Hotel Portobello Resort & Safari

English My sunglasses were stolen in a restricted and private place, which has a lost and found sector, simply because I left them in their premises for a few moments. It would be a place to rest, but you can't let your guard down, thus losing much of its function. I do not recommend. Português Meus óculos escuros foram furtados num local restrito e privado, na qual possui achados e perdidos, simplesmente por deixá-lo em local de suas dependências por alguns momentos. Seria um lugar para descansar, contudo não se pode baixar a guarda, perdendo assim grande parte de sua função. Não recomendo.

The Portobello safari resort is in very nice location. We took two rooms ocean front with a nice view. The room is comfortable but I think that is missing a modernization. There are two main restaurants and the food is really good. The staff is very attentive.

The “Spa” has good food, clean rooms and very friendly waiters! But if you are looking for fun with your family, this is not the place. We were listening to music at the pool and they told us to turn the music off. This place is not for having fun with your family like you do in Caribbean Islands. My advice, go to Cuba, Costa Rica, Mexico etc.

This place is very very expensive within a Brazilian context and we were therefore expecting quite a lot. One night here (including full board) costs more than two times the Brazilian monthly minimum wage. We had a beachfront suite on the ground floor which was great because we could walk straight out and on to the beach. The interior of our room, however, was a bit disappointing. The white and beige decor was uninspired and the white plastic sofas were not a hit. The room smelled a bit moldy and both air conditioners were sometimes dripping water inside the rooms. The bathroom was good with a great shower, fluffy towels and nice toiletries. The rooms and communal areas were clean. The beach inside the resort was a bit disappointing due to the sea not being crystal clear and transparent unlike most of the other beaches in the area. However the waves are small and the water is calm and family friendly. The breakfast was good with lots of choice of both hot and cold options but the food at the buffet for lunch and dinner was okay but not more than that. There was a lot of choice but the food could have been a bit more sophisticated at times. Again, considering the prices. The room service menu was extremely limited (burger and chips, hotdog, club sandwich, ham and cheese sandwich and a couple other such options) and very slow. The kids club was very good though. There is a large children’s area with pool, toys, football pitch and lots of staff to keep the children busy. There is even the option of a children’s eating area where kids can eat with their new friends supervised by hotel staff. The live music in the evening was a real high light. It was high quality and nothing like the tourist entertainment cliches which one might have feared. The ‘safari’ is fun but it did feel a little rushed. We didn’t have time to take it all in and appreciate the surrounding nature which is truly breathtaking. The safari costs 100R$ per person. We also rented a private boat at the marina and sailed to Ilha Grande island which was amazing! We were quoted prizes between 2500R$ - 5500R$ depending on the size of the boat and duration of the trip. There is also the far cheaper option of going with a public tourist boat. Seeing the Green Coast and Ilha Grande from the sea is really special and we highly recommend it. The staff at the resort were friendly and polite but perhaps could do with more training. The resort is priced within a segment where guests expect a lot and because of that we were slightly disappointed. The rooms need improving and so does the service. Service needs to be quicker and the staff need to be taught the more refined details of dining/serving etiquette and high end service.

O lugar mais incrível que vc pode encontrar no estado do Rio. O resort foca dentro da areia da praia de magaratiba, o barulho do mar é o que vc ouve qnd acorda e quando dorme, alimentação nota 1000. Serviços nota 1000. Equipe altamente treinada

Resort localizado à beira do mar, conta com uma infraestrutura para um estadia tranquila seja com amigos, casal ou família. Se viajar com crianças, há possibilidade de deixar no "clubinho"que é bem isolado e seguro, evitando qualquer contratempo com as crianças. O safari é uma ótima pedida, tivemos a sorte de ir com o Motorista/Guia Cleiton, que foi extremamente atencioso e divertido, deixando a estadia perfeita. O único ponto de recomendação, é climatizar as piscinas por inteiras. Entendo que RJ normalmente é quente, mas climatizar seria uma opção de banho, visto que o mar já é bem refrescante/gelado. Recomendo e espero voltar em breve!

Fiquei extremamente decepcionada com minha hospedagem. Já tinha me hospedado anteriormente (cerca de 15 anos atrás) e voltei na expectativa de ter a mesma experiencia, porém foi decepcionante. Em meu quarto o banheiro estava mal conservado, uma tampa de vaso que simplesmente saia do lugar enquanto de usava. a areia da praia imunda com restos de comida, latas de refrigerante, cigarros, enfim sujeiras que permaneceram na areia em frente ao meu quarto durante toda minha estadia, e que eu mesma tive de colocar para o lado para poder sentar à mesa disponível em frente ao quarto. O outro motivo (determinante) de me hospedar no hotel era o fato de ter passeio à cavalo para fazer, porém não consegui fazer nenhuma das opções disponíveis no hotel pois não havia quorum mínimo, porém em nenhum momento no site é informado que é necessário um quorum mínimo para realizar os passeios. A academia também com o ar condicionado que não dá vazão e com 10 minutos mais parece uma sauna e se torna insalubre correr no local. Estes são apenas alguns fatos durante minha curta estada. Enfim, péssima experiencia!

Amamos demais o passeio do Safari com o guia Gaúcho, ele é bem atencioso e explica tudo direitinho. Meus filhos amaram o tio Feijão do Clubinho, ficavam pedindo sempre para ir para o clubinho para poder brincar, tio Feijão é muito atencioso e divertido, amamos! A piscina do clubinho eles ficaram louco, bastante brinquedos. A comida é gostosa, o pudim é maravilhoso, doces tem muitas variedades porém não achamos muita variedades na parte salgada, em vista de outros hotéis que já fomos, tem pouca variedade da comida salgada. Hotel é uma delícia, tem 2 piscinas gostosinhas, não são aquecidas, mas no calor da para aproveitar muito. Tem bastante passeios para fazer, porém todos são pagos. Quarto é ótimo, chuveiro é bem quentinho e a água bem forte. Piscinas são lindas e perfeitas porém senti falta de alguma aquecida.

muitos hospedes e poucas mesas para restaurante. filas para comer , omelete e poucos garçons. chegada tulmultuada , funcionarios nos no check in , depois de percorrer distancia ate o quarto , chave nao abria , volta a recepçao , faz a chave , muito baruçho dos hospedes. localizaçao excelente, confraternizaçao com os amigos tbem .