Sofitel Hotels in Marseille

Obwohl unser Aufenthalt gut war, hatten wir eine sehr schlechte Erfahrung. Mein Bruder hat sein Tablette in seinem Zimmer vergessen. Er hatte es auf dem Boden in der Nähe der Wand hinterlassen und am Morgen, wenn die Gürtel offen gezogen wurden, war die Tablette hinter dem Hintergrund versteckt, so dass er es nicht sah. Beim Ankunftstermin in unserem nächsten Hotel (Villeneuve-Loubet) erkannte er, dass die Tablette in Toyoko-Inn zurückliegt. Er rief sofort das Hotel an und der Sicherheitsmann sagte ihm, dass keine Tablette gefunden wurde. Er ging persönlich das Zimmer, das leer war, da kein Gast in diesem Zimmer war, in der Nacht. Er sagte dann meinem Bruder, er habe nichts gefunden. Wir riefen das Hotel am nächsten Tag wieder an und wir hatten die gleiche Antwort. Wir haben dem Hotelmanager nur eine E-Mail geschickt, um die gleiche Antwort zu erhalten. Da es in diesem Zimmer keine anderen Gäste gab, scheint es, dass nur Leute vom Hotel in die Hotels eingereist. Wir können nicht glauben, dass eine Tablette ohne menschliche Intervention verschwinden kann, so dass wir vermuten, dass jemand im Hotel es gefunden hat, aber nicht an die Rezeption geliefert hat. Diese Sache ruinierte die verbleibenden Tage unseres Urlaubs und hinterließ einen bitteren Geschmack in unseren Mund. Ich habe eine Beschwerde an das Tourismusbüro in M****illes gesandt, aber sie konnten mir nicht antworten, wie sie auf öffentlichen Feiertagen sind! Wenn Sie also in diesem Hotel bleiben, prüfen Sie Ihren Zimmer vor Ihrem Verlassen, denn wenn etwas wertvolles vergessen wird, ist es mehr als sicher, dass es nicht wiederhergestellt oder ausgeglichen wird.

Wir waren für ein langes Wochenende dort, um die Stadt und ihre Geschichte zu erkunden. Wir haben unsere Zeit wirklich genossen. Drei Tage reichten völlig aus, um alles zu sehen. Das Hotel hatte eine fantastische Lage, direkt in der Nähe der Metro. Alle im Hotel waren freundlich und sprachen sehr gut Englisch, was praktisch war, da unser Französisch nicht so gut ist. Wir hätten uns nichts Besseres wünschen können und die Anzahlung wurde noch am selben Tag vollständig zurückgezahlt. Sehr empfehlenswert.

Wir hatten einen Mietwagen und das war unsere letzte Übernachtung, bevor wir den TGV nach Paris nehmen. Wir fahren um und um und um, um einen Weg zum Hotel zu finden. Es war einfach unmöglich, so dass wir endlich mit dem Mietwagen mit der Mietagentur auf der Bahnhof, wo wir es ursprünglich geholt hatten. Wir nahmen dann ein Taxi zum Hotel. Wir fanden den Gentleman, der uns angemeldet, nicht schrecklich wissen. Wir gingen in unser Zimmer, das im siebten Stock der Chopin Suite war. Wir mussten sofort auf den Schreibtisch aufgrund eines Klangs aus dem Klimaanlagensystem anrufen. Der Ingenieur wurde gebeten zu sehen, ob er diese Situation lösen kann, aber wir schlossen einfach den Fan aus. Unser Telefon arbeitete nicht für einen Anruf zum Desktop, so natürlich mussten wir jedenfalls nach dem Desktop gehen, wenn wir eine Frage hatten oder eine Bestellung schreiben wollten. Da es kein Restaurant oder Zimmerservice für ein Essen oder ein Snack gibt, mussten wir außerhalb des Hotels. Ein Teil der Nachbarschaft ist nicht sehr sicher, obwohl das Hotel selbst eine gute Lage mit Blick auf den Hafen hat. Wir fanden das Zimmer sehr müde und der Rug gesollt. Dies ist eines der ältesten Hotels, wenn nicht das älteste Hotel in M****ille, aber wirklich einen Blick auf die Erfrischung zu nehmen. Wir blieben nicht, um das Frühstück im Hotel zu haben. Ich kann das also nicht bewerten, aber sehen, dass andere fanden es sehr angemessen. Neben den schönen Aussichten aus dem Zimmer bezweifle ich, dass ich nie wieder hier bleiben würde. Es gibt nur andere Optionen von Hotels, die aktuell sind.

