Gastnutzer
3. Oktober 2023
Ich habe das Cannes Marina Residence im Juli für eine Nacht gebucht und ihnen dann eine E-Mail geschickt, auf die sie nicht geantwortet haben. Also habe ich eine zweite Nacht online gebucht. Was für ein RIESIGER Fehler, der sich in einen Albtraum verwandelt hat! 1) Wir haben 30 Minuten damit verbracht, das Cannes Marina Residence zu finden. Ich habe die Telefonnummer des Hotels angerufen und sie auf die Voicemail umgeleitet. Ich habe eine Nachricht hinterlassen und weiter nach dem Cannes Marina Residence gesucht. Nach 25 Minuten habe ich einen Einheimischen angehalten, der mir sagte, dass es keine Unterkunft dieses Namens gäbe und die einzige Unterkunft in der Gegend das Appart Hotel Cannes Marina sei. Wir sind seinen Anweisungen gefolgt und kamen zur Rezeption. Und da fing der Spaß an! 2) Wir haben der Rezeption unseren Namen und Ausweis gegeben. Sie sagten, sie könnten nur eine Buchung für diese Nacht finden, was in Ordnung war. Ein Mann und eine Frau an der Rezeption und der Mann gaben uns genaue Anweisungen, wie man die Türklinken mit Zahlenschloss benutzt. Er hat uns gezeigt, dass man den Anhänger, den man bekommt, vor die Türklinke steckt und sie öffnet. Wenn nicht, haben sie als Sicherheitsmaßnahme ein Tastenfeld und verwenden den Code in Ihrem Willkommenspaket. Also gingen wir in den 13. Stock. 3) Wir versuchten, ins Zimmer zu kommen, aber weder der Anhänger funktionierte noch der Zugangscode in unserem Paket. Meine Frau ging runter zur Rezeption und die Frau an der Rezeption sagte, sie hätte unsere andere Reservierung gefunden und wir müssten in ein anderes Zimmer in einem anderen Teil des Hotels umziehen. Sie kam hoch ins Zimmer und zeigte uns, dass man den Anhänger oben auf das Tastenfeld legen muss und NICHT vorn auf die Klinke, wie ihr Kollege es uns gezeigt hatte. Die Tür öffnete sich und sie ging. 4) Als wir das Zimmer betraten, waren wir beide entsetzt. Es war, als ob wir in die Hotels von Benidorm in den 70ern zurückversetzt worden wären! Wände aus Artex und das war angeblich ein Upgrade! An die Wände geklebte Elektrokanäle, die mit Lichtschaltern verbunden waren, die nicht funktionierten! Steckdosen mit Lücken, in die ein Kind seine Finger stecken und einen Stromschlag bekommen könnte! 5) Die Küche hatte eine Steckdose mit einer eingesteckten Verlängerung. In die Verlängerung kamen der Toaster, der Wasserkocher und die Nespresso-Maschine! Im Badezimmer hingen LEERE Spender für Duschgel und Shampoo an der Wand. 6) Dann versuchte ich es mit dem Internet, aber wie alles war auch dieses defekt … das WLAN-Passwort auf der Packung funktionierte nicht. Ich ging die Treppe hinunter zur Rezeption und sagte ihnen, dass ich mit dem Zimmer nicht zufrieden sei und morgen früh nachsehen würde. Es ist jetzt 22 Uhr, dann beschloss jemand, eine Disco zu starten, es war wie auf Ibiza, und das ging mit voller Lautstärke bis Mitternacht weiter. Ich versuchte, die Rezeption anzurufen, da die Einrichtungen eine rund um die Uhr besetzte Rezeption angaben, aber wieder ging es auf Voicemail! Ich beschloss, diesen Ort aus offensichtlichen Gründen in Fawlty Towers umzubenennen. Am nächsten Morgen ging ich hinunter, um die Öffnungszeiten des Büros zu überprüfen, das NICHT rund um die Uhr geöffnet war, wie angegeben. Ich wartete bis 9 Uhr, als die Rezeption öffnete, und sagte der Rezeptionistin, dass wir auscheckten, und erklärte die Probleme und die laute Musik bis Mitternacht. Sie sagte mir, dass ich mich an die Buchungsagentin wenden müsse, die ********** war, um eine Referenz zu erhalten.
OriginaltextVon Google übersetzt