Ocean's Creek Beach Hotel

Eine sehr schlechte Erfahrung. Ich bin am ersten Abend spät angekommen und habe das Zimmer am nächsten Tag nicht sorgfältig überprüft Nachts sah ich, dass viele Ameisen im Zimmer waren, ich kümmerte mich kurz selbst darum und bat das Hotel, es zu reinigen, als ich am dritten Tag früh ausging, aber es waren immer noch viele Ameisen Ich bat das Hotel, es am vierten Tag noch einmal zu reinigen, und rief die Rezeption an, um es zu sagen. Als ich am Nachmittag zurückkam, sagte ich der Rezeption, sie solle sich darum kümmern, und sie töteten es Insektenspray hat immer noch nicht geholfen, und meine Ohren waren aufgrund des Ameisenproblems allergisch, also beschloss ich, einen Tag früher auszuchecken und den Check-out vor 11 Uhr abzuschließen. Mir wurde gesagt, dass das Zimmer des letzten Tages Die Gebühr konnte nicht zurückerstattet werden. Sie baten mich, ein Zimmer zu wechseln, damit ich es noch einmal erleben konnte, und zogen uns aus der Verantwortung, indem sie sagten, ich hätte Essen aufs Zimmer gebracht und Ctrip mehrmals um Kommunikation gebeten, konnten das Problem aber immer noch nicht lösen. und lehnte die Rückerstattung ab. Bleiben Sie nicht dort.

One of the best weekend I've had!! Warm and friendly welcome, pleasant atmosphere, the food was excellent, the employees are very friendly and professional. A big shout out to the whole team and especially a standing ovation to Mr. David Jones 🫡 Highly recommended!!!