Super Aufenthalt. Schönes Zimmer , sogar mit Balkon und Blick auf den alten Hafen. Morgens mit einem Cafe den Tag auf dem Balkon begrüßen war ein Highlight. Super netter Service und das Eigentümer geführte Hotel sprüht Herzlichkeit und Wärme aus. Die Leidenschaft für den Beruf ist zu spüren :)

Am Bahnhof angekommen und schräg über der Straße lag das Hotel. Koffer wurden ohne Problem abgestellt und wir gingen auf Wanderschaft. Personal war sehr freundlich ! Hofzimmer ist weit aus ruhiger als zur Straße raus. Auch wenn mal abends unten noch welche sitzen und rumgackern .... ! Betreff der Sauberkeit nur 3 Sterne weil der Blick aus dem Fenster wirklich nicht gerade schön war. Auf dem Vordach direkt vor unseren Fenster lagen hunderte Zigarettenkippen und sonst was für Unrat. Im Zimmer ist zu bemängeln das die Toilettenbrille nicht richtig fest war und runtergeknallt, ist ohne Absenkmechanismus. Die Dusche hatte leichte schwarze Schimmelstellen, was uns aber nicht weiter störte. Das Frühstück war sehr gut wenn man nur so 3 Nächte bleibt. Eintönig ! Wir Empfehlen das Hotel trotzdem, da es ein gutes Preis Leistung Verhältnis hat.

Da ich seit 2004 mit Kempinskis Programm Private Concierge und dessen Nachfolge GHA unterwegs bin, habe ich für meine letzte Nacht in Marseille für ein Hotel des neuen Zugängers bei GHA NH Collection entschieden. Da ich ein Titanium Status bei GHA habe erwarte ich die etsprechende Leistungen, die das Hotel bei diesem Status leisten solle. Ich war bereits am Vortag im Hotel und fragte an der Rezeption, ob ich um 11 h einchecken kann. Die freundliche Mitarbeiterin hat im System nachgeschaut und meinte, es sei kein Problem, da das Haus nicht voll sei. Heute war ich gegen Mittag da, ich meldete beim Mitarbeiter an der Rezeption, der schaute mich an, ob ich etwas besonderes von ihm wollte. Er hat im System nachgeschaut und fragte gleich nach der Kreditkarte, um einen Betrag zu blocken. Ich sagte, dass ich doch lieber zahlen würde. Es gab kein üblicher Smalltalk über eine gute Anreise, es wurde mir auch nichts erklärt, was das Hotel anbetrifft. Ich fühlte mich eifach stehen gelassen! Ich sagte , es ist etwas erstaunlich, das er so reagiert, wenn ein Titanium member anreist. Eigentlich bräuchte ich das Zimmer noch nicht, da ich im anderen Hotel mein Zimmer bis 16:00 h hatte. Aber die Reaktionen waren spannend zu beobachten. Dann kam eine Story, dass mit meinem Namen noch einen Gast gäbe, der oft in diesem Hotel sei, der sei Titanium member, über meine Mitgliedschaft und dessen Status wisen sie nicht. So musste ich mich einloggen und ihm die Daten in meinem Profil zeigen. Er sagte auch dazu, dass er glaube mir nicht, dass ich Titanium member bin, wenn ich nur zum 2ten Mal bei einem NH Hotel einchecke. dabei bei der GHA sind mehre Hotelketten, die zusammen verbunden sind, und viele davon habe ich leider nicht ein Mal zur Gesicht bekommen, da sie teilweise nur in Asien vertreten sind. Um 16 h habe ich das andere Hotel verlassen und war um 16:20 im NH Collection Marseille again. Das auf der Website von GHA versprochener “ Enjoy an in-room Welcome Amenity” war auch nicht da. Wieder eine Enttäuschung! Ich meldete mich bei der Rezeption wieder, fragte, wäre es eventuell nich etwas zu erwarten? Neine, das Geschenk gibt es nur für Platinum (niedrigere Stufe als Titanium) und Titanium. Hm, haben sie mich nicht eingecheckt? Ich kam runter, da sie angeblich meine ID nicht gesehen haben, um meine ID zu zeigen. Ich fragte wieder wegen dem Wilkommens Treatement. Der männliche Mitarbeiter fragte mcih, was ich von ihm möchte. Ich fand es ziemlich komisch, dass ich noch in der Situation sagen soll, was ich mir wünsche. Mein Wunsch, dass sie Kontakt mit dem GM aufnehmen, wurde nicht erfüllt! Ein Guest relation oder Duty .manager hat man in diesem Hotel nicht! Bin ich hier in der Service Würde? Am besten würde ich lieber gehen, schade, dass ich gestern doch das andere Hotel storniert habe.Trotz des Upgrades habe ich mich sehr unwohl in diesem Hotel gefühlt. Eine weitere Reklamation, dass die Zimmer keine Koffer racks haben. Da überlege ich mir wohinjetzt mit dem Koffer.

