Diamond Premium Hotel & Spa

Das Diamond Premium Hotel & Spa ist im ganzen sehr enttäuschend gewesen. Die einzelnen Punkte die uns gestört haben und welche wir gut fanden habe ich unten zusammen getragen. Die Kurzfassung ist folgende: Das Hotel hat zu wenig Mitarbeiter, um alle Gäste angemessen zu betreuen. Die Anlage ist zu klein, wenn das Hotel zu 80% ausgebucht ist. Alles ist lieblos organisiert und nicht richtig durchdacht. Wir können das Hotel nicht empfehlen. Unserer Meinung nach ist das auch kein 5 Sterne hotel sondern ein 4 Sterne Hotel und dafür stimmt der Preis einfach nicht. Eventuell eine Option in der Nebensaison und weit weg von Ferienzeit, wenn der Preis stimmt. Die Langversion: Ankunft: Wir sind im Hotel angekommen und wurden nicht wirklich empfangen. Wir sind zur Rezeption gegangen und uns wurde nur ein Zettel hingeworfen und ein Stift, auf dem wir unsere Daten notieren sollten. Es gab keinen Lageplan vom Hotel und uns wurde auch nicht erzählt wo man was finden kann. Der Page hingegen war sehr freundlich und hat uns erklärt, wie wir zu unserem Zimmer kommen und dass er uns gleich oben mit den Koffern trifft. Zimmer: Das Zimmer hat eine angenehme größe, war jedoch bei unserer Ankunft nicht wirklich sauber. Überall war Staub und der Boden war Fleckig. Das Bad war allerdings sauber. Das Zimmer insgesamt war sehr gebraucht. Alle ecken an den Fußleisten sind aufgequollen, die Schranktür von der Minibar hängt schief und die Klobrille war nicht richtig fest. Außerdem war das eine Conditioner Fläschchen schon angebrochen als wir das erste mal ins Zimmer gekommen sind. Das Bett hat eine gute größe (1,80m breit), war jedoch unfassbar hart. Meine Freundin und ich schlafen zu Hause auch auf Harten Matratzen (H3 & H4), diese Matratzen waren jedoch nicht zumutbar. Wir sind beide mit Rückenschmerzen aufgewacht, meine Freundin konnte auch nur ca. 3 Stunden am Stück schlafen und musste sich danach eine halbe Stunde dehnen und lockern, um weiter schlafen zu können. Wir haben unser Problem bei der Rezeption erläutert und haben einen Topper bekommen und dicke Decken. Der Topper hat sehr geholfen, war aber leider kleiner als das Bett (1,60m breit). Mit einer Decke über dem Topper hat es sich dann auch ganz gut schlafen lassen. Als entschuldigung haben wir vom Hotel eine Flasche Wein und etwas Obst aufs Zimmer bekommen. Nach dem ersten Putzen der Putzfrauen war das Zimmer dann auch akzeptabel sauber, jedoch immernoch nicht auf dem Standard, den ich bei einem 5 Sterne Hotel erwarte. Die Minibar war immer gut gefüllt und hatte eine gute Auswahl. Unser Zimmer war angenehm ruhig. Wir haben nichts von Zimmernachbarn mitbekommen. Außenbereich und Anlage im Allgemeinen: Die Grünflächen sind ausreichend vorhanden und sehr gepflegt. Im Bereich um den Pool sind viele kaputte Fliesen. Man sieht, dass vor kurzen defekte Fliesen ersetzt wurden, jedoch sind immernoch viel gerissene Fliesen vorhanden. Der Weg zum Strand ist schön gestaltet. Immer wieder Sitzmöglichkeiten und Mülleimer sind

Wir waren Session Ende dort und sehr begeistert von dem Hotel. Es war sehr sauber und das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit in jedem Punkt. Das einzige was uns aufgefallen ist, ist dass es nicht viel Abwechslung beim Essen gab. Das Hotel liegt etwas außerhalb aber man kann mit dem Dolmuş alles innerhalb 15 min erreichen. Hier möchte ebenfalls ein Dank an die Dame Hediye von der Reinungskraft richten, sie hat uns jeden Tag was Neues auf unser Bett gezaubert und unser Zimmer tipptopp gehalten. Das Hotel ist unserseits empfehlenswert vor allem zu der Zeit im September, man kann einen entspannten Urlaub zu dieser Zeit machen.

