelques petites choses à revoir: une terrasse en bois vieillissante avec des arêtes qui peuvent blesser, notamment des enfants, une liseuse dans la chambre qui se déboite, une retouche peinture à faire dans la salle de bain, bref, rien d'extraordinaire en soit. Sinon c'est vraiment chouette. Parking fermé, gardé et sécurisé par portail électrique, guérite avec personne à l'entrée, on se sent bien. Très bien situé sur la partie Nord-Ouest, proche de Trou aux Biches et de Grand Baie. Bien situé pour visiter toute la partie ouest de l'île !