The InterContinental Marseille is undoubtedly the best luxury hotel in Marseille. Housed in a converted historical hospital, it offers a unique and charming ambiance. The breakfast served at the Terrace boasts breathtaking views and includes delicious freshly made waffles and refreshing orange juice. The rooms are impeccably clean, and the beds are luxuriously comfortable. However, upon our late arrival at 11pm, we were disappointed to find only cold sandwiches available for room service.

This hotel is basic and the room was small but clean and tidy. The staff were helpful, polite and spoke good English. It is located in the Business district of Marseille where all of the buildings look exactly the same, from office blocks to hotels to car parks. The hotel had a bar/dining/terrace which was on the walk way. It was close to a boutique shopping centre with a food court which we walked through but didnt use. The number of vagrants and beggars in the area made us feel uncomfortable. It is impossible to stop in your car outside so prebooking car parking is a necessity, but it did work well. Although the Pope did not stay at this hotel he did cause us some travelling difficulties around the town and he caused the Cathedral to be closed for security. (we wished they had put the closed sign at the bottom of the 174 steps not at the entrance to the Cathedral).

Wir hatten hier als Teil eines Pakets für das Heineken Cup Final gebucht. Als unser Zwillingezimmer an der 9. Etage ankam, leider waren unsere Ansichten neben einem anderen Gebäude. Das Zimmer war wie Sie erwartet in Frankreich, klein, aber ohne Spott war sauber, hatte einen Kühlschrank (mit Wasser in ihm), Safe, Tee und Kaffee-Herstellungseinrichtungen. Es hat AC, aber es war nicht wirklich cool, Sie können die Fenster nicht öffnen, die es tut schade. Die Bar ist schön und wir saßen draußen, um das gute Wetter und ein schönes Glas Wein zu genießen. Es ist fast billiger, Wein zu trinken bei €6 ein Glas im Gegensatz zu einem Glas Orangina bei €5! Das Frühstück ist gut eingerichtet, Sie können frische Augen, einige heiße Lebensmittelwahlen, Gemüse, Obst und Fleisch/Käse schütteln. Es gibt eine fabulöse Abteilungslager ein paar hundert Meter nach unten. Wir haben den Pool nicht verwendet, sondern es ist ein schönes mit einer schönen Terrasse. Ich würde hier noch einmal bleiben, wenn ich nach M****ille komme, es war etwa 10 €, um einen Taxi nach Vieux Port zu bekommen, ich würde nicht um M****ille gehen in der Nacht gibt es einen groben Unterström.