Gastnutzer
31. Januar 2023
Wenn man telefonischen Kontakt mit der Rezeption von diesem hotel aufnehmen möchte, ist man hier bei Premiere Inn falsch, denn auf der Webseite wird nur eine zentrale bundesweite Rufnummer angegeben. Ein do-it-yourself einchecken durch Automaten finde ich besonders für ein hotel ziemlich unpersönlich, vielleicht bin ich altmodisch, aber ich bevorzuge die alte persönliche Begrüßung. Ich habe in diesem hotel fünf Nächte verbracht und meine Handtücher wurden nie gewechselt. Geschweige denn das Bett frisch bezogen. Als ich mich an der Rezeption beschwerte,sagte man mir, ich hätte selbst bescheid geben müssen (und zwar am Vortag vor 12 uhr ) weil sonst sie automatisch davon ausgehen, dass man keinen Zimmerservice möchte. Das ist für mich persönlich unverständlich. Auch das Auschecken war unpersönlich: einfach die Karte in eine Sammelbox schmeißen und tschüss.