Ich fand das Hotel grundsätzlich gut aber das. Essen war nicht gut und das Personal ist katastrophal z.b ein Mitarbeiter fragte mich ob. Meine Hose nass war ich sagte ihn nein danach hatte er mich 7 weitere male gefragt das würde ich am Hotel verbessern

Super Hotel! Sauber, freundliches Personal. Essen war auch super! Tatsächlich auch sehr viele türkische Gerichte. Jeden Tag was neues. Einzige Kritikpunkte: Zu wenig Auszüge für die Größe. Leute drücken wenn sie einsteigen wollen immer nach oben und unten, wodurch der Aufzug ständig unnötig stehen bleibt. Beim Frühstück und Abendessen war die Bedienung immer etwas überfordert. Zu den stichzeiten ist der Essenssaal sehr voll und dafür aber einfach zu weniger Keller anwesend. Leider Gottes ist unser kleinster nach dem 3. Urlaubstag krank geworden. Wodurch wir nur noch im Hotel waren. Aber auch da konnten wir uns gut die Zeit vertreiben. Reinigungskraft für die Zimmer war auch super super lieb. Dass der Strand etwa 5 Minuten zu Fuß entfernt ist, sollte einem bereits bei der Buchung bewusst sein. Der Weg dort hin ist aber schön gestaltet. Alles in allem kann ich es guten Gewissens weiterempfehlen.

Eine schrekliche Erfahrung mit Reiseabbruch! ACHTUNG! Rutschgefahr! Der Boden im Bad ist so glatt und rutschig, dass man selbst mit Badeschuhen ausrutscht. Ich bin in der Dusche ausgerutscht und mit dem Kopf auf den Fliesen aufgeschlagen. Der Aufprall war so stark, dass ich anschließend ins Krankenhaus musste. Aber es hätte auch viel schlimmer ausgehen können. Ich hatte wirklich Glück, musste aber die Reise wegen starker Kopfschmerzen, Übelkeit und Schwindel abbrechen. Da wir bereits ein Zimmer wegen Unzufriedenheit wechseln mussten, gehe ich davon aus, dass alle Böden so rutschig sind, weil die Fliesen überall gleich sind! Außerdem springt das Wasser beim Duschen ständig von lauwarm auf heiß, so dass man sich schnell verbrennen kann. Als wir buchten, buchten wir ein Zimmer für drei Personen und statt drei normaler Betten bekamen wir ein dünnes und billiges Klappbett! Siehe Foto! Bei dem Preis, den wir bezahlt haben, und für ein 5-Sterne-Hotel, erwarte ich ein anständiges Bett, wenn es für ein Kind über 11 ist, und wir haben den vollen Preis bezahlt! Nachdem ich zwei Tage lang in diesem unbequemen Bett geschlafen hatte, beschwerte ich mich schließlich! Die Dame an der Rezeption versuchte mir zu helfen, am Abend ging ich zum Manager und fragte ihn danach und er sagte, das Hotel hätte nur Doppelbetten! Dann frage ich mich, warum das Hotel die Buchung angenommen hat! Am nächsten Tag hatten sie plötzlich doch ein Dreibettzimmer und wir konnten das Zimmer wechseln! Das Hotel war nur teilweise klimatisiert, so dass es in den Fluren und im Aufzug zu warm und stickig war! Morgens beim Frühstück war die Klimaanlage an, aber nicht beim Abendessen oder wir haben es nicht bemerkt, weil es warm war und wir verschwitzt gegessen haben. Ich kann nicht verstehen, warum ein so großes Hotel nur zwei Aufzüge hat, wo man immer sehr lange warten muss, weil der Aufzug immer voll ist. Beim Essen war eine sehr große Auswahl, die gut war, aber für mich war es leider zu fettig, aber Geschmäcker sind verschieden! Am Ende habe ich meinen 11-tägigen Aufenthalt am 6. Tag abgebrochen und bin nach Hause geflogen, weil ich mit dem Hotel sehr unzufrieden war und ich diesen schrecklichen Unfall mit folgen hatte! Ich weiß nicht, wie alt dieses Hotel ist, aber entweder ist alles veraltet oder das Hotel ist zu alt. Es ist also definitiv kein Premium! Das Einzige, was gut war, war das Personal! Sie waren immer freundlich! Definitiv keine Empfehlung!

Vom Empfang bis zum Schluss, einfach ein Perfekt gelungener Urlaub für klein und groß. Ich weiß nicht wo ich anfangen sollte, sehr zu Loben sind die Kellner, Umut, Mevlüt, Volkan und auch alle Andere Mitarbeiter des Gastro's. Das Animations Team war und ist einfach immer sehr bemühenswert und nicht zu klischeehaft, sehr freundliche und coole Mitarbeiter, Danke an Merve und Mevlüt 😀. Das Essen und die Getränke sowie der Pool und der Strand ist einfach nur zum Genießen...Das Hotel ist einfach eine Reise wert. Danke an das ganze Diamond Team....