Sueno Hotels Beach Side

Ein Traum von Hotel. Es ist wie im Schlaraffenland. Es wird sich sehr um das wohl der Gäste gekümmert. Überall wird gekehrt und gewischt und auf Sauberkeit geachtet. Sogar die Lebensmittel werden auf Temperatur geprüft. Wir waren vom 2. bis 15.Mai Gäste im Haupthaus. Wir hatten zwischen 25⁰ und 33⁰. Die Pools sind sehr sauber und die Wassertemperatur sehr angenehm. Das Meer hatte 20/21 Grad. Es war nicht überlaufen, da keine Ferien waren. Die Kellner waren sehr Freundlich. Vielen lieben Dank an Erkan und Husyin! Vielen lieben Dank auch an die liebe Reinigungskraft unseres Zimmers 3126. Wir haben die gute Fee leider nie kennengelernt... Auch die Animation war klasse! Da nicht so viele Gäste im Hotel waren war alles sehr angenehm. Der Strand war immer sauber. Das Wasser war glasklar und schöner Sand. Er wurde ständig gereinigt und vom Müll der unverschämten Gäste befreit. (Wenn jeder Gast nur ein bisschen seinen Dreck in einen der 100te Ton-Mülleimer werfen würde, seine leeren Becher in die extra dafür vorgesehenen Ablageorte stellen würde, wäre es auch für alle anderen Personen leichter. Leider führen sich manche auf wie Schweine und das sind dann meistens auch noch die was sich beschweren wenn es aussieht.) Wir waren live dabei als die Eier einer Schildkröte umgesetzt und somit gerettet wurden! Vielen lieben Dank für die Mithilfe an Sueno Beach Side!!! Im übrigen gibt es IMMER irgendwo etwas zu Essen. Die Auswahl ist RIESIG! Wir waren 14 Tage da und haben es nicht geschafft alles zu probieren! Vielen lieben Dank an unsere GÖSLEME-FRAU Die Veranstaltungen im Amphitheater waren auch sehr schön! Tipp: Die Angestellten freuen sich seeehr über Trinkgeld. Wir hatten dafür Dollar dabei, weil wir 1. welche vom anderen Urlaub übrig hatten und weil Scheine für die Inländer besser zu wechseln sind. RUNDUM WAR ALLES TOLL! Wir kommen auf jeden Fall wieder! Preis/Leistung TOP!

Nach langer Suche und Überlegung haben wir uns dieses Jahr für das Sueno Hotels Beach Side entschieden, da wir leider die letzten Jahre oft von 5* Hotels in Antalya sehr enttäuscht wurden - Dieses Jahr leider auch … Wir sind mit 3 Familien angereist und haben unser Check-In durchgeführt, da wir am späten Nachmittag angereist sind. Nachdem man uns das Zimmer gezeigt hatte, waren wir sehr enttäuscht. In jeder Ecke (auf dem Schrank, auf den Handtüchern, auf dem Bett, auf dem Boden) waren lange schwarze Haare zu sehen und das Klimagerät hatte einen defekt, da das Zimmer nicht gekühlt war. Das zweite Bett wurde anscheinend seit längerem nicht mehr geputzt, denn da war Sand, Dreck und auch Haare zu sehen. Die Balkontüre war auch defekt, da diese nicht ganz zugegangen ist und somit warme Luft von draußen in das Zimmer gelangt ist. Nachdem wir die Rezeption angerufen haben und das Problem geschildert haben, kam ein Handwerker und eine Putzkraft um sich die Probleme anzusehen. Der Handwerker reparierte die Balkontüre und ging wieder, das Zimmer sollte nun etwas kühler werden, laut seiner Aussage. Die Putzkraft selbst war sehr schockiert über die mangelnde Reinigung von unserem Zimmer und begann diese zu reinigen. Währenddessen haben wir eine kleine Rund durch die Hotelanlage gemacht. Eine Stunde ist vergangen und wir sind auf unser Zimmer zurück, um uns für das Abendessen vorzubereiten. Das Zimmer war noch immer nicht gekühlt (hatten 27 Grad, laut Raumthermometer). Wir beschwerten uns an der Rezeption bei Herrn Özgür, dieser hat uns nicht ausreden lassen und wirkte nicht hilfsbereit, er verneinte jede Aussage und schickte erneut einen Handwerker in unser Zimmer, um sich das Problem mit der Klimaanlage anzusehen. Der Handwerker meinte, dass sich das Problem ein anderer Techniker am nächsten morgen ansehen muss und wir die Nacht in diesem Zimmer aushalten sollen, da es sowieso keine anderen freien Zimmer gibt. Wir waren sehr verärgert, da wir schon seit unserer Ankunft damit beschäftigt waren von der Rezeption und zum Zimmer zu laufen, da man das Problem nicht lösen konnte. In diesem Zusammenhang möchte ich erwähnen, dass wir mit einem Kleinkind angereist sind! Das ganze hin und her ist nicht einfach mit einem Kleinkind! Diese Nacht war unerträglich, da wir alle geschwitzt haben. Somit sind wir am nächsten Morgen wieder zur Rezeption hin und haben das Problem erneut geschildert. Wiedermal ist man uns nicht entgegengekommen und sie schickten erneut einen Handwerker in unser Zimmer, um sich das Problem mit der Klimaanlage anzusehen. In der Zwischenzeit waren wir am Pool und versuchten noch das Beste vom Tag herauszuholen. Ich bin kurz ins Zimmer, um nachzusehen, ob nun die Kühlung funktioniert, doch unser Raumthermostat zeigte weiterhin 27 Grad an. Daraufhin bin ich erneut zur Rezeption gegangen und habe gefragt, ob nun ein Techniker da war. Die Rezeption hat mir die Info gegeben, dass der Techniker im falschen Zimmer war und somit unsere Klimaanlage nicht

Das Personal ist super zuvorkommend und freundlich. Das Hotel ist gut ausgestattet und das Essen ist sehr lecker. Preisleistung stimmt hier. Wir waren schon lange auf der Suche nach einem Familienfreundlichem Hotel und sind hier fündig geworden. Es gibt sehr viele Attraktionen und Aktivitäten für Kinder. Unsere Kinder sind voll auf Ihre Kosten gekommen. Im Restaurant ist genug Platz für alle Gäste, obwohl es sehr voll war, aber nicht zu voll das es unangenehm ist. Für die Kinder gibt es ein eigenes Buffet. Die Zimmer ist recht sauber und geräumig.

Wir Sind teste mal in diesem Hotel und Sind sehr degeisterd personel und alle enderen mietarbeiter sehr freundlich filfsbereit würdein keden dieses Hotel empfehlen danke Mukhabat ihr seit die besten

Ich besuche das Sueno Hotel jetzt zum 6 mal. Ich finde das Personal sehr hilfsbereit und nett. Besonders die Gästebetreuung Frau Nehir und Frau Damira waren bei jedem Anliegen den ich hatte sehr hilfsbereit. Das Essen schmeckt gut und gibt viel zu Auswahl. und die Bedienung war sehr nett. Das security Team ist auch sehr hilfsbereit und nett. Im allgemeinen ist das hotel sehr sauber ordentlich und gepflegt. Es wird bei Problemen versucht sie zu klären was auch meistens passiert. Ich komme immer wieder gerne zu diesem Hotel und genieße die Zeit.

Nie wieder! An sich hat das Hotel viel zu bieten und Potential….. Aber: Der Service ist nicht gut, Kellner stehen viel in der Ecke, mit dem Handy in der Hand oder sich unterhaltend im Raum. Auf Nachfrage, ob es noch Wasser gibt, gab es teilweise die Antwort, dass es „alle“ wäre und damit war es für einige Kellner erledigt. Es wird fast kein Englisch gesprochen, überhaupt kein Deutsch. Aber das erwarten wir auch nicht. Es gibt ein Hauptrestaurant, dass immer total laut und viel zu voll ist. A den letzten zwei Tagen haben sich hier anscheinend russische Gruppen eingebucht, die das Restaurant zu ihrer Bühne machten und sich laut singend beim Abendessen buchstäblich besoffen haben. Man konnte sein eigenes Wort nicht mehr verstehen. Dieses Event wurde mit großem Plakat in der Lobby am Tag deren Anreise angekündigt, aber vor der Buchung war davon keine Rede. Ganz im Gegenteil. Wir haben das Hotel vor der Buchung angeschrieben zwecks Öffnungszeiten des Lollitown etc. Dieses hatte dann doch im Oktober geschlossen, da die Wintersaison angeblich eher gestartet ist. Das Hotel ist aber brechend voll. Zudem ist viel defekt, sei es 2 Rutschen (auf Nachfrage „Motorprobleme“), im Gamecenter viele Geräte defekt, im Lunapark auch vieles defekt und gar nicht im Betrieb. Am Pool sind die Gläser oft dreckig, bis hin zu einem eingebrannten Zigarettenstummel im frischen Becher mit Fanta. Aber immerhin gab es zur Entschädigung einen Obsteller und ne Flasche Wein aufs Zimmer, die es auch zu fast jeder Zeit an jeder Bar so zu holen gab. Top Entschädigung in einem All Inclusive Hotel. Gut sind die abendlichen Shows, wenn sie denn stattfinden. An unserem letztem Abend wurde die Bühne von den russischen Gruppen genutzt. Schön ist der Strand und das Wetter